Soluções para problemas relacionados com chamadas do Samsung Galaxy S4

Bem-vindo à nossa série de solução de problemas focada que visa resolver os problemas relacionados com o Samsung Galaxy S4 Call. Reunimos alguns dos problemas mais recentes que nossos leitores nos enviaram em relação aos problemas de chamada que enfrentam com seus telefones e os incluirão neste post. Forneceremos a melhor etapa de solução de problemas que pode ser feita para cada problema individual que, esperamos, consertará o problema.

Se você possui um Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android, não hesite em nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Além de nos enviar um e-mail, você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Atraso de S4 e eco na chamada

Problema: Eu tenho conversado com um amigo na Guatemala através de fb messenger. Eles tinham um Samsung, mas recentemente mudaram para um Hauwei. Agora eles me ouvem bem, mas no meu fim meu telefone não está claro. Não consigo ouvir e posso ouvir um atraso na minha voz chegando até eles. Eu falo, demora, então eles ouvem e respondem ao eco. Por favor ajude!

Solução: Em casos como este, a primeira coisa que você precisa verificar é sua conexão com a Internet. Desde que você é um mensageiro do FB fazendo uma ligação, a qualidade da conexão é muito importante para conseguir uma boa ligação. Tente alternar para outra fonte de conexão, como uma conexão Wi-Fi diferente, ou tente sua conexão de dados móveis para fazer uma chamada.

Se o problema persistir, prossiga com a limpeza do cache e dos dados do aplicativo de mensagens do Facebook.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a tela Tudo
• Toque no aplicativo desejado
• Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, tente desinstalar o aplicativo e, em seguida, reinstale-o novamente.

S4 não conectando a chamadas após a atualização do pirulito

Problema: Desde a atualização para pirulito meu telefone não conecta primeira vez para chamadas. Eu fiz uma redefinição de fábrica e também limpa o cache parece OK por um tempo e começa novamente.

Solução: se a redefinição de fábrica resolver o problema por algum tempo, o problema ocorrerá novamente. Tente verificar qual aplicativo você instalou no telefone quando o problema começar a ocorrer. Este aplicativo pode estar causando o problema.

Existe também a possibilidade de que isso possa ser um problema relacionado à rede. Tente verificar o sinal que seu telefone está recebendo sempre que fizer uma chamada. Se o seu telefone não tiver sinal ou apenas uma barra, talvez você não consiga fazer chamadas.

S4 obtém sinal somente no modo GSM

Problema: Quando o modo de rede está em qualquer coisa exceto apenas em GSM. O sinal da célula irá intermitentemente passar da força quase total para um círculo com uma barra (absolutamente nenhum sinal). Isso acontece em todos os locais que eu sou. Se eu tentar fazer uma chamada, invariavelmente, meu sinal cai para zero por um minuto antes de mostrar um sinal e quando eu novamente inicio uma chamada ele cai para zero. Quando eu tenho um sinal, eu tenho uma conexão de dados rápida. Se eu mudar para gsm, só funciona normalmente. Eu li isso pode ser um problema com 4.4.4. Eu tenho a última atualização, UVUKNK2. Quando eu peguei o telefone pela primeira vez e tive outros problemas, usei o Odin para redefini-lo para o arquivo rom. Sim, eu limpei antes e depois. A Tmobile não tem solução a não ser comprar um novo telefone. Agora estou preso usando um S4 que pode efetivamente usar apenas dados de baixa velocidade. Você tem alguma sugestão ou já viu esse problema antes? Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se você está em uma área com boa recepção de sinal.

Em seguida, desde que você mostrou o firmware do seu telefone, tente verificar se você usou a versão de software correta para o modelo do seu telefone. Existem diferentes versões de firmware disponíveis para diferentes variantes do S4 e se você usar um diferente para o seu dispositivo, então você pode ter alguns problemas.

Finalmente, você tem o firmware de estoque original no seu telefone para verificar se há atualizações de software que possam estar disponíveis. Pode ser melhor se você atualizou para o Android Lollipop.

S4 não pode atender chamadas

Problema: Sempre que recebo uma chamada, ela não me deixa atender, mas ela me permite rejeitar a chamada. Eu até tentei ativar o modo de toque único e usar o botão home para atender as chamadas, mas isso também não funciona.

Solução: tente reiniciar o telefone primeiro e veja se isso resolve o problema. Ao reiniciar o telefone, retire a bateria e pressione o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone.

Se o problema persistir, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone.

• Desligue o telefone.
• Mantenha o volume para cima, o volume para baixo e a chave liga / desliga simultaneamente.
• Solte as teclas quando a tela de recuperação do Android for exibida.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição de cache.
• Pressione a tecla Liga / Desliga ou a tecla Inicial (isso varia de acordo com a versão do software do seu telefone) para selecionar.
• O telefone exibirá Limpeza do cache concluída após alguns segundos.
• Pressione as teclas de volume para realçar Reiniciar sistema agora.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.

Se você ainda não puder atender uma chamada, faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S4 não pode fazer chamadas

Problema: Oi, de repente eu não sou capaz de fazer ligações do meu telefone. Eu não posso ouvir os outros e os outros não podem me ouvir também. Eu fiz algumas coisas como remover sim / bateria e colocá-lo de volta, etc, mas nada parece estar funcionando. Também tentei desativar o google app como sugerido por alguns usuários, mas isso também não é bom. Você tem alguma sugestão, por favor?

Solução: tente verificar primeiro o seu cartão SIM inserindo-o em outro telefone e faça uma chamada. Se o problema for o mesmo, você pode ter um problema com o SIM ou com a sua conta.

Se, no entanto, você não tiver o problema de chamada enquanto o SIM estiver sendo usado em outro telefone, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quando a redefinição de fábrica for concluída, não atualize nenhum aplicativo ainda. Tente fazer uma ligação. Se o problema persistir, isso pode já estar relacionado ao hardware. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.