Samsung Galaxy S4 Contatos app falhas, entradas duplicadas, nomes e números alterados após a atualização pirulito

Após o lançamento da atualização do Android 5 Lollipop para o Samsung Galaxy S4, começamos a receber muitos problemas ou perguntas. Alguns relataram ter sido avisados ​​com a mensagem de erro “Infelizmente, os contatos pararam”, outros disseram que alguns de seus contatos já tinham duplicatas. Havia também outros que relataram que sua lista de contatos estava totalmente alterada ou desarrumada. Segundo eles, os nomes foram alterados para alguns contatos.

Relatos de que eles estavam passando por problemas de sincronização também foram desenfreados, embora sempre haja a possibilidade de haver algo a ver com a conectividade com a Internet. Mas ainda assim, achamos necessário fornecer suporte aos nossos leitores que passaram algum tempo nos contatando.

DEVE VISITAR: Solução de problemas do Samsung Galaxy S4

Se você tiver outros problemas com o Galaxy S4 além dos que eu citei aqui, não hesite em nos contatar em [email protected] e por favor, forneça o máximo de detalhes possível para que possamos avaliar com precisão o seu problema e fornecer soluções adequadas ou procedimentos de resolução de problemas.

1. "Infelizmente, o contato parou" erro
2. Alguns contatos duplicados após a atualização do pirulito
3. Nomes e números alterados ou confusos após a atualização
4. Contatos não serão sincronizados após a atualização do Android 5 Lollipop
5. O Galaxy S4 mostra "Atualizando lista de contatos" por horas

"Infelizmente, o contato parou" erro

Problema : Eu recentemente atualizei meu Samsung Galaxy S4 para pirulito e imediatamente depois disso, quando tentei ligar para alguém, recebi a mensagem de erro “Infelizmente, os contatos pararam”. Desde que comprei o telefone no ano passado, esta é a primeira vez que eu encontrei um problema e isso me surpreende. Já tentei atualizar meu telefone algumas vezes, mas isso nunca ocorreu antes. Francamente falando, eu não sei o que fazer porque eu realmente não sou uma pessoa de tecnologia. É por isso que espero que vocês respondam ao meu e-mail e me ajudem a descobrir o que está errado e como posso corrigi-lo. Por favor me ajude. - Joanna

Solução de problemas : Olá Joanna. Você disse que o erro apareceu quando você tentou ligar para alguém. Então, basicamente, o erro é acionado pelo aplicativo de telefone que está tentando acessar o aplicativo Contatos. A primeira coisa que quero que você faça é limpar o cache e os dados do Dialer (aplicativo de telefone). Não se preocupe, nenhum dos seus dados será perdido, mas os registros de chamadas.

1. Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na guia Mais.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Deslize para a esquerda ou para a direita para ir para a guia Todos.
6. Role até e toque em Discador.
7. Toque em Limpar cache.
8. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

O aplicativo de discagem é o primeiro que queremos solucionar porque é o aplicativo que você estava usando diretamente quando o erro apareceu. Se o procedimento acima não resolveu o problema, então teremos que ir para o aplicativo Contatos em si. Basta seguir o mesmo procedimento acima, mas procure por Contatos em vez de Discador e faça a mesma coisa. Se também falhar, faça backup dos dados e execute a redefinição de fábrica; pode ser um problema de firmware.

Alguns contatos duplicados após a atualização do pirulito

Problema : Eu tenho cerca de mil contatos salvos no meu telefone e eu tenho backup em minhas contas online. Após a atualização do pirulito, vejo que há contatos com mais de 5 duplicatas e o número de contatos na lista cresceu para 4 mil já. Eu já tentei desativar a sincronização, mas esses contatos permaneceram. Eu sei que posso deletá-los um por um, mas vamos lá, quem quer fazer isso? Existe uma maneira de excluir contatos indesejados de uma só vez? - Kyla

Solução de problemas : Olá Kyla! Não, você não pode excluir todos esses contatos indesejados de uma só vez, ou pelo menos, não é tão simples assim. Não há maneira fácil de lidar com todos esses contatos duplicados. Uma opção é mesclá-los, mas, novamente, você terá que encontrar os contatos que deseja mesclar e, pelo grande número de contatos que tiver, poderá passar mais de um dia mesclando-os.

Outra opção que você tem é a redefinição de fábrica do seu telefone e, em seguida, sincronizar uma conta para baixar seus contatos para o telefone. Mas você terá que passar pelo incômodo de fazer o backup dos dados que não deseja perder. Cabe a você qual delas funciona melhor para você.

Nomes e números alterados ou confusos após a atualização

Problema : Boa tarde pessoal droide! Houve uma notificação de uma atualização, então eu fiz o download e instalei com sucesso. Pela primeira vez, acredito que tudo correu bem apenas para descobrir que muitos dos meus contatos foram confusos. Por exemplo, o número de telefone da minha filha agora aparece sob o nome do meu marido. A mesma coisa aconteceu com muitos dos contatos do meu vizinho. Eu realmente não entendo porque aconteceu, mas é o que estou vendo aqui agora. Como você pode corrigir problemas como este? - Mitchel

Solução de problemas : A única maneira de corrigir esses contatos é editá-los um a um, o que levará muito do seu tempo. A melhor solução alternativa se você tiver sincronizado seus contatos com sua conta do Gmail ou qualquer outra conta on-line é limpar os serviços de Contatos e Armazenamento de Contatos para que os contatos existentes sejam limpos. Depois disso, basta sincronizar sua conta on-line para fazer o download de contatos para o seu telefone… ou, simplesmente, você precisa criar sua lista de contatos novamente.

Contatos não serão sincronizados após a atualização do Android 5 Lollipop

Problema : Eu finalmente decidi atualizar meu telefone para pirulito depois que eu estava farto da notificação de que havia uma atualização disponível. Depois disso, para dar um novo recomeço ao meu telefone, restaurei a configuração original. Todos os meus contatos são salvos na minha conta do Gmail, mas quando eu tentei sincronizar meu telefone depois de adicionar a conta, os contatos não serão exibidos. Eu entrei na minha conta e posso ver todos os meus contatos estão lá. Por que isso está acontecendo? Como posso fazer meu telefone sincronizar meus contatos? - Letty

Solução de problemas : Olá Letty. Apenas certifique-se de que as sincronizações estão ativadas. Vá para Configurações> Contas e sincronização e verifique se o telefone tem permissão para sincronizar seus contatos. Além disso, verifique se você tem uma conexão ativa com a Internet. Sem isso, é impossível baixar seus contatos do servidor do Google.

Eu realmente não tenho uma resposta para sua pergunta porque está acontecendo porque, em primeiro lugar, eu não sei exatamente como o telefone está configurado. No entanto, se tudo o mais falhar, basta exportar seus contatos da sua conta do Gmail e importá-los para o seu telefone.

O Galaxy S4 mostra "Atualizando lista de contatos" por horas

Problema : Após a atualização recente lançada pela minha operadora, meu Galaxy S4 foi redefinido, excluindo tudo na memória do meu telefone, inclusive os contatos. Quando eu tentei abrir os contatos, ele diz "Atualizando lista de contatos" por isso deixe descansar por uma hora pensando que a atualização pode durar tanto tempo. Depois de uma hora, ainda está dizendo a mesma coisa. Eu tenho mais de 1000 contatos, então pensei em levar algumas horas para atualizar a lista. Bem, o telefone tem feito isso há horas e acho incomum que a atualização da lista ainda não tenha terminado. Pode ser consertado? Ajude-me. - Vince

Problema relacionado : Olá, eu vi um problema semelhante ao meu em um post recente para problemas que os usuários do Galaxy S5 tiveram após atualizar para o Lollipop. Eu tenho o mesmo problema no meu S4, mas o conselho que você deu ao usuário não parece abordar a raiz de nenhum dos nossos problemas - nós não podemos acessar nossos contatos de jeito nenhum (assim, itens de contato duplicados não são o problema). Em vez disso, o aplicativo Contatos (mesmo depois de limpar o cache e os dados) apenas diz "Atualizando seus contatos" com um gráfico de carregamento circular. Esta mensagem não desaparece e não consigo acessar meus contatos desde a atualização para o Lollipop. Você tem alguma idéia de como corrigir esse problema? Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer! - Margo

Solução de problemas : Se esse problema acontecer, você tem duas opções: deixar o telefone atualizar a lista de contatos ou cancelá-la para mais tarde. Se você quiser atualizar seus contatos, verifique se você tem uma conexão ativa com a Internet e sincronize suas contas uma após a outra para que o telefone não extraia dados de servidores diferentes de uma só vez. Se isso acontecer, levará muito tempo para atualizar a lista e existe a possibilidade de haver contatos duplicados. No entanto, se ainda não quiser atualizar sua lista de contatos, desative a sincronização da sua conta.