Samsung Galaxy S6, S6 Edge não sincroniza e-mails, outros problemas relacionados

Os problemas de sincronização de e-mail são alguns dos problemas comuns compartilhados por alguns usuários do S6 e S6 Edge, portanto este post é nossa resposta para a solicitação de assistência. Deve-se notar que os problemas de erro acontecem devido a vários fatores e que dois casos não podem necessariamente ter a mesma solução.

Os erros de sincronização, sejam eles de email ou não, geralmente são corrigidos ao se fazer estas três coisas básicas:

• garantir que o dispositivo tenha conexão de internet sólida o tempo todo
• Verifique se o serviço de e-mail ou qualquer serviço de nuvem como o OneDrive, o Google Drive, o Dropbox, etc. da Microsoft com o qual você está tentando sincronizar estão funcionando
• as credenciais da conta estão corretas (nome de usuário e senha)

Em alguns casos, os erros de sincronização só podem ser corrigidos simplesmente excluindo e adicionando novamente a conta. Se essas coisas não resolverem o problema, você deve seguir nossas sugestões abaixo para alguns dos # problemas do SamsungGalaxyS6emails.

Se você tem suas próprias #SynColutions para compartilhar, elas são bem-vindas o tempo todo. Por favor, use o link fornecido na parte inferior da página para nos contactar.

Problema # 1: sincronização de aplicativos de e-mail do Samsung Galaxy S6 Edge é inconsistente

Oi, tenho um problema com o e-mail de sincronização. Estou usando o aplicativo que acompanha o telefone (não o aplicativo do Gmail). O telefone está configurado para receber e-mails no horário de pico no modo automático (quando recebido) e no pico a cada 30 minutos. Horário de pico está funcionando bem, mas de pico não está funcionando como deveria ser. Algum tempo ele sincroniza uma hora e algum tempo passa mais algumas horas antes de sincronizar o email. Você pode por favor me ajudar? Cumprimentos. - Novak

Solução: Oi Novak. Certifique-se de que os dados da Sincronização automática estejam ativados em Configurações> Uso de dados> Menu> Sincronizar dados automaticamente . Se isso não resolver o problema, o problema pode ser do lado do seu provedor de e-mail ou do aplicativo.

Solução de problemas do aplicativo significa excluir o cache e os dados e / ou o cache do sistema.

Para excluir o cache e os dados do aplicativo de e-mail, siga estas etapas:

• Vá para Configurações .
• Prossiga para Aplicativos .
• Selecione Gerenciar Aplicativos .
• Toque na guia Todos .
• Escolha o nome do aplicativo em questão.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados .

A exclusão da partição de cache pode ser feita seguindo estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power, Volume Up e Home simultaneamente.
• Quando o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionados os botões Aumentar volume e Início .
• Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção de exclusão da partição de cache usando o botão Diminuir volume .
• Para confirmar a seleção, pressione o botão Liga / Desliga.
• Aguarde um pouco até que a limpeza da partição de cache esteja concluída.
• Agora, “Reboot System now” aparecerá na tela. Para realçar a opção, use a tecla Aumentar / Diminuir volume .
• Pressione o botão liga / desliga para confirmá-lo e seu dispositivo será reinicializado automaticamente.

Problema # 2: Conta de e-mail IMAP do Samsung Galaxy S6 Edge não sincronizando com o servidor

Eu tenho minha conta de e-mail em execução via IMAP. Quando foi criado pela primeira vez, tudo estava funcionando bem. Depois de alguns dias, o email parou de sincronizar com o servidor. Eu tenho a mesma conta de e-mail no meu iPad ar, PC Outlook, Samsung tablet e iPhone e todos funcionando bem. Eu tive que devolver o primeiro S6 Edge devido a este problema. Eu tenho outro agora que está se comportando de novo. O engraçado é que, se eu remover a conta e reinstalá-la, ela funcionará bem por alguns dias e depois parará novamente. Eu nunca tive esse problema com o meu antigo S3 e o tablet Samsung que tenho agora. Obrigado. - Stephen

Solução: Oi Stephen. Por favor, restaure os padrões do telefone através de reposição de fábrica, configure sua conta de e-mail e observe o telefone por alguns dias. Se o problema for causado por um dos aplicativos instalados, esse é um método mais eficiente do que usar o modo de segurança . Certifique-se de que você tenha tempo suficiente para observar o telefone depois de instalar um aplicativo para determinar se ele é o culpado ou não.

Entendemos que esse processo é tedioso e leva muito tempo, mas, como dissemos, essa é uma técnica comprovada para isolar um aplicativo problemático. Alguns aplicativos desonestos são projetados para ignorar o modo de segurança e podem continuar sendo executados em segundo plano.

Problema nº 3: pasta Caixa de entrada de e-mail e itens enviados não estão sincronizando no Galaxy S6 Edge

PROBLEMA # 7: O SAMSUNG GALAXY S6 EDGE NÃO TEM AUTOMATICAMENTE SINCRONIZAÇÃO DE E-MAIL QUANDO CONECTADO AOS DADOS CELULARES. Eu tentei a solução mencionada: Solução: Oi Thomas. Você pode fazer o seguinte:

• Vá para as configurações.
• Toque em Uso de dados.
• Toque no ícone Menu.
• Coloque uma marca de verificação na opção Auto Sync Data.

Mas os problemas permanecem. Parece que apenas a caixa de entrada e os itens enviados não são SYNCED. As outras (sub) pastas são automaticamente SYNCED. - Eric

Solução: Oi Eric. Se apenas um conjunto selecionado de pastas não estiver sendo sincronizado em uma conta de e-mail específica, o problema deverá ser específico do aplicativo. Certifique-se de seguir as soluções detalhadas para Novak e Stephen acima.

Problema # 4: Como excluir emails permanentemente da conta do Gmail do Samsung Galaxy S6 Edge

Quero poder excluir todos os e-mails de lixo da minha conta do Gmail. Atualmente, armazena-os. - Angie

Solução: Oi Angie. O Google criou a pasta de lixo do Gmail para manter as mensagens excluídas por até 30 dias, caso você mude de ideia e queira recuperá-las novamente. Após 30 dias, os e-mails na sua pasta de lixo são removidos automaticamente do telefone e dos servidores do Google. Se você não puder esperar por 30 dias, poderá excluir manualmente as mensagens permanentemente seguindo estas etapas:

• Abra a pasta Lixeira .
• Pressione o botão de menu de três pontos no lado superior direito e toque em Esvaziar Lixeira .

Problema nº 5: o aplicativo de e-mail Samsung Galaxy S6 Edge é executado lentamente ao abrir uma conta

S6 Edge 64GB… O aplicativo de e-mail padrão tem 3 e-mails de troca. Pode selecionar um e-mail e leva uma eternidade para abrir ou abrir imediatamente ... quando estiver lento, a aba do novo e-mail vermelho / laranja desaparece nesse momento. a tela congela onde pode correr o dedo para cima e para baixo sem resultado… extremamente irritante.

Também apertar o botão frontal não faz nada (como ficar sem memória) pensando em voltar para o Z2, pois duraria facilmente um dia com bateria e sem tais problemas ... S6 se usar para chamadas etc pode exigir economia de bateria apenas para chegar em casa ... não certeza se o problema está relacionado ...

redefinir com bastante frequência, mas agora acontecendo com bastante frequência. Paul

Solução: Oi Paul. Parece que você tem um problema geral de desempenho lento no seu telefone. Isso pode ser devido a alguns fatores, então sua principal tarefa é identificar qual é a causa.

Sugerimos que você simplesmente limpe o telefone como um começo para garantir que o firmware esteja atualizado. Depois disso, instale apenas os aplicativos que você usa. Aplicativos que você pode não ter usado por semanas podem não ser tão importantes, portanto, não os instale novamente.

• Para redefinir a configuração do telefone, basta seguir estas etapas:
• Desligue o dispositivo pressionando o botão Liga / Desliga ou pressionando-o uma vez e selecionando a opção “Desligar”.
• Agora, pressione e segure o botão Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo.
• Quando o menu azul Recuperação do Android aparecer na tela, solte todos os botões.
• Para navegar na tela ou destacar uma opção, basta pressionar o botão Aumentar volume e Diminuir volume .
• Para selecionar ou confirmar uma opção destacada, pressione a tecla Liga / Desliga.
• Selecione a opção Limpar dados / Redefinir fábrica .
• Finalmente, para executar completamente o modo de recuperação, escolha a opção Reiniciar o sistema agora .

Como esse problema também pode ser causado por aplicativos de terceiros desonestos, recomendamos que você tenha cuidado com os aplicativos que você coloca em seu telefone. Os aplicativos menos conhecidos ou aqueles criados por desenvolvedores desconhecidos ou não confiáveis ​​são mais propensos a causar problemas.

Veja também as razões pelas quais o Android Apps Crash

Problema nº 6: o e-mail do Samsung Galaxy S6 não é mais sincronizado

Não consigo fazer com que meu e-mail seja continuamente transmitido e meu calendário também não é atualizado. Eu estou em um servidor do Outlook e nunca tive esse problema com o meu antigo Droid Razor Maxx ... Saudades!

Verizon tem sido incapaz de me ajudar depois de várias horas no telefone e nas lojas.

Além disso, quando me conecto ao Bluetooth no meu carro para navegação, sou forçado a ouvir mensagens de voz antigas que de alguma forma foram capturadas na nuvem de música e a reproduzi-las em todos eles, pois estou no aplicativo de navegação!

Tentei deletar cada um deles, mas eles voltam assim que eu volto para a navegação ... Farto de meu novo desastre de última geração ... Você pode ajudar? - Anna

Solução: Oi Anna. Certifique-se de seguir as soluções fornecidas para o resto dos caras acima para o seu problema de e-mail. Os problemas de sincronização podem ser causados ​​por um aplicativo com defeito, configurações incorretas de sincronização da conta ou interrupção do serviço de e-mail. As duas primeiras causas já foram abordadas acima, então certifique-se de passar por cima delas. Se o problema persistir, solicite a ajuda do seu provedor de e-mail.

Se você estiver usando o aplicativo de agenda de ações no seu S6, siga estas etapas para permitir a sincronização automática:

• Vá para Configurações .
• Toque em Contas .
• Toque no Google .
• Toque na conta desejada.
• Toque em Mais .
• Toque em Sincronizar agora .
• Toque em Casa .
• Toque em Aplicativos .
• Toque em S Planner .

Essas etapas devem atualizar o S Planner.

Para o problema relacionado ao Bluetooth, forneça mais detalhes, incluindo o nome específico do aplicativo que você está usando.

Você também pode visitar esta postagem para mais dicas, soluções para problemas entre o sistema Bluetooth do seu carro e o dispositivo Android .

Problema # 7: Como excluir o campo preenchido automaticamente ao digitar um endereço de e-mail no Samsung Galaxy S6 Edge

Olá. Existe alguma maneira de excluir um endereço de email da memória do autotipo. Enviei um email para um endereço que eu digitei incorretamente. Agora, toda vez que envio um email para o mesmo destinatário, o endereço de email incorreto (que estava incorreto em apenas uma letra) continua aparecendo na memória. Eu não tenho o e-mail incorreto vinculado a qualquer um dos contatos ... Eu só quero que ele fique fora da memória, então não continuo a selecioná-lo por engano. Eu já tentei excluir a conta de e-mail e recarregá-lo no telefone, mas isso não ajudou. Por favor ajude! Muito obrigado. - Suzanne

Solução: Oi Suzanne. Por favor, apague o cache e os dados do aplicativo (etapas fornecidas acima) e você deve estar pronto.

Problema nº 8: o número do telefone está sendo exibido como nome da conta de e-mail ao digitar no campo "De" no Galaxy S6

Olá. Quando envio um e-mail do meu S6 Edge usando minha conta do Yahoo, o e-mail que foi enviado lista o número do meu celular como o “de” em vez do meu endereço de e-mail real. Como posso mudar isto? - Lolita

Solução: Oi Lolita. Certifique-se de alterar o nome da sua própria conta na sua lista de contatos para a que você deseja. A razão pela qual isso acontece é porque você tem uma conta duplicada ou o primeiro nome da sua conta é o número de telefone mencionado.