O Galaxy Note 4 não pode excluir conversas do aplicativo de mensagens, outros problemas de mensagens de texto

Olá # GalaxyNote4 usuários! Este post aborda alguns problemas de SMS / mensagens de texto reportados até agora. Esperamos que você ache este post útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: O Galaxy Note 4 não pode receber mensagens de grupo originais de usuários do iPhone, o Bluetooth não fica conectado

Quando um usuário do iPhone envia um texto de grupo, recebo algumas respostas dos grupos, mas nunca recebo a mensagem original.

Também Bluetooth não vai ficar ligado. Quando olho para o Bluetooth, as configurações do botão liga / desliga permanecem alternadas para que as conexões sejam ativadas e desativadas. - Wingnut0362

Solução: Oi Wingnut0362. Para o seu primeiro problema em relação a não conseguir receber a mensagem original do grupo, o problema não está no seu final. O remetente original da mensagem do grupo deve ter inicialmente enviado a mensagem via iMessage. Isso significa que apenas dispositivos iOS podem recebê-lo. Assim que o remetente original perceber o erro, ele ou ela deve ter enviado a mensagem novamente no SMS normal. Outro cenário em que podemos pensar é que outro usuário não-iOS deve ter ingressado no grupo e somente esse dispositivo não-iOS é capaz de enviar respostas para você. Certifique-se de conversar com o remetente original e dizer a ele para enviar uma mensagem em grupo por meio de um texto normal.

Para o segundo problema, o problema pode ser devido a um bug no sistema operacional. Certifique-se de limpar o telefone através de reposição de fábrica. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos pessoais antes de redefinir o telefone.

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora destaque Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Vol Down e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.
9. Veja como o Bluetooth funciona sem instalar aplicativos.

Esse problema também pode ser causado por um aplicativo. Certifique-se de testar a funcionalidade do Bluetooth antes, logo após uma reinicialização de fábrica. Se funcionar normalmente quando não houver aplicativos instalados, você deverá usar o processo de eliminação para identificar quais dos seus aplicativos estão causando o problema.

Problema 2: o Galaxy Note 4 não pode excluir conversas do aplicativo de mensagens

Eu tive minha Nota 4 por um pouco mais ou menos de 2 anos. Meu aplicativo de mensagens não me permite excluir mensagens de texto antigas que são grandes. Se uma conversa em mensagens for muito grande, as mensagens congelarão. Meu telefone inteiro não funciona e tenho que reiniciar o meu telefone e mesmo depois disso, o aplicativo ainda não funciona (às vezes). Eu não sei o que fazer, mensagens estão ocupando muito da minha memória no meu telefone. Eu não tentei reiniciar a fábrica ainda. Jess

Solução: Oi Jess. Se você quiser adiar a redefinição de fábrica neste momento, poderá lidar com o problema do aplicativo de mensagens simplesmente limpando seu cache primeiro. Se isso não funcionar, tente excluir seus dados. Aqui estão os passos:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Problema 3: o Galaxy Note 4 não pode enviar SMS

Minha esposa e eu tenho o mesmo tipo Samsung Nota 4 telefones. Nós dois enviamos um texto ao mesmo tempo. Seus textos estão ok, mas o meu mostra caixa azul que diz 15 min de atraso. Eu toco na caixa para fechá-la e apertei de enviar novamente e ela faz isso de novo. Às vezes faço isso várias vezes antes de ir e outras vezes perco o texto. Eu tentei reset de fábrica e bater o: para ver se há um texto na área de espera esperando para ser enviado, mas eu ainda não consigo enviar uma mensagem de texto na maioria das vezes. - Dregan6391

Solução: Oi Dregan6391. Seu problema é provavelmente causado por um aplicativo ou serviço de terceiros. No entanto, para garantir que não seja um problema com o aplicativo de mensagens, primeiro limpe o cache e os dados do aplicativo (consulte as etapas acima). Depois disso, reinicie o dispositivo para o modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
3. Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
4. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros. Se o seu SMS enviar normalmente enquanto o telefone estiver nesse modo, desinstale os aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado.

Problema 4: o aplicativo de mensagens do Galaxy Note 4 fica aquém do envio de SMS para um contato

A questão veio com a atualização de software da AT & T que eu fiz há cerca de um mês. Eu deveria saber que foi uma atualização ruim quando me pediu para atualizar 3 vezes seguidas, cada uma dizendo que foi bem sucedida. De alguma forma, ele trouxe de volta um monte de fotos que eu deletei na minha Galeria da minha câmera e de outras pastas, e o pior é que meu contato principal é a pessoa mais lenta para o texto. É tão ruim que eu estou a ponto de me recusar a usar esse aplicativo laranja de mensagens ATT para se comunicar com ele. Se eu ignorar o lag e continuar digitando, ele não mostrará nada do que estou digitando até que eu faça uma pausa, mas depois vejo que o que eu digitei foi duplicado 2, às vezes 3 vezes. Eu não tenho absolutamente nenhum problema com mais ninguém eu texto. Apagar 400 mensagens e cerca de 50 mensagens multimídia em nosso tópico não ajudou em nada. A razão pela qual nos comunicamos tanto é porque é meu marido, e é melhor que você acredite que se alguma coisa acontecer com ele, eu confiaria em nosso texto para lembrar e reviver aquelas coisas bonitas que ele me disse, em um dia normal. Então sim, eu salvo todos eles.

Não ative a configuração em mensagens para fazer o backup delas ou sincronizá-las com a nuvem da AT & T, porque acho que elas não têm nenhum negócio para saber o que é dito em minhas mensagens e você faz o backup na Web ou em algum empresa, é óbvio que não é mais privado. Não preciso que a AT & T tenha minhas conversas e a AT & T também não precisa delas.

Eu também tenho configurações de mensageiro do Facebook configuradas para não permitir o acesso às minhas mensagens de texto através da AT & T, portanto, não deve haver nenhum outro aplicativo que esteja causando esse problema. É a atualização de software da AT & T. Talvez porque eles estão tentando empurrar para o uso de wi-fi para fazer textos e chamadas, mas isso não vai voar. Eu tenho eles são nova opção para compartilhar arquivos maiores, obter recibos de leitura e ver quando alguém está respondendo - tudo desligado. Eu não compartilho com os outros quando eu li suas mensagens - que está desligado também. Não há mensagens armazenadas no meu cartão SIM. Não tenho mensagens bloqueadas ou marcadas como spam (isso é tudo novo). Filtro de spam desativado, transmissão de celular desativada, assinatura desativada, contagem de caracteres desativada, excluir mensagens antigas desativadas. Praticamente só as mensagens push estão ativadas…

De qualquer forma, eu fiz a reinicialização suave muitas vezes, mas a sério, eu preciso fazer isso duas ou três vezes por dia para poder enviar mensagens de texto para meu marido sem demora? Alguém deixa as pessoas da AT & T saberem que elas bagunçaram? AT & T nos EUA. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow versão Android. 3 de agosto de 2017. - Lynzlou33

Solução: Oi Lynzlou33. Entendemos como pode ser frustrante sentir um atraso ao compor um texto ou uma resposta de texto, mas se o problema ocorrer apenas quando você estiver trabalhando com um determinado tópico de conversa, você realmente precisará se perguntar se está disposto a sacrificar a eficiência conveniência. Quer você queira ou não, você realmente quer excluir alguns, se não o tópico inteiro da conversa, para ter uma velocidade normal de mensagens de texto. Sua experiência pode ser esperada uma vez que determinado segmento tenha atingido sua capacidade projetada. Quanto mais você adicionar respostas, menor será a memória permitida para o encadeamento, o que também resulta em atraso. Sugerimos que você faça o backup de suas mensagens usando outro aplicativo, ou o Samsung Smart Switch, se não quiser armazená-las no serviço de nuvem da AT & T.