O AT & T Galaxy Note 4 não pode fazer e receber chamadas na rede Metro PCS, outros problemas

Rumores estão chegando para o próximo Galaxy Note 6 e, como esperado, estamos olhando para algumas das melhores ofertas de tecnologia de hardware. Até agora, a coisa que chamou nossa atenção, porém, é o rumor interessante de uma fonte de renome que revela que o novo carro-chefe Nota é capaz de se transformar em uma máquina Windows quando conectado a um PC. Verdade ou não, essa ideia pode ser um caminho revolucionário para tornar nosso mundo digital mais impressionante.

Enquanto isso, trazemos mais problemas e soluções # GalaxyNote4 enquanto aguardamos a confirmação desses rumores. Abaixo estão os tópicos específicos mencionados nesta postagem:

1. O Galaxy Note 4 não liga
2. O AT & T Galaxy Note 4 não pode fazer e receber chamadas na rede Metro PCS
3. Galaxy Note 4 problema de tela preta
4. Galaxy Note 4 congela e mostra tela preto e branco ao jogar jogos
5. Problema no aplicativo do Facebook Messenger após a atualização do Galaxy Note 4
6. Dreno de bateria do Galaxy Note 4 devido à temperatura fria

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema 1: o Galaxy Note 4 não liga

Saudações. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 15/10/2014.

Recentemente, a T-Mobile fez uma atualização do OTA para o 5.1.1 logo depois que comecei a ter grandes problemas com ela. Reinicializações aleatórias. Freqüentemente vendo a tela de erro “Baixando não desligue o alvo” repetidamente, às vezes inicializando algumas vezes não.

Falei com a T-Mobile, que sugeriu que eu fizesse backup dos meus dados e tentasse redefinir o telefone, então comecei a fazer isso. Como o Helium e outras ferramentas não fizeram backup de todos os dados devido a alguns aplicativos não me quererem, eu ainda estava no meio desse processo e ainda não tinha tentado redefinir nem nada.

Eu desliguei meu telefone uma noite e fui para a cama. Quando acordei, o telefone não ligou novamente.

Nada do que fiz ajudou. Eu tentei todos os vários truques de reset com as várias combinações de botões, retirando a bateria, retirando o cartão SIM e o cartão SD, etc.

Eu tenho um carregador de bateria Samsung externo e duas baterias, então eu sei que não é a bateria. Eu tenho vários cabos Samsung OEM USB, então eu sei que não é isso.

Não importa o que eu faça, não obtenho resposta da tela e não recebo nenhuma resposta vibrante de inicialização do botão liga / desliga. Portanto, não há sinais de vida e nada disso faz sentido para mim.

Ele não ficou molhado, mas no caso de eu tentar fazer o truque de secagem do arroz apenas no caso de algo acontecer com ele quando eu estava dormindo.

**** Aqui está o único sinal de vida: quando eu conecto o telefone no computador (Windows 10 no momento) ele registra o dispositivo como QHSUSB_BULK *****

Eu tenho SkipSoft Pro para o Galaxy Note 4, então eu teria uma variedade de ferramentas que são fáceis de usar. Mas de tudo que eu li, parece que eu preciso ligar o telefone para usar a ferramenta Odin.

Eu também baixei outras ferramentas. Leia muitas páginas sobre o assunto, tentei conversar com algumas pessoas em vários canais de IRC, etc. etc. etc. Sou bastante experiente em tecnologia, mas não sou muito esperto em smartphone (esse é apenas o meu segundo). Isso é extremamente frustrante.

Alguma sugestão? Obrigado. - Michael

Solução: Oi Michael. Se você já tentou todas as combinações de botões de hardware para um dispositivo Samsung, provavelmente o problema não está relacionado a software. Como regra geral, se um dispositivo Android tiver um problema de software, uma das combinações possíveis de botões deverá funcionar, pelo menos, se você tentar inicializá-lo. Isso significa que não há realmente nada que possamos fazer neste momento, já que não podemos nem inicializar o telefone em primeiro lugar.

Se a sua Nota 4 ainda estiver coberta por uma garantia de reparo, sugerimos que você verifique fisicamente se há danos. Às vezes, o botão liga / desliga pode falhar sem motivo aparente, portanto, certifique-se de mencionar isso a um técnico durante o reparo.

Se você quiser substituir o botão por conta própria, temos certeza de que há alguns recursos on-line usados ​​para orientação. O botão de energia em si pode custar entre US $ 6-12 dólares, dependendo da cor e do varejista.

Problema nº 2: o AT & T Galaxy Note 4 não pode fazer e receber chamadas na rede Metro PCS

Capaz de se conectar à Internet, capaz de receber e enviar SMS. Ainda não posso fazer chamadas. A ligação cai abruptamente e às vezes acontece quando eu disquei o número.

O Metro PCS e o logotipo 4G LTE estão na parte superior da tela, mas assim que eu discado qualquer número, eles desaparecem e a mensagem "fora da área de serviço" é exibida e as chamadas são interrompidas.

Metro PCS parece incapaz de resolver o problema. Desde que mudei o meu número para este telefone, não consegui fazer e receber uma única chamada.

Eu amo este telefone e não quero acabar com isso. Era um telefone desbloqueado da AT & T. Mas eu prefiro ficar com o Metro PCS.

Qualquer ajuda por favor. - Cecil

Solução: Oi Cecil. A causa do problema pode ser uma falha no sistema operacional ou relacionada à rede ou à conta. Sabemos que o AT & T Galaxy Note 4s está equipado para lidar com as bandas de frequência abaixo:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: banda I / banda II / banda V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Por outro lado, o Metro PCS opera nessas bandas:

700 MHz (banda LTE 12)

1900 MHz (banda LTE 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (banda LTE 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Baseando-se nessas informações básicas, podemos ver que sua Nota 4 deve ser capaz de usar a rede 4G LTE para conexão de dados e celular. Sabemos que a rede LTE de algumas operadoras não pode lidar com chamadas de voz, de forma que elas simplesmente as encaminhem para suas redes 2G ou 3G. Não temos certeza se isso é verdade para a rede Metro PCS LTE. Se for, então essa é a razão pela qual você não pode receber e fazer chamadas. Para simplificar, ou o hardware do telefone não é compatível com a rede Metro PCS / T-Mobile, ou há uma falha de rede que automaticamente expulsa o dispositivo do sistema toda vez que você tenta discar um número.

Sabemos que pode ser frustrante trabalhar com representantes de suporte técnico, especialmente se o contato inicial não foi frutífero, mas a única parte que pode esclarecer esse problema é o próprio Metro PCS. É da responsabilidade deles fornecer os detalhes por que suas chamadas não estão passando.

Não achamos que haja algo no seu telefone que impeça que as chamadas sejam feitas.

Problema # 3: problema de tela preta Galaxy Note 4

Oi. Eu preciso do seu conselho urgente. Minha nota 4 SM-N910G (rede é Singapore Starhub) é enraizada com Kingroot e eu tenho usado por um ano já. Nenhum problema até agora, até recentemente, após as atualizações, minha tela ficou preta de repente.

Quando eu ligar o telefone, ainda posso ouvi-lo funcionando e a luz do LCD está piscando, mas a tela está preta. Então eu duvido que seja problema de bateria certo?

Não consigo fazer uma reinicialização de fábrica pressionando o botão Home + Power + Vol up juntos. Eu também não consigo entrar no modo Odin também. Está tudo mostrando uma tela preta, mas há vibração quando pressiono os botões para que o telefone ainda esteja bem, mas não tenho certeza do que aconteceu. É questão de LCD?

Posso usar o Odin para atualizar o firmware original entrando no Modo Odin mesmo que ele não esteja aparecendo na tela do telefone? Vai funcionar assim? Por favor, informe urgentemente, obrigado. - Wendy

Solução: Oi Wendy. Nossas opções de solução de problemas são limitadas se você não puder ver nada na tela do telefone. Obviamente, não podemos executar tarefas no modo de recuperação ou exibir um firmware no modo Odin se a tela estiver preta. Tente ter o telefone marcado fisicamente, pois isso pode ser uma falha na tela.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 congela e mostra tela preto e branco ao jogar

Minha tela continua pendurada ao jogar Need for Speed, Asphalt 8 ou ao ouvir músicas no TTpod. Ontem minha tela mostra metade preto e meio branco de repente e quando eu desligar e ligar, ele foi tela preta, mas a luz do LCD, som e tudo está funcionando. Minha nota 4 está enraizada. Eu limpei cache, redefinição de fábrica e baixei alguns pequenos aplicativos como saga crush soda, calculadora em tempo real, conversor, atualizações para WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, Android view (não sei o que é isso, mas parece ser para o sistema ).

Após a redefinição de fábrica, a última tentativa foi transferir de volta o TTPod (varredura por malware e alegou ter problemas o tempo todo) e esmagamento de refrigerante. Depois disso, eu tiro a S-Pen, novamente aconteceu, tela preta e branca. Pensando que é TTpod causando tal problema (que eu me pergunto por que desde que eu tenho este app já há muitos meses, tal coisa não aconteceu anteriormente), eu redefinir de fábrica, mais uma vez sem o app TTpod mas com refrigerante crush candy. Hoje novamente tela preto e branco. Eu sei que você mencionou sobre como redefinir software para verificar qual software está causando esse problema. Posso obter um guia passo a passo? Que outra alternativa posso usar? Por favor ajude. - Fil

Solução: Oi Fil. A melhor coisa que você pode fazer para verificar se um aplicativo de terceiros é responsável pelo problema é inicializando no modo de segurança. Veja como:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Certifique-se de observar o telefone por um dia ou dois enquanto estiver no modo de segurança para ver realmente a diferença. Se o problema não ocorrer, é uma confirmação de que um dos seus aplicativos é de fato o culpado.

Problema # 5: problema no aplicativo do Facebook Messenger após a atualização do Galaxy Note 4

Atualizei meu telefone na semana passada com a atualização push que veio do Android, escolhendo atualizar agora. Desde a última atualização, não consegui usar as chamadas gratuitas do Facebook Messenger. Eu posso fazer uma ligação, mas a pessoa que eu estou chamando não pode atender minha ligação. Quando recebo uma chamada no Facebook Messenger, recebo uma mensagem dizendo que não consigo conectar e não consigo atender a chamada. Meu sinal de Wi-Fi é forte, minha bateria está carregada, eu fiz uma reinicialização difícil e uma reinicialização suave. Nada funcionou. A pessoa para quem eu faço chamadas telefônicas também tem Android, mas não tenho certeza de qual versão. É um novo Galaxy. Eu usei o Facebook Messenger chamadas gratuitas nos últimos 4 anos ao longo de um ano sem problemas. Isso só começou a acontecer. Eu sou capaz de usar o messenger para enviar mensagens e também sou capaz de receber mensagens sem nenhum problema. Por favor ajude. - Erica

Solução: Oi Erica. Se o problema ocorreu depois de uma atualização, você deve limpar a partição de cache e tentar reinstalar o aplicativo. Estas são as etapas sobre como excluir a partição de cache:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição do cache estiver concluída, realce a opção Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga.

Se a limpeza da partição de cache não mudar nada, basta reinstalar o Facebook Messenger.

Problema # 6: drenagem da bateria do Galaxy Note 4 devido a temperatura fria

Agradeço antecipadamente por tomar o tempo para rever o problema que estou tendo com o meu Samsung Nota 4. Cerca de um mês atrás, o telefone foi deixado no carro à noite, onde as temperaturas caíram abaixo de zero. Quando eu fui pegar o telefone do carro, a tela do telefone não ligou, mas a luz azul piscou indicando que eu tinha uma mensagem. Empurrando todos os botões possíveis, segurando-os para baixo, seqüências diferentes, a tela não ligaria. Não foi até que eu puxei a bateria e coloquei a bateria de volta antes que a tela voltasse a ligar. Aconteceu de novo quando minha esposa e eu estávamos brincando na neve e estava em um bolso. Eu tive que puxar a bateria por mais de 30 segundos para que o telefone recuperasse a vida. Há algo com temperaturas frias e problema de bateria? Por favor informar. - Brent

Solução: Oi Brent. As temperaturas de armazenamento recomendadas para baterias à base de lítio devem ser de aproximadamente 15 ° C (59 ° F). Não é inédito, porém, que o Galaxy Note 4 seja usado em climas mais frios, como Canadá ou Noruega, durante todo o ano sem problemas, por isso sabemos que a bateria pode viver com temperaturas mais baixas por períodos prolongados. Em geral, as baterias de íons de lítio são como os humanos - elas funcionam melhor em temperatura ambiente. Os extremos de temperatura devem ser evitados, se possível. O ambiente mais quente é geralmente recomendado para um ótimo desempenho da bateria. A temperatura fria reduz a capacidade da bateria e a exposição prolongada pode acelerar o consumo da bateria. A temperatura mais baixa pode aumentar significativamente a resistência interna, causando uma enorme queda na capacidade. Esta é a razão pela qual a bateria da sua Nota 4 pode ter se drenado completamente depois de deixá-la dentro de um carro congelante durante a noite.

Sugerimos que você aqueça a bateria primeiro antes de usá-la após ter sido exposta a temperatura fria por algum tempo.