Samsung Galaxy Note 3 Fix Para App Crashes, Congelamento, Erros de download na Google Play Store [Parte 1]

Bem-vindo à primeira parte da nossa série de solução de problemas focada que diz respeito a problemas relacionados ao aplicativo no Samsung Galaxy Note 3. Se você possui esse telefone específico e está tendo problemas com o congelamento de aplicativos, falhas ou provavelmente você está recebendo um erro tente fazer o download de um aplicativo da Google Play Store e você está no lugar certo para encontrar soluções.

Se você possui o Galaxy Note 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em [email protected] referente a qualquer problema que possa ter com o seu dispositivo. Ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser conferir as partes anteriores desta série, siga este link.

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Nota 3 tela ficou em branco enquanto no Facebook

Problema : Minha tela ficou completamente preta enquanto eu assistia ao Facebook. Tudo está funcionando, exceto pela tela. Estou recebendo e-mails, mensagens e chamadas. Se eu conectá-lo ao meu PC, posso desenhar meu padrão adivinhando a posição dos pontos e ele será desbloqueado. Quando pressiono o botão liga / desliga, há algumas áreas na tela piscando em linhas verdes e amarelas. Eu não posso chegar ao modo de segurança para reiniciar porque não consigo ver nada na tela, desde que eu ligá-lo é tudo preto. Nenhum logotipo da Samsung ou qualquer outra coisa. Eu tentei de tudo com a bateria, o carregador, o SIM e não consigo fazer isso funcionar ... Eu vejo na web que há muitas pessoas com o mesmo problema, então eu não acho que seja um problema de hardware ... Pode você me ajuda?

Solução : Tente tirar a bateria do seu telefone, bem como o microSD, se o seu telefone tiver um instalado. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto e depois reinsira a bateria. Isso descarrega totalmente seu telefone, que também exclui qualquer memória residual na RAM. Ligue o telefone e verifique se o problema de exibição é resolvido.

Se você ainda está recebendo uma tela em branco, mas seu telefone ainda pode receber chamadas e mensagens, isso pode ser um problema com o LCD. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 3 trava e falhas de aplicativos

Problema : Olá senhor.tenho nota 3 dos 2 meses anteriores… o telefone não está funcionando sem problemas, trava e trava aplicativos… foi rápido no começo, mas agora está em jogo e outro uso… quero dizer, do jeito que não está funcionando suavemente. ..mas jogar e parar como pc mais lento.

Solução : uma das principais causas disso é que seu telefone acumulou muitos dados armazenados em cache. Tente limpar a partição de cache do seu telefone e veja se isso resolve o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
• Com 'reboot system now' realçado, pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, o próximo passo é verificar se um determinado aplicativo está causando esse problema. Para fazer isso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver "Modo de segurança".

Se o problema de congelamento não ocorrer no modo de segurança, o problema poderá estar relacionado ao aplicativo. Descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.

Finalmente, se tudo mais falhar, você deve considerar fazer um reset de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Nota 3 Apps ausentes

Problema : Oi TDG, Meu Samsung Nota 3 tem funcionado bem desde a atualização, mas há 2 dias atrás alguns aplicativos foram perdidos e eu continuo recebendo um pop up dizendo: "aplicativos galaxy parou" junto com mensagens, internet, armazenamento de contato, loginservice, process.android.media, etc. parou loja de jogo fica batendo quando eu abri-lo. Meus serviços do Google estão faltando. Mesmo os aplicativos que eu baixei desapareceram e eu não pude usar meu aplicativo de mensagens, embora eu possa receber mensagens, mas não consigo abrir a mensagem e responder ou mesmo compor. Ugh eu não sei o que fazer. Por favor ajude. Ps antes que estas coisas acontecessem, eu caminhei uma montanha e decidi desligar o telefone que está na minha bolsa para economizar bateria. Meu celular estava quente. Como se estivesse superaquecido, eu acho. Então, quando chegamos à cúpula, eu liguei e aconteceu, não consigo acessar os aplicativos mais importantes. Por favor me ajude. Ansioso para sua resposta imediata.

Solução : parece que o software do seu telefone foi corrompido. Você precisará fazer uma redefinição de fábrica para resolver esse problema. Certifique-se de fazer o backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Nota 3 O aplicativo de e-mail trava após a atualização

Problema : Oi, aplicativo de e-mail constantemente falha (erro) após a atualização. Por favor ajude.

Solução : Limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail geralmente resolve esse tipo de problema. Faça backup de seus e-mails importantes e anote suas configurações de e-mail antes de prosseguir, pois elas podem ser excluídas no processo.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Toque na guia Geral.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a tela Tudo
• Toque no aplicativo desejado
• Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Nota 3 “Infelizmente, a Home TouchWiz parou” Erro

Problema : Olá, meu nome é Rachel e tenho uma Nota 3 do Galaxy. Recentemente, quando tento mover aplicativos nas telas ou na seção de aplicativos para a tela inicial, recebo um erro: “Infelizmente, a Home TouchWiz parou . ”Como resultado, nenhum aplicativo pode ser movido dentro do telefone. Eu também fiz recentemente a atualização do sistema. Não tenho certeza se os dois itens estão relacionados. Você tem alguma sugestão para ajudar os aplicativos a se moverem novamente? Além disso, gostaria de pedir seu conselho sobre outro problema de telefone. Troquei meu Galaxy Note 3 da Verizon para a AT & T. Agora, quando recebo chamadas, a chamada tem um sinal de mais na frente dela. Por exemplo, +7243160507. Ainda posso receber a ligação às vezes. No entanto, às vezes quando eu respondo, é uma linha em branco e a outra pessoa também não pode me ouvir. Quando eu tento deslizar para a direita e chamar o número de volta, ele não me deixa completar a ligação por causa do sinal de mais. Representantes da AT & T não conseguiram resolver isso resolver este último problema de chamada. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer

Solução : parece que os dados da versão anterior do software não foram totalmente retirados do seu telefone, o que causou esse problema.

Tente limpar o cache e os dados do aplicativo TouchWiz e veja se isso resolve o problema.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a direita para a tela ALL.
• Encontre e toque em Touchwiz.
• Toque em Limpar cache.
• Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK. [NOTA: Todas as telas iniciais serão excluídas.]

Se o problema persistir, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
• Com 'reboot system now' realçado, pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Por fim, se tudo mais falhar, uma redefinição de fábrica é altamente recomendada, pois o problema ocorreu logo após uma atualização de software. Certifique-se de fazer o backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Nota 3 “Infelizmente, a entrada da caneta direta parou” Erro

Problema : oi, eu estou enfrentando problema com a Samsung nota 3 ... eu brilhou novo firmware android 5 pirulito de kitkat e depois que eu terminei tudo estava bem. Eu tentei usar Spen mão-escrever por escrito e depois de eu abrir o painel de escrita à mão eu tenho erro Infelizmente, a entrada de caneta direta parou. Eu fecho e usando teclado ou caligrafia no teclado funciona bem, mas o da entrada direta da caneta não funcionou no pirulito ... eu tentei compensar a entrada direta da caneta e não resolvi

Solução : isso pode ser apenas um problema relacionado à configuração. Tente verificar o gerenciador de recursos do Mycript. Vá para Configurações, Gerenciador de aplicativos, role até “Desligado”, MyScript Resource Manager, clique nele para ligá-lo novamente.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.