Como corrigir Samsung Galaxy S9 preso no bootloop após atualização de software

O #Samsung #Galaxy # S9 é um dos mais recentes telefones emblemáticos disponíveis no mercado que não só tem um bom design, mas também tem um conjunto igualmente excelente de recursos. Este dispositivo tem uma armação de metal com vidro Gorilla na frente e nas costas. Ele usa um display Super AMOLED de 5, 8 polegadas enquanto sob o capô é o poderoso processador Snapdragon 845 com 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 preso no bootloop após a atualização do software.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 preso no bootloop após atualização de software

Problema: Eu só queria atualizar o meu Samsung Galaxy S9 com o mais novo Update distribuído pela Samsung e agora ele está preso em um loop de inicialização. Eu queria fazer um Master Reset, mas segurando o botão bixby e o volume para cima e, em seguida, o botão liga / desliga que me levou a uma tela onde dizia que uma atualização de software estava sendo executada. Em 28%, a "atualização" falha (a cada vez) e meu telefone fica preso novamente em um loop de inicialização. Há algo mais que eu possa fazer?

Solução: Geralmente, as atualizações de software são enviadas ao seu dispositivo para melhorar seu desempenho, introduzir novos recursos ou aprimorar sua segurança. Geralmente, é muito fácil atualizar o software do telefone, uma vez que é feito automaticamente com apenas a sua aprovação necessária. Às vezes, porém, certos usuários podem ocorrer, como aquele em que o dispositivo fica preso em um bootloop após a atualização. Para corrigir esse problema, você deve seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Certifique-se de que a bateria do telefone esteja totalmente carregada

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do seu telefone tenha carga suficiente. Ligue o dispositivo ao seu carregador de parede e deixe-o carregar completamente. Uma vez feito isso, desconecte o telefone do carregador.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave geralmente é executada quando um telefone é congelado ou não responde, mas também pode ser feito em problemas como esse.

Pressione e segure os botões Power + Volume para baixo até que o dispositivo desligue (aprox. 10 segundos).
A tela Modo de inicialização de manutenção será exibida.
Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Use os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar.

Verifique se o telefone pode iniciar no modo de segurança

Quando o telefone é iniciado no modo de segurança, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Caso você consiga acessar este modo sem o telefone ir para um bootloop, é muito provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança seja exibido e solte.
Para confirmar, toque em Modo de segurança. Isso pode levar até 30 segundos para ser concluído.

Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição de cache do telefone não exclui seus dados pessoais. No entanto, ele removerá todos os dados temporários criados pelo sistema que possam estar corrompidos e estejam causando esse problema.

Desligue o S9.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
Pressione a tecla Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Executar uma redefinição de fábrica no modo de recuperação

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Tome nota que isso também irá apagar seus dados pessoais armazenados no dispositivo.

Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
Pressione e segure os botões Aumentar volume + Bixby.
Enquanto continua a aumentar o volume e o bixby, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o dispositivo vibre e o logotipo do Samsung Galaxy S9 apareça e solte todos os botões.
Você verá a tela do Android Recovery.
Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica. Use os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão liga / desliga para selecionar.
Selecione Sim.
Selecione o sistema de reinicialização agora.