O Samsung Galaxy A5 não carrega mais e continua exibindo o erro "umidade detectada" [Guia de solução de problemas]

Quando o seu Samsung Galaxy A5 começa a aparecer o erro "umidade detectada", é quando o carregamento é interrompido. Ele foi projetado para evitar danos adicionais ao líquido. Você conhece tão bem que a eletricidade e a água não se misturam bem e, se isso acontecer dentro do seu telefone, seu dispositivo caro se tornará um peso de papel caro.

Neste post, abordarei esse problema para que seu telefone funcione normalmente de novo. Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema, por isso já sabemos uma ou duas coisas que podem ajudar você a corrigi-lo. No entanto, cada caso é único, a menos que seja realmente um problema causado por uma atualização de firmware. Continue lendo para saber como lidar com o problema "umidade detectada".

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy A5, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas que possam ser semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Solução de problemas do Galaxy A5 que não carrega e mostra um erro

Começaremos nossa solução de problemas, certificando-nos de que isso não seja um problema de dano líquido, para que não causemos maiores danos ao seu telefone. Caso este problema se deva a um dano líquido, tentaremos determinar o quanto é sério. Se é algo que está além da nossa liga, então você ainda tem a opção de conseguir um técnico para cuidar do problema, mas espero que isso seja apenas um problema menor.

Verifique se não é devido a danos físicos ou líquidos

Se este problema tivesse ocorrido devido a danos físicos, você veria alguns arranhões ou amassados do lado de fora. Se a aparência do seu telefone continuar impecável, você deve tentar descobrir se isso é devido a danos líquidos.

Depois de excluir a possibilidade de que esse problema seja causado por um dano físico, tente verificar se a porta USB está molhada ou se tem algum traço de umidade. Tome nota que o erro “umidade detectada” geralmente aparece quando o telefone detecta alguma umidade na porta. Se você não tiver certeza se a porta está molhada, use um cotonete para limpar a área ou pegue um pedaço de papel de seda e insira-o na porta; Ele absorverá o úmido.

Outra coisa que você precisa fazer para se certificar de que este não é um problema de danos líquidos é verificar o Indicador de Danos Líquidos, que pode ser encontrado dentro do slot do cartão SIM. Remova a bandeja do cartão SIM para revelar se o indicador ficou vermelho ou rosa porque, se ocorreu, o dano líquido é evidente. No entanto, se o indicador permaneceu branco, então, neste ponto, você pode ter certeza de que o problema não é causado por danos líquidos.

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Desligue seu telefone e carregue

Depois de certificar-se de que o erro não é acionado por danos líquidos, você poderá prosseguir com o procedimento que reabastecerá a bateria do seu telefone. Pelo menos agora não há medo de que você estrague seu telefone ainda mais porque descartamos a possibilidade de o problema ser causado por danos líquidos.

É imperativo que você tente carregar o seu telefone, pois estaremos solucionando problemas e só poderemos fazer muito se houver apenas 5% da bateria restante. Neste ponto, quero que você desligue o telefone e, em seguida, carregue-o. A mensagem de erro que impede o carregamento do telefone aparece apenas se o telefone estiver ligado à medida que é manipulado por um serviço ou dois que são carregados junto com o firmware. Mas quando tudo estiver desativado, seu smartphone deverá ser capaz de carregar corretamente.

No entanto, houve casos em que, mesmo se o dispositivo for desligado, o telefone ainda se recusou a cobrar e, nesse caso, você pode tentar o próximo procedimento.

Execute o seu Galaxy A5 em modo de segurança e carregue

Geralmente, sugerimos que você execute o telefone no modo de segurança se for possível que a causa do problema seja um aplicativo de terceiros. No entanto, neste caso, queremos que você execute o telefone nesse modo, para que ele só carregue todos os serviços necessários. e aplicativos. Alguns dos nossos leitores que também encontraram este problema sugeriram que a inicialização em modo de segurança permitirá que o seu telefone carregue totalmente sua bateria. Portanto, siga estas etapas para executar seu dispositivo no modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Certifique-se de conectar o carregador a uma tomada de parede que esteja funcionando e conecte o telefone usando o cabo USB original. Se o telefone ainda não estiver carregando nesse modo, o próximo passo certamente ajudará.

Limpar o cache e os dados do serviço de configurações USB

Um dos serviços que lida com o carregamento é o USB Settings. É o responsável por que o seu telefone está aparecendo o erro 'umidade detectada', mas o problema é que ele também lida com todos os outros aplicativos e recursos. Mas, como você está com problemas para carregar seu telefone, tente limpar o cache e os dados para que eles sejam redefinidos. Você pode então prosseguir com o carregamento do seu telefone.

Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Toque em Configurações.
Toque em Aplicativos.
Ver o conteúdo do separador ALL.
Encontre as configurações USB e toque nele.
Toque em Limpar cache.
Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.

Tente carregar o telefone depois disso e, se ele carregar com sucesso, deixe-o assim para continuar carregando a bateria. No entanto, se o telefone se recusar a cobrar mesmo depois de fazer isso, então é hora de trazer o telefone para a tecnologia, pois pode ser realmente um problema com o firmware e precisa de atenção imediata da tecnologia.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com seu telefone. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

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