Corrigir Samsung Galaxy S7 que não pode enviar / receber MMS quando em Wi-Fi e outros problemas de mensagens de texto

• Aprenda a trabalhar com o #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que não pode enviar e / ou receber #MMS quando conectado a uma rede Wi-Fi.
• Como consertar seu telefone que pode enviar mensagens de texto com emoticons, mas não pode recebê-los.
• Saiba como ativar o Simple Sharing com o Galaxy S7 para compartilhar arquivos com facilidade usando aplicativos selecionados.
• Aprenda como impedir que seu telefone envie as mensagens de texto recebidas para sua conta de e-mail.
• Entenda e saiba mais sobre textos de grupo e como ele está ativado / desativado no seu S7.
• O que você deve fazer se suas mensagens de texto não forem recebidas por um determinado contato ou por um usuário do iPhone.
• Você tem que fazer algo se o destinatário receber suas mensagens de texto longas misturadas e divididas em várias mensagens?

Ei pessoal. Aqui está outro episódio do nosso post de solução de problemas de mensagens de texto do Samsung Galaxy S7. Na verdade, abordamos muitos problemas semelhantes, mas continuamos a ficar ainda mais à medida que o dispositivo envelhece. Agora que já foram lançadas algumas atualizações do sistema, estamos recebendo ainda mais reclamações do que antes e essas foram apenas pequenas atualizações.

Neste artigo, você pode encontrar e aprender sobre diferentes problemas de mensagens de texto, mas a maioria deles não é problema algum. Alguns dos problemas ocorrem porque uma configuração foi alterada e acionada. Por exemplo, um problema com o envio e recebimento de MMS pode ter ocorrido porque os dados móveis foram desativados. Ativá-lo de volta corrigirá o problema imediatamente.

Leia para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles. Se você já entrou em contato conosco sobre um problema relacionado, tente navegar abaixo para ver se sua preocupação está entre as que eu respondi. Você também pode visitar nossa página de solução de problemas para encontrar problemas semelhantes. Se você puder encontrar um, use a solução que sugerimos. Para aqueles que precisam de mais ajuda, você pode entrar em contato conosco através do nosso questionário sobre problemas do Android. Preencha o formulário com precisão e ajudaremos você a encontrar uma correção.

P : “ Comprei meu S7 há alguns meses e não tive problemas. Agora eu estou visitando meus pais e quando estou logado no Wi-Fi, minhas mensagens de fotos não aparecem. Eu posso enviar mensagens sem problemas, mas eu tenho que desligar manualmente o Wi-Fi para baixar as mensagens que recebo. Nunca tive nenhum problema ao receber mensagens multimídia antes do login no Wi-Fi. Por favor ajude! "

R : Então, seu telefone deve ter sido definido para desativar os dados móveis enquanto estiver no Wi-Fi. A solução imediata para este problema é deixar os dados móveis ativados mesmo quando você estiver em Wi-Fi e você pode fazer isso manualmente, ativando ambos. No entanto, se por algum motivo você não puder deixar dados móveis o tempo todo, então eu tenho apenas uma solução alternativa para você - use o Chomp SMS. Ele tem uma opção sob suas configurações que permite que dados móveis sejam habilitados momentaneamente quando MMS são enviados e / ou recebidos.

DIVULGAÇÃO : O Droid Guy não é, de forma alguma, afiliado ao desenvolvedor do aplicativo que eu mencionei acima. Ele oferece algo que outros aplicativos de mensagens não são por isso que eu achei necessário mencioná-lo aqui.

P : “ Outros usuários podem ver meus emoticons. Mas eu não consigo ver - receber seus emoticons no meu S7? A outra parte entra em contato com seus emoticons. Estava funcionando, sabe tudo que eu tenho é? Quais configurações / correções para olhar? Obrigado pela ajuda. - Greg

A : Ei, Greg. Atualmente, as mensagens de texto que incluem caracteres especiais, como emoticons ou emoticons, são convertidas em MMS automaticamente. Quando isso acontece, seu telefone precisa se conectar à rede de dados móveis para transmitir e / ou receber as mensagens.

Para o seu problema, há duas possibilidades que posso ver; primeiro, os dados móveis podem não ter sido ativados; segundo, mesmo se os dados móveis estiverem ativados, as configurações de APN podem não ter sido configuradas corretamente. Com base nessas possibilidades, existem duas soluções imediatas:

Etapa 1: verifique se os dados móveis estão ativados em seu telefone . Além do Wi-Fi, os dados móveis são, na verdade, a outra forma de se conectar à Internet e muitas vezes vêm como um pacote com seu dispositivo, se você o obteve de operadoras ou provedores de serviços, como no seu caso, é AT & T.

Etapa 2: Se os dados móveis já estiverem ativados, você deverá verificar as configurações do APN . O APN é um conjunto de caracteres que deve ser configurado corretamente em seu telefone para que ele possa se conectar à rede de dados móveis do seu provedor. Quando a conexão for bem-sucedida, você poderá ter uma conexão ativa com a Internet e poder transmitir MMS. O problema é que você pode não saber o APN correto para o seu dispositivo, e é por isso que para essa etapa, eu preciso que você ligue para a AT & T e pergunte ao representante sobre isso e como configurá-lo no seu telefone.

Os telefones portados já carregam o APN correto quando são entregues aos clientes, no entanto, por algum motivo, pode ter sido alterado ou desfeito. Além disso, às vezes, os provedores mudam suas configurações de APN e isso acontece, os assinantes podem receber notificações ou seus dispositivos podem ser atualizados automaticamente.

P : " Eu costumava ser capaz de pesquisar uma imagem no Google e depois de tocar na imagem, haveria um ícone de compartilhamento com diferentes opções para enviar a foto, não consigo encontrar nenhuma maneira de compartilhar com o S7. Você pode ajudar? Obrigado! "

R : Devido à falta de informações, não poderemos fornecer uma resposta mais precisa à sua consulta. No entanto, quero que você tente abrir o aplicativo Gallery, encontre a imagem que deseja compartilhar e descubra se você pode encontrar o recurso Simple Sharing.

Esse recurso faz parte dos recursos avançados. Se não estiver ativado no seu dispositivo, tente abrir o aplicativo Contatos, encontre seu próprio perfil e ative o Compartilhamento de perfil. De lá, você pode ver opções como compartilhamento de eventos e compartilhamento simples.

P : “ Estou usando o aplicativo de mensagens da Samsung que veio no telefone para enviar / receber mensagens de texto. Toda mensagem de texto que recebo é exibida no aplicativo de mensagens, mas também aparece como um e-mail na minha conta do MSN. Não sei porque estou recebendo mensagens de texto ou como pará-lo. Não consigo encontrar nada nas configurações do e-mail ou das mensagens para ativar / desativar esse recurso. Alguma ideia? "

R : Há uma configuração que pode ter sido ativada. É por isso que suas mensagens de texto são enviadas para seu e-mail. Para parar isso, siga estas etapas:

Como evitar que o Galaxy S7 envie SMS para email

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Encontre a Samsung e escolha E-mail.
3. Toque em Mais e depois em Configurações.
4. Toque na conta de email em questão.
5. Encontre Mensagens de Sincronização das opções e desligue-a.

P : “ Meu telefone não me dá a opção de enviar uma mensagem como um texto de grupo. Se eu adicionar mais de um destinatário, ele será enviado individualmente para cada pessoa. Normalmente, há uma caixa de “texto de grupo” que você verifica para enviar um texto de grupo, mas meu telefone não tem isso. Eu acabei de pegar ontem. "

R : A opção que você estava procurando é a conversa em grupo. Deve ser desativado por padrão, e é por isso que seu telefone envia uma mensagem separada para cada destinatário incluído. Para corrigir esse problema, siga as etapas abaixo.

Como habilitar o texto do grupo no Galaxy S7

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Encontre Configurações e toque nela.
3. Toque em Aplicativos e toque em Mensagens para definir suas configurações.
4. Toque em Mais configurações e, em seguida, em Mensagens multimídia.
5. Ativar conversa em grupo.

P : “ Meu irmão que está na ATT não pode receber mensagens do meu celular, mas eu posso receber mensagens dele. Eles dizem que eles foram enviados. Não importa o que eu tente, ele não recebe meus textos. Esse é o único número com o qual tenho um problema. Meu marido não tem problemas em enviar ou receber seus textos e compramos os telefones ao mesmo tempo. É só porque eu comprei o novo Samsung Galaxy S7. Meu telefone antigo não teve problemas para enviar mensagens para ele. Eu até deletei o contato dele e entrei novamente nele. Por favor ajude. "

R : O problema não é com o seu telefone, mas com o do seu irmão. Parece que seu número de telefone pode ter sido bloqueado, por isso as mensagens não são recebidas do seu lado. Não tenho certeza de qual é o celular do seu irmão, mas se for um Galaxy S7, então tudo o que ele precisa fazer é o seguinte:

Desbloquear mensagens no Galaxy S7

1. Na tela inicial, toque em Mensagens.
2. Toque em Mais e acesse Configurações.
3. Toque em Filtro de spam e, em seguida, Gerenciar números de spam.
4. Toque no sinal "-" associado ao seu número de telefone.
5. Toque em Voltar para salvar as alterações realizadas.

P : “ Ok, então meu telefone não enviará mensagens SMS para um determinado iPhone, mas enviará MMS. O número não está bloqueado no meu telefone e meu telefone está atualizado. Eu fui para a solução de problemas de mensagens de texto S7 em seu site, mas quando tentei acessar o centro de serviço de mensagens não havia essa opção. Eu procurei nas minhas configurações e ele não aparece na configuração de mensagens do meu telefone. Eu reiniciei e não é de nenhuma ajuda. Eu sinto que estou sem opções aqui, alguma sugestão? "

R : Se você pode enviar / receber SMS de outros telefones, incluindo iPhones, não há problema com o seu dispositivo. É esse certo iPhone que pode ter um problema. Seu número de telefone pode ter sido bloqueado para o envio de mensagens SMS. Infelizmente, não podemos ajudar o proprietário desse iPhone.

Se você quiser, peça para ele entrar em contato conosco através do site de solução de problemas do iPhone.

P : “ As pessoas estão recebendo meus textos confusos. Se eu enviar um texto longo de parágrafo, as pessoas o receberão de trás para frente e serão reduzidos a sentenças em 8 mensagens de texto. É um novo telefone, mas também está acontecendo no meu S5. "

R : Não é o seu telefone que tem um problema, mas o do destinatário. Se foi esse telefone que recebe as mensagens atrapalhado e atrasado, então há certeza de que você pode fazer algo a respeito, mas, nesse caso, tudo o que você pode fazer é pedir ao destinatário para verificar as configurações em seu telefone. No Galaxy S7, há a configuração de Combinação automática que você pode habilitar por tanto tempo que as mensagens são recebidas como mensagens longas e não divididas em várias mensagens de texto. Diga ao destinatário para procurar essa opção ou algo semelhante.