O Galaxy Note 4 desliga sozinho, continua exibindo erro de falha mmc_read, outros problemas de atualização do sistema operacional

Bem-vindo ao post de hoje do GalaxyNote4. Optamos por discutir os problemas de atualização do Android neste artigo, para que nossas soluções ajudem aqueles que sofrem de problemas semelhantes mencionados aqui.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy Note 4 não instalará a atualização

Meu telefone é novo e verifiquei se o contador KNOX é 0x0, é. Também diz que é ORIGINAL. Está desbloqueado. Eu tentei atualizar o Firmware usando o Smart Switch e ele não mostra nada. Gostaria de atualizar para o Firmware mais recente, se possível. Eu não sei como fazer isso. A reinicialização suave não alterou nada. Obrigado. - Rick Dillow

Solução: Oi Rick. Existem três maneiras de atualizar um dispositivo Android - através da rede da sua operadora, usando o Samsung Smart Switch e via Odin (piscando). Se este telefone foi criado para uma operadora diferente e não a que você está usando agora, não é possível instalar uma atualização por via aérea. Como você também experimentou o Smart Switch, a única opção restante é instalando manualmente a atualização por meio de flash.

Piscando é basicamente adulterar arquivos de sistema do núcleo para que você tenha muito cuidado ao fazer isso. Certifique-se de que você sabe o que está fazendo antes de tentar qualquer coisa. Muitos usuários inexperientes acabam com um telefone emparedado depois de tentar exibir seus dispositivos simplesmente porque eles não seguiram o guia corretamente ou usaram uma versão de firmware diferente. Lembre-se de que os problemas intermitentes podem ser difíceis de corrigir, pois os sintomas podem ser genéricos e os erros geralmente não apontam para algo específico. Esta é a principal razão pela qual o flash é recomendado apenas para usuários avançados do Android que sabem como solucionar problemas de seus dispositivos se algo der errado. Há uma série de riscos significativos quando piscar, então esteja pronto para aceitar o fato de que você pode potencialmente bloquear o telefone para sempre. Mesmo os técnicos podem não ser capazes de descobrir a causa do seu problema, portanto, conseguir ajuda pode ser difícil. Às vezes, até mesmo uma falha da porta USB em um computador pode enviar entradas erradas para o telefone, atrapalhando o procedimento intermitente.

Nosso blog não fornece guias em flash, pois eles podem variar de acordo com os modelos de telefone. Se você quiser seguir esse caminho, sugerimos que visite outros sites, como o XDA-Developers Forum, e peça a alguns usuários um guia sobre como atualizar seu modelo específico de telefone. Tente ler alguma literatura e visite outros fóruns para saber qual é a melhor maneira de atualizar o firmware mais recente para o seu telefone.

Problema 2: Galaxy Note 4 lento, problema de tela preta

Desde a última atualização, o telefone ficou lento, às vezes não percorre um artigo como este. Às vezes fica totalmente em branco e eu tive que esperar vários minutos para se recuperar. Há pouco tempo, removi a bateria para que ela fosse reinicializada quando a tela ficou preta. Quando chegou, tentei colocar meu padrão para abri-lo e ele apenas congelou. Eu levei para uma loja da AT & T e removemos um monte de aplicativos que eu não precisava, tentando melhorar a memória. Ainda não vai funcionar. Eu sou um corretor de imóveis e realmente preciso do meu telefone. Por favor ajude! - Steve Randolph

Solução: Oi Steve. A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se os sintomas que você está enfrentando são causados ​​por mau funcionamento de hardware ou se eles podem ser corrigidos por algumas soluções de software. Normalmente, recomendamos que inicie sua solução de problemas com uma limpeza de partição de cache, mas como não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, você pode simplesmente começar com uma redefinição de fábrica.

A redefinição de fábrica retornará todos os softwares e configurações de aplicativos pré-instalados para seus padrões de trabalho conhecidos, de modo que é a maneira mais direta de verificar se o problema é solucionável. Para redefinir as configurações de fábrica do seu telefone, siga estas etapas:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Agora que seu smartphone foi redefinido, não é necessário reinstalar seus apps imediatamente. Em vez disso, você deseja verificar se o problema ainda está presente fazendo as coisas com as quais estava tendo problemas. Se o telefone permanecer lento ou lento, mesmo quando não houver aplicativos de terceiros instalados, isso é um sinal de que o problema está relacionado ao hardware. Para corrigir o problema, você precisa enviar o telefone para reparo ou substituição.

No entanto, se o telefone funciona normalmente depois de uma reinicialização de fábrica, mas se torna problemático novamente depois de instalar seus aplicativos, há uma chance de um dos aplicativos ser o culpado. Desinstale aplicativos até que você tenha removido a causa do problema.

Problema 3: O AT & T Galaxy Note 4 não pode instalar a atualização do Android em outra rede

Dia bom. Estou com dificuldades para atualizar o software do meu Samsung nota 4 para a versão mais recente, o Marshmallow 6.1. A razão é que no meu país atual a rede da AT & T não está disponível. Estou usando a rede Glomobile. Isso impossibilitou a atualização para o software mais recente. Eu baixei muitos aplicativos de atualização que não ajudaram. Por favor, eu preciso da sua ajuda urgente para que eu possa atualizar meu telefone para o software mais recente. Meu número de telefone é + ************** (número de telefone redigido). Sua resposta rápida e solução oportuna seria apreciada. Obrigado. Akinwumi Akintayo. Gana, África Ocidental. - AKINWUMI AKINTAYO

Solução: Oi AKINWUMI. Como mencionado acima, você não poderá atualizar um telefone se não for criado para funcionar em uma determinada rede. Cada operadora modifica o Android desenvolvido pelo Google para adicionar seus próprios serviços e aplicativos, portanto, instalar uma versão de firmware de outra operadora em outra pode causar problemas de incompatibilidade.

Se você realmente precisa atualizar o seu telefone, você vai querer fazê-lo manualmente através de piscar.

Problema 4: O Galaxy Note 4 desliga sozinho, continua mostrando falha no erro mmc_read

Desde que meu telefone foi atualizado, ele pára ou desliga e não liga até que eu tire minha bateria. Eu fiz um hard reset e não funcionou e mantive a bateria fora por 10 minutos. Ainda não funcionou. Às vezes, ao reiniciar, ele aparece com o logotipo do Android e diz que algo de falha na reinicialização mmc. - Christina Chvatal

Solução: Oi Christina. Se não nos enganamos, o que sua tela mostra agora:

Não foi possível fazer o boot normal.

ddl: mmc_read falhou

MODO ODIN (ALTA VELOCIDADE)

NOME DO PRODUTO: SM-N910V

BINÁRIO ATUAL: Oficial da Samsung

REACTIVATON LOCK: OFF

QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB)

SWREV AP: S1, T2, R1, A2, P1

DOWNLOAD SEGURO: ATIVAR

UDC START

Infelizmente, essa tela é geralmente uma indicação de que há um problema contínuo relacionado ao dispositivo de armazenamento interno (eMMC), também conhecido como memória flash. Como os eMMCs são empacotados com uma placa-mãe e não funcionam quando desconectados da placa original, os técnicos geralmente recomendam uma substituição da placa-mãe em vez de uma substituição do eMMC. Infelizmente, obter uma placa-mãe e pagar um técnico por sua taxa profissional é proibitivamente caro, pode ser mais prático para você simplesmente substituir o telefone inteiro.

Em alguns casos, a atualização de uma nova ROM ajuda a corrigir o erro, por isso, se você não tentou fazer isso, certifique-se de fazer isso. Como o que mencionamos acima, certifique-se de fazer o que é certo para evitar agravar a situação. Se você conhece alguém com mais experiência em exibir um dispositivo, deixe que ele faça isso por você. Isso não garante que o seu dispositivo funcionará, mas vale a pena tentar de qualquer maneira.

Problema 5: o Galaxy Note 4 não será cobrado, totalmente sem resposta após uma atualização

Telefone não cobra. Não ligue. Está completamente morto. Acabei de trocar a bateria por uma nova. Antes que isso acontecesse, o telefone solicitava uma atualização de software. E então saiu e nunca mais voltou. Agradecimentos para sua atenção. - Paulocl75

Solução: Oi Paulocl75. Tente reiniciar o telefone no modo de recuperação e veja se você pode limpar a partição de cache ou redefini-la de fábrica.

Se isso não mudar nada, tente ver se você pode fazer o flash do bootloader (se você conseguir ligá-lo) através do Modo Odin. Abaixo estão as etapas de amostra sobre como piscar um gerenciador de inicialização. Os passos exatos podem ser ligeiramente diferentes no modelo do seu telefone, por isso procure outras fontes ou guias sobre como fazê-lo corretamente. As etapas fornecidas são apenas para fins de demonstração:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Lembre-se, se o telefone permanecer completamente inoperante ou se o flashing bootloader não funcionar, envie o telefone para reparo.