Samsung Galaxy J2 Pro 2019 continua mostrando "Infelizmente, o Gallery parou" erro

A mensagem de erro "Infelizmente, o Gallery parou" no seu Samsung Galaxy J2 Pro 2018 é basicamente apenas uma notificação dizendo que o aplicativo de galeria padrão no seu telefone caiu. Pode ser devido a alguns problemas menores e o erro pode ser apenas um resultado e não é realmente o problema. Em outras palavras, o problema pode ser corrigido facilmente e você pode não precisar de ninguém para ajudá-lo com esse problema.

Neste post, vou orientá-lo na correção desse problema para se livrar do erro, para que você possa continuar usando o aplicativo de galeria. Compartilharei com você a solução que sempre utilizamos para corrigir problemas como este. Portanto, se você for um dos proprietários deste dispositivo e estiver com problemas semelhantes, continue lendo como este post para poder ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir o Galaxy J2 Pro 2018 com erro "Galeria parou"

Os procedimentos a seguir são realmente eficazes para determinar qual é o problema e, eventualmente, corrigi-lo. Seu Galaxy J2 Pro 2018 tem especificações de hardware muito impressionantes e firmware realmente estável, então um problema como este é apenas um pequeno arranhão na superfície. Com tudo o que foi dito, aqui está o que você tem que fazer ...

Primeira solução: Reinicie o seu telefone (primeira ocorrência)

Se esta é a primeira vez que você encontrar este erro, não faça nada complicado ainda. Em vez disso, reinicie o seu telefone, pois pode ser apenas uma falha no sistema. Uma reinicialização pode ser apenas a única coisa que você precisa fazer para corrigir esse problema. É muito eficaz em lidar com problemas menores no firmware ou no hardware. Se isso não resolver, tente o procedimento de reinicialização forçada, que é mais eficaz do que uma reinicialização normal.

• Mantenha pressionadas as teclas de diminuir volume e ligar / desligar ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Se isso não resolver o problema, passe para a próxima etapa.

Segunda solução: redefinir o aplicativo Gallery

Por reset quero dizer limpar o cache e os dados do aplicativo Gallery. Não se preocupe, isso não exclui suas fotos e vídeos e é muito eficaz para corrigir essa mensagem de erro. Se esse problema é apenas com o aplicativo, esse método é suficiente para corrigi-lo. Veja como…

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Galeria .
5. Toque em Armazenamento .
6. Toque em CLEAR CACHE.
7. Toque em Dados em cache .
8. Toque em LIMPAR.

Se o problema persistir depois disso, você terá que fazer a próxima solução.

Terceira solução: faça backup dos seus arquivos e redefina seu telefone

O Gallery é um aplicativo pré-instalado e está incorporado ao sistema, portanto, você não pode simplesmente desinstalá-lo. Você já tentou limpar o cache e os dados sem sucesso, por isso é hora de redefinir seu telefone. Mas antes disso, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do seu telefone. Após o backup, remova sua conta do Google do seu telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que nossa solução funcione para você. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.