O Samsung Galaxy Note 9 não pode se conectar ao Wi-Fi após a atualização do Android 9 Pie

Alguns dias após o lançamento da atualização do Android 9.0 Pie para o Samsung Galaxy Note 9, começamos a receber reclamações de nossos leitores. Entre os problemas mais comuns está o WiFi que supostamente começou a cair e outros até disseram que sua Nota 9 não pode mais se conectar à mesma rede que eles usaram para se conectar. A atualização de torta para este dispositivo foi um sucesso, o que significa que houve apenas problemas mínimos em comparação com atualizações para dispositivos Galaxy mais antigos. No entanto, ainda existem problemas que podem ocorrer de vez em quando, mas necessariamente sérios.

O problema relacionado ao WiFi que abordamos neste post também pode ser apenas um problema menor com o telefone. Como proprietário, você deve levar algum tempo para solucionar problemas no seu dispositivo se tiver problemas semelhantes com o telefone, pois talvez não seja necessário levar o dispositivo para fazer check-ups ou reparos. Então, continue lendo abaixo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

O que fazer se o seu Galaxy Note 9 não puder mais se conectar ao WiFi após a atualização do Android Pie?

Aqui está um dos problemas que recebemos do nosso leitor que melhor descreve esta questão ...

Minha nota 9 acaba de ser atualizada para Android Pie e logo depois disso, o WiFi é perdido. Quero dizer, desconectei da rede e quando tentei reconectar, não. Tudo estava bem antes da atualização. Na verdade, o download foi concluído, mas agora não será conectado. Vocês sabem o que fazer sobre isso?

Se você tem esse tipo de problema, aqui está o que você precisa fazer para resolver isso ...

1. Execute o reinício forçado.
2. Reinicie o equipamento de rede.
3. Redefinir Ajustes de Rede.
4. Repor as configurações originais do seu telefone.

A primeira coisa que você precisa fazer é executar o procedimento de reinicialização forçada pressionando e mantendo pressionadas as teclas de volume e de energia ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Isso atualizará a memória do telefone e recarregará todos os seus aplicativos e serviços. É importante que você inicie sua solução de problemas com esse procedimento, porque na maioria das vezes, os problemas que ocorrem após uma atualização não são realmente sérios. Uma reinicialização forçada pode, muitas vezes, corrigi-los, e isso pode evitar que você faça todos os procedimentos necessários para a solução de problemas.

Assim, quando o smartphone ficar ativo após a reinicialização, permita que o smartphone se conecte à mesma rede e verifique se o problema persiste. Em caso afirmativo, reinicie o equipamento de rede, como o modem e / ou roteador. Eu entendo que o problema ocorreu após uma atualização e que o telefone estava funcionando bem, mas problemas com equipamentos de rede também podem ocorrer a qualquer momento. Então, tire um pouco de tempo desconectando-os. Deixe-os sem energia por um minuto ou dois e conecte-os novamente e tente reconectar. Se o problema persistir, siga as configurações de rede do seu dispositivo.

A próxima coisa que você deve fazer é redefinir todas as configurações de rede do seu telefone. Isso levará o telefone de volta à sua configuração de rede pronta para uso. Não se preocupe, pois nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos se você fizer isso. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO. Depois de concluído, uma janela de confirmação será exibida.

Depois disso, ative o WiFi para procurar redes disponíveis. Tente se reconectar à mesma rede e, se o problema persistir, você não terá outra alternativa a não ser redefinir seu telefone.

Após os 3 primeiros procedimentos e o Galaxy Note 9 que já está rodando o Android 9.0 Pie ainda não consegue se conectar à rede WiFi, você deve redefini-lo. Mas antes disso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você.