As mensagens de texto do Galaxy S6 estão sendo exibidas na caixa de entrada de e-mails do Outlook, outros problemas de aplicativos

Olá comunidade CallACab! Bem-vindo a outro post sobre problemas e soluções de aplicativos # GalaxyS6. Queremos compartilhar hoje seis problemas de aplicativos provenientes de alguns usuários do S6.

1. Samsung Galaxy S6 aplicativo de mensagens nativas
2. Problema do aplicativo SwiftKey no Galaxy S6
3. Aplicativo do LinkedIn no Galaxy S6 cria contatos duplicados
4. As mensagens de texto do Galaxy S6 são exibidas na caixa de entrada de emails do Outlook
5. O Galaxy S6 congela e o aplicativo Touchwiz não funciona corretamente
6. App Kid Mode no Galaxy S6 não funciona após a atualização Marshmallow

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: aplicativo de mensagens nativas Galaxy Samsung S6

Olá. Recentemente comprei o Galaxy S6 e sou novo no aplicativo de mensagens de texto que a Samsung usa. Em todos os meus textos, é a hora em que o texto foi enviado ou recebido, o que é bom, mas também mostra que tipo de mensagem foi. “Mensagem de texto” ou “mensagem multimídia” aparece, assim como a hora. Eu queria saber se havia uma maneira de ocultar ou remover o tipo de mensagem de aparecer em cada mensagem de texto. Eu não estou encontrando uma solução simples e estou querendo saber se isso é algo que eu não posso controlar ou se eu vou precisar baixar um aplicativo de mensagens diferente se eu gostaria de fazer isso. Agradeço antecipadamente. Me desculpe se esta mensagem é um pouco longa, só queria ser minuciosa, suponho. Haha - Victor

Solução: Oi Victor. O aplicativo nativo de mensagens de texto da Samsung foi projetado para exibir o tipo de mensagem que você está recebendo. O aplicativo é codificado dessa forma e, infelizmente, não há como reformulá-lo.

Problema # 2: problema no aplicativo do SwiftKey no Galaxy S6

Eu instalei o aplicativo SwiftKey em todos os meus telefones Android anteriores. Quando coloco meu telefone no modo de economia de energia, tudo fica em tons de cinza e o teclado vai para o teclado básico da Samsung. (o que é esperado) Mas quando eu retiro meu telefone do modo de economia de energia, ele não volta ao que eu defini como meu teclado padrão, que é o SwiftKey. Sempre que preciso tirar meu telefone do modo de economia de energia ultra, preciso voltar às configurações de idioma e entrada para alterar o padrão do meu teclado de volta para o SwiftKey. Eu tentei desativar todos os outros teclados que estão lá, e isso não faz diferença. Alguma ideia? Jackie

Solução: Oi Jackie. Parece que o problema é que o sistema operacional não consegue voltar automaticamente às configurações padrão. Para corrigir isso, tente estas três soluções possíveis:

Exclua o cache e os dados do SwiftKey

Embora seja altamente provável que o problema esteja no sistema operacional, não achamos que limpar o cache e os dados do aplicativo não será prejudicial. Estas são as etapas:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure pelo aplicativo Swiftkey e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Limpe a partição do cache

Outro tipo de cache que você precisa excluir é o cache do sistema de telefone. Um cache de sistema desatualizado ou corrompido pode causar problemas. É também um procedimento de manutenção recomendado que deve ser feito regularmente. A exclusão do cache existente pode corrigir seu problema. Veja como:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Este procedimento é o último recurso. Se os dois primeiros não mudarem nada, fazer uma reposição de fábrica é sua última chance. Certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais antes de continuar.

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 3: o aplicativo do LinkedIn no Galaxy S6 cria contatos duplicados

O LinkedIn duplicou meus contatos para centenas por pessoa e bloqueou meu contato. Desativei a sincronização automática e tentei excluir os contatos duplicados manualmente (que chegavam a milhares!) E os contatos continuam travando no meio do caminho.

Eu decidi desinstalar o aplicativo do LinkedIn e parar toda a sincronização.

Agora não consigo acessar meu contato porque toda vez que eu tentei entrar, ele atualizava os contatos por mais tempo e depois travava.

Meu armazenamento fica 87% cheio quando era apenas 59% alguns dias atrás e eu não instalei nenhum outro aplicativo. Por favor ajude!! Obrigado. - Lina

Solução: Oi Lina. Deve haver um bug desconhecido que aciona o aplicativo Contatos para sincronizar e falhar eventualmente. A exclusão do cache e dos dados deste aplicativo (etapas fornecidas acima) ajudará você a corrigir esse problema. Tenha em mente que tocar no botão Limpar dados praticamente desinstala o aplicativo Contatos, limpando todos os seus contatos no processo. Certifique-se de que você tenha uma cópia mestre de todos os seus contatos salvos em outro lugar antes de realizar este procedimento.

Problema # 4: as mensagens de texto do Galaxy S6 estão sendo exibidas na caixa de entrada de emails do Outlook

Meu Samsung Edge é novo, então ainda estou tentando configurar as coisas. Eu tenho dois problemas:

1) Eu quero compartilhar um contato, mas seguindo o seu tutorial, eu abro Contatos, seleciono o que eu quero compartilhar, vou para Mais, e onde eu esperaria “Compartilhar contato”, tudo que eu ganho é a escolha entre “Excluir” e "Marcar como padrão" (no meio, há até mesmo uma linha vazia). O que preciso fazer para recuperar essa opção?

2) Mais complicado: tenho três contas de e-mail que desejo exibir no telefone, uma no MS Outlook da minha empresa, que estou trabalhando agora, e as outras duas são contas do Hotmail. Eu configurei cada um deles e todos eles já funcionaram, mas não consigo que todos os 3 (ou mesmo 2) trabalhem ao mesmo tempo para que eu possa alternar entre as contas de email.

3) Existe uma maneira de impedir que os textos que recebo no telefone apareçam no e-mail da minha empresa?

Sua ajuda seria muito apreciada! - Jessy

Solução: Oi Jessy. Para responder a pergunta número um, você deve primeiro tocar no contato antes de tocar em mais, para que a opção Compartilhar cartão de visita apareça. Depois de fazer isso, haverá uma lista de métodos de compartilhamento disponíveis para você, como o seguinte:

• Adicionar ao OneNote : Salve as informações na sua conta do OneNote.
• Android Beam : envie as informações usando o NFC e o Android Beam.
• Bluetooth para enviar as informações via Bluetooth. Consulte Bluetooth para obter informações sobre emparelhamento e envio via Bluetooth.
• Contatos : compartilhe arquivos de até 1 GB usando os Contatos.
• Dirija para salvar as informações na sua conta do Google Drive.
• E - mail para enviar as informações como um anexo de e-mail. Veja Compor e Enviar E-mail.
• Gmail para enviar as informações como um anexo do Gmail. Consulte Criar e enviar uma mensagem do Gmail.
• Mensagens para enviar as informações em uma mensagem de texto. Consulte Enviar uma mensagem multimídia (MMS).
• OneDrive : salve as informações na sua conta do OneDrive.
• Conexão rápida : envie as informações para um dispositivo próximo.
• Wi-Fi Direct para enviar as informações para outro dispositivo via Wi-Fi Direct. Veja Wi-Fi Direct.

Se essas opções não aparecerem, você está usando um aplicativo de contatos diferente ou há um bug de firmware causando isso. Certifique-se de limpar o cache e os dados do aplicativo de contato e / ou fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima). Não se esqueça de fazer backup de seus contatos antes de fazer qualquer um desses.

Nós não entendemos o que você quer dizer com a segunda preocupação. Se nem todas as contas estiverem sendo sincronizadas corretamente, verifique se a conta e a sincronização principal estão ativadas. A opção de sincronização da conta deve ser encontrada no menu de configurações da conta de e-mail. Para ativar a sincronização principal do seu telefone, siga estas etapas:

• Vá para a tela inicial.
• Abra a barra de notificação.
• Toque em Editar na parte superior da tela.
• Procure por sincronização e toque nela.

Finalmente, para evitar que suas mensagens de texto apareçam na caixa de entrada do seu e-mail, você precisa se aprofundar nas configurações do seu Outlook. Basta seguir estes passos:

• Abra seu aplicativo de e-mail.
• Toque no botão Configurações no menu (pressionando o botão virtual na parte inferior esquerda).
• Selecione Configurações da conta .
• Selecione sua conta de e-mail da empresa.
• Role para baixo até a parte inferior e procure por Mais configurações .
• Role para baixo e toque na opção Sincronizar mensagem de texto. Certifique-se de deixar a caixa desmarcada.

Problema # 5: o Galaxy S6 congela e o aplicativo Touchwiz não funciona corretamente

Eu tenho um Samsung Galaxy S6 da Sprint. Eu só uso em Wi-Fi e não me deu problemas até 2 dias atrás. Meu aplicativo Touchwiz está agindo. Eu não instalei nada de novo recentemente. Não só o Touchwiz tem me dado problemas, como o meu telefone agora congela constantemente. Eu desinstalei muitos aplicativos, assim como fiz uma redefinição de fábrica. E ainda estou tendo o mesmo problema. Antes de fazer uma redefinição de fábrica eu instalei um aplicativo residencial Touchwiz diferente, ainda tinha o mesmo problema. Por favor me ajude como eu não sei mais o que fazer. Um amigo disse tentar um hard reset, mas ele não tinha certeza se isso consertaria qualquer coisa. E eu não quero perder tempo com algo que possa me dar o mesmo resultado. - Mateus

Solução: Oi Matthew. Você já tentou restringir as possíveis causas, fazendo uma redefinição de fábrica e observando o telefone por um dia sem todos os seus aplicativos de terceiros? Se você não tiver, sugerimos que você faça isso. É possível que o aplicativo de inicialização (Touchwiz) que você está usando agora seja o culpado. Fazer uma reinicialização de fábrica obviamente não corrigirá o problema se você simplesmente reinstalar a causa do problema. Fazendo outra rodada de reset de fábrica e observando o telefone por algum tempo deve dizer se há uma diferença.

Problema # 6: o aplicativo Kid Mode no Galaxy S6 não funciona após a atualização do Marshmallow

Atualizado meu S6 para Marshmallow e agora o modo Kid não está funcionando. Eu deletei o ícone da versão antiga do Zoodles que meus filhos adoram e agora o novo ícone aparece em aplicativos. No entanto, se eu clicar nele, ele me leva à página da Play Store com as opções para abrir ou atualizar. Não vai abrir e depois de baixar a atualização, recebo o código de erro 505. Não vai instalar. Eu tentei instalar um flash player depois de adicionar o Firefox. Partição de cache apagada. Um monte de coisas e sem sorte. Eu realmente quero a versão antiga e tentei baixar de alguns sites e se recusa a instalar. Por favor ajude! Duas crianças muito infelizes. Obrigado! - Nadine

Solução: Oi Nadine. O erro 505 da Play Store é geralmente indicativo de um problema de compatibilidade. Ou o aplicativo ainda não está otimizado para funcionar com o Android Marshmallow ou o firmware atual no seu telefone não é oficial. Recomendamos que você entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para solicitar mais informações sobre esse problema. Você pode fazer isso verificando as informações de contato na página de instalação do aplicativo no site da Google Play Store.