Galaxy Note 4 não baixar todos os e-mails do servidor, outros problemas

Bem-vindo a outro post # GalaxyNote4! Abaixo estão 5 problemas diferentes apresentados por alguns membros da nossa comunidade. Se você quiser procurar mais problemas com a Nota 4, visite esta página .

O Galaxy Note 4 congela e reinicia aleatoriamente
O Galaxy Note 4 não liga mais depois de uma atualização
O Galaxy Note 4 não acende o ecrã quando receber SMS ou notificações
Galaxy Note 4 não baixar todos os e-mails do servidor
Galaxy Note 4 flashes de tela | Nota 4 perde sinal e mantém o congelamento

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy Note 4 congela e reinicia aleatoriamente

Olá. Eu sou Ti'Ara Carter. Recentemente mudei minha nota 4 da T-Mobile para a AT & T. Antes de mudar para a AT & T, tive problemas com a duração da minha bateria, no entanto, meu principal problema é que não consigo fazer com que meu telefone funcione corretamente com o serviço da AT & T. Eu consegui o Note 4 desbloqueado e o serviço AT & T funciona bem com o telefone. No entanto, o telefone congela e reinicia continuamente várias vezes ao longo do dia. Fui obrigado a comprar outro telefone, para garantir que tenho um telefone em funcionamento, mas gostaria de usar minha nota 4. Mudei de um telefone de 32 GB para um de 4 GB e estou prestes a perdê-lo !

Também posso adicionar, eu levei meu celular para a Samsung diretamente e eles me informaram que não há nada que eles possam fazer com o telefone, porque o binário foi adulterado. A explicação deles foi que a AT & T usa um modelo completamente diferente para a Nota 4 e parece que uma atualização da AT & T neste telefone está tentando processar, mas não pode porque o telefone não é compatível… Soa como bologna para mim, mas eu adoraria para colocar minha nota 4 em funcionamento novamente. Além disso, mesmo depois de remover o cartão SIM da AT & T do telefone, ainda tenho problemas com a bateria e o telefone não fica inicializado um dia inteiro.

Você pode ajudar? - Ti'Ara

Solução: Oi Ti'Ara. Saber qual é a causa real do problema de congelamento e reinicialização aleatória é difícil porque não sabemos o histórico completo do seu telefone. No entanto, você pode fazer a regra geral na solução de problemas do telefone, isolando a causa potencial por meio de tentativa e erro. Você basicamente só precisa fazer a solução de problemas do software primeiro, como observar como o dispositivo se comporta quando está no modo de segurança e / ou depois de limpar a partição do cache e executar uma redefinição de fábrica. Se a solução de problemas de software falhar, você pode assumir que um problema de hardware é a culpa.

Inicializar no modo de segurança

Se você instalar muitos aplicativos de terceiros, tente reiniciar o telefone no modo de segurança. Enquanto esse modo estiver ativado, todos os aplicativos e serviços de terceiros associados a eles serão impedidos de serem executados, portanto, se um deles for o culpado, o problema não ocorrerá. Aqui estão os passos para inicializar sua Nota 4 no modo de segurança:

Desligue o telefone completamente.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Limpe a partição do cache

A partição de cache é um diretório no qual os arquivos salvos do Android são usados para que os aplicativos sejam executados de forma mais suave e rápida. Se você percebeu, os aplicativos geralmente são carregados mais lentamente na primeira vez que você os executa desde a instalação. Mas da próxima vez que você abrir, será mais rápido e mais suave. Claro, nem todo mundo pode perceber isso.

Limpar a partição do cache é uma maneira de tirar o telefone do modo de segurança ou de ficar preso no logotipo durante a inicialização. Este procedimento irá todos os arquivos armazenados na partição do cache, e como é feito na Nota 4:

Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Se estes procedimentos não fizerem qualquer diferença, não hesite em limpar completamente o telefone através de reposição de fábrica. Ninguém quer fazer um reset mestre, mas às vezes, é a única maneira eficaz de corrigir um problema de software. Por favor, consulte os passos abaixo sobre como fazê-lo no seu dispositivo.

Agora, se todas essas soluções de problemas de software não resolverem os problemas, é seguro dizer que há um erro de hardware no seu dispositivo. Pode ser a bateria ou qualquer outro componente na placa lógica. Se a Samsung não consegue identificar a origem exata do problema, provavelmente é porque eles não querem verificar mais profundamente. Alguns problemas de hardware são melhor resolvidos simplesmente substituindo a unidade em vez de passar por um processo de diagnóstico tedioso.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 não liga mais depois de uma atualização

Olá! Eu me deparei com alguns conselhos sobre solução de problemas e decidi falar sobre minha situação atual. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 Edge que está inoperante desde que tentei atualizar o software. Eu já o levei para um técnico da Samsung para fazer o firmware piscar. Eles fizeram uma redefinição de fábrica e apagaram qualquer software no telefone. Depois disso, eles não conseguiram fazer a tela aparecer para fazer o flash. Ao chegar em casa, com um pouco de esperança no coração, liguei meu telefone a um carregador de parede e tentei ligá-lo. Por sorte, a luz indicadora acendeu e consegui ligar o telefone. Ele imediatamente indicou uma bateria descarregada e para carregar o dispositivo, ligando novamente. Desde então, não consegui ligá-lo novamente, nem a luz indicadora vermelha está acesa.

No momento estou baixando o Odin para o meu computador e percebo que não devo continuar a mexer com o dispositivo, mas estou tentando tirar proveito de quaisquer mudanças que eu experimente. Por favor me avise sobre o que você acha que pode ser benéfico para mim tentar.

Obrigado. - Audrene

Solução: Oi Audrene`t. Se os técnicos da Samsung não conseguirem ligar o telefone, duvidamos que exista algo que você possa fazer para corrigir o problema. Você tem que considerar o teste de uma nova bateria (como a atual pode ter esgotado sua energia completamente e perdeu a capacidade de manter uma carga), ou recebendo a unidade substituída.

O máximo que você pode fazer no seu final é ver se você pode forçar o telefone a arrancar em outros modos (modo de segurança, modo de recuperação, download / modo Odin).

Problema # 3: o Galaxy Note 4 não acende a tela quando SMS ou notificações chegam

Bom dia DroidGuy! Espero que você possa me ajudar com um problema que estou tendo com meu smartphone.

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. Este é o segundo que eu tive e eu adoro isso! Eu não tive esse problema com o meu primeiro. Estou com problemas com minhas notificações. Se eu tiver definido para o LED acende, funciona. No entanto, no meu primeiro telefone, a tela se acendia e me informava quando eu tinha um texto ou outras notificações. Este não acende para notificações. Eu passei por todas as configurações que posso imaginar! Nada funciona! Eu li muito tentando corrigi-lo e eu li muitas pessoas dizendo que aplicativos diferentes precisam ser baixados, como SMS Wake-up e notificações de tela de bloqueio. Eu não tenho que ter um aplicativo na minha primeira nota 4.

O que estou fazendo de errado? Ou o que eu não estou fazendo que eu preciso fazer? Por favor me ajude a corrigir isso?! Eu estou pronto para puxar meu cabelo tentando consertar isso! Eu realmente não quero instalar um aplicativo. Especialmente sabendo que funcionou bem no meu primeiro S3! No entanto, se não houver outra solução, suponho que não terei escolha se quiser esse recurso. E se essa é minha única opção, qual aplicativo gratuito, que é muito simples de usar, seria sua recomendação mais alta?

Por favor me ajude! Agradeço antecipadamente. Tenha um dia maravilhoso e Deus te abençoe!

Desesperado por sua ajuda. - Tammy

Solução: Oi Tammy. Você está certo de que ambos os Note 4s estão executando a mesma versão do Android? Tenha em mente que cada versão do Android tem uma abordagem ligeiramente diferente em relação às notificações. Por exemplo, o Lollipop oferece mais opções para personalizar notificações para cada aplicativo em comparação com as versões anteriores. Como você não indicou a versão do Android no seu dispositivo, não podemos fornecer uma instrução específica. Em geral, no entanto, as configurações de notificação devem estar em Configurações.

Lembre-se de que algumas operadoras também podem liberar suas próprias atualizações para modificar ligeiramente as configurações de notificação ou remover determinados recursos de um determinado dispositivo. Se você verificou todas as configurações relacionadas a notificações, provavelmente seu dispositivo não tem a capacidade de fornecer o que você deseja.

Problema 4: o Galaxy Note 4 não está baixando todos os emails do servidor

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4, e eu (aparentemente com sucesso) adicionei 6 contas de e-mail para o trabalho (cada um para um cliente diferente que gerenciamos).

O problema que estou tendo é que estou vendo uma mensagem na tela na visualização de e-mail que diz "Você pode ter e-mails que ainda não foram recuperados do servidor". Isso é verdade, pois estou recebendo e-mails no meu laptop para essas contas que simplesmente não estão chegando ao telefone.

O engraçado é que quando eu envio e-mails dos endereços no telefone, eles enviam e são recebidos no meu laptop e telefone (por exemplo, quando eu envio um e-mail de teste para minha conta do Gmail). No entanto, quando respondo do Gmail no laptop, o e-mail só chega aos endereços de trabalho no laptop, e não ao telefone. Mas, quando eu respondo ao mesmo e-mail de teste do Gmail no telefone, ele realmente vai para os e-mails de trabalho do telefone e para o laptop.

Portanto, as configurações de envio / recebimento parecem OK ... mas o telefone não será recuperado do servidor. Por isso estou perdendo e-mails quando estou longe do laptop.

Você pode informar qual é o problema e como resolver? Qualquer ajuda que você possa oferecer é apreciada. Obrigado.

PS> Estou localizado na Jamaica, WI. - Dionne

Solução: Oi Dionne. Se você quiser visualizar e-mails em mais de um dispositivo, certifique-se de usar o tipo de servidor IMAP ao configurá-los, em vez de POP3. Basicamente, a seleção de IMAP informa o servidor para encaminhar uma cópia de seus e-mails para seus dispositivos, como o Note 4 e o laptop. O POP3, por outro lado, é conveniente se você quiser apenas verificar e baixar e-mails em um dispositivo.

Certifique-se de que todos os dispositivos que tentam acessar seus emails estejam configurados para usar o IMAP durante a configuração para que o sistema funcione. Por exemplo, se você usar o POP3 em seu laptop enquanto o IMAP está na sua Nota 4, o servidor de e-mail pode ficar confuso e não conseguir encaminhar uma cópia dos e-mails para ambos. Se você acessar seus e-mails em seu laptop primeiro, há uma chance de o servidor enviar todos os e-mails para ele e deixar de fazer o mesmo para a Nota 4.

Problema # 5: flashes de tela do Galaxy Note 4 | Nota 4 perde sinal e mantém o congelamento

Olá. Eu tive minha nota 4 por um par de anos e eu não vou trocá-lo para o mundo, mas ultimamente está me dando fortes dores de cabeça e de repente eu sou realmente uma garota com raiva. Aqui está o porquê: meu telefone pisca de repente você sabe como quando você está tentando tirar uma foto com o seu telefone de algo em uma TV ... que listras faz e piscando. Então minha barra de sinalização se foi, substituída por um círculo com uma faixa, você sabe, então não tem nenhum sinal.

Mas isso não é o pior que acontece. Depois que ele perde o sinal, ele congela ... como completamente !! As primeiras vezes eu fiz uma reinicialização suave e o problema foi corrigido, mas agora nada quer funcionar. Eu verifiquei as atualizações, mas não há nada. Não há aplicativos que eu baixei recentemente e executo as verificações de vírus todas as noites às 10h. A única maneira de corrigi-las agora é se eu deixar meu telefone desligado por algumas horas e depois ligá-lo novamente…

Por favor me ajude ... eu tenho medo que se isso continuar acontecendo, eu vou para a cadeia por atirar em alguém com uma nota 4 ... rs. Por favor e obrigado. - Ann

Solução: Olá, Ann. Problemas como esses podem ser causados por um aplicativo incorreto ou por uma falha no firmware. Tente inicializar o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima) e observe o dispositivo por pelo menos 24 horas. Se o seu telefone se comportar normalmente e os problemas não ocorrerem, inicie a desinstalação de aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado.

Se nada mudar, considere limpar o telefone fazendo uma reinicialização de fábrica. Veja como:

Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.