Como corrigir o seu Samsung Galaxy S8 Plus que não será cobrado [Guia de solução de problemas]

É muito importante que o seu novo Samsung Galaxy S8 Plus seja carregado quando você conectar o carregador e conectar o telefone a ele. Embora você ainda possa usar o dispositivo pronto para uso, ele duraria apenas uma hora ou duas antes de ser necessário carregá-lo.

O poder é muito importante para os dispositivos eletrônicos porque, sem ele, seu telefone caro se tornará uma das coisas inúteis na sua mesa. Idealmente, um novo dispositivo deve funcionar sem nenhum problema. Ele deve ligar quando você quiser, ele deve carregar quando conectado ao carregador e você deve ser capaz de desfrutar de todos os outros recursos que vêm com ele. Se uma dessas coisas não funcionar, sugerimos que você informe à loja que você pode ter recebido um dispositivo defeituoso. No entanto, há momentos em que um problema como esse é causado por um pequeno problema no sistema ou no hardware. Portanto, recomendamos que você faça alguns procedimentos antes de dirigir de volta à loja, pois um deles pode evitá-lo de muitos problemas.

Neste post, você será conduzido na solução de problemas do seu Galaxy S8 + que não será carregado quando estiver conectado a um carregador ou colocado no carregador sem fio. Nós ainda queremos que você obtenha o melhor suporte, por isso, se nenhum dos nossos procedimentos funcionar, sinta-se à vontade para trazer o dispositivo de volta à loja e, provavelmente, substituí-lo.

Agora, antes de analisarmos a solução de problemas, se você estiver passando por um problema diferente, tente acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns encontrados pelos proprietários em seus dispositivos. Encontre problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções ou guias de solução de problemas. Se eles não funcionarem, no entanto, e se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Tudo o que precisamos é informação para que possamos ajudá-lo. Não se preocupe, é grátis.

Solução de problemas do Samsung Galaxy S8 Plus que não está carregando

O carregamento é um dos processos básicos que qualquer dispositivo smartphone pode fazer quando necessário. Seu Galaxy S8 Plus deve funcionar tanto no carregador com fio quanto no sem fio e isso é normal. O que não é normal é quando ele não responde quando colocado sobre o teclado de carregamento ou conectado a um carregador com fio.

Para o benefício de nossos leitores que não têm um carregador sem fio, este guia de solução de problemas é voltado principalmente para o carregamento com fio, no entanto, há um ponto em que talvez tenhamos que sugerir que você use um carregador sem fio apenas para saber se o telefone ainda é capaz de reabastecer seu poder. Então, para solucionar problemas do seu telefone, isso é o que você precisa fazer…

Etapa 1: certifique-se de que não sejam apenas um caso de falha no sistema

Glitches acontecem o tempo todo e muitas vezes ocorrem quando você menos espera, então se você já usou o seu novo telefone por alguns dias e depois parou de carregar, então é possível que ele tenha encontrado uma falha que afetou sua capacidade de carga.

A primeira coisa que você deve fazer é redefinir o seu dispositivo; mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 7 segundos. Supondo que seja esse o caso, o telefone deve reiniciar normalmente.

Esse procedimento é, na verdade, equivalente ao procedimento de retirada da bateria que costumamos fazer com os telefones com baterias removíveis. Seu Galaxy S8 Plus não tem uma bateria removível pelo usuário, então você precisa fazer este combo para fazer a desconexão da bateria simulada. É um procedimento de solução de problemas muito eficaz para pequenos problemas relacionados a firmware e hardware, no entanto, não há garantia de que o problema será corrigido, mas vale a pena o seu tempo e esforço, afinal, é muito fácil e seguro.

Etapa 2: inicialize o telefone no modo de segurança e carregue

Isso é aplicável a dispositivos que já foram usados ​​por alguns dias e pararam de carregar. É possível que um dos apps instalados esteja causando o problema. Portanto, para descartar essa possibilidade, você precisa reiniciar o dispositivo no modo de segurança e, em seguida, tentar carregá-lo. Se ela for cobrada, será confirmado que um dos apps instalados está causando o problema. Você precisa encontrar esse aplicativo e depois desinstalá-lo. Você pode desinstalar mais de um aplicativo para corrigir esse problema, neste caso, mas se for necessário fazer com que seu telefone seja carregado novamente, valerá a pena. É assim que você inicializa seu Galaxy S8 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Supondo que o telefone ainda não esteja carregando neste modo, siga para a próxima etapa.

Passo 3: Desligue o telefone e carregue-o enquanto estiver desligado

Essa também é uma das coisas mais importantes que você deve fazer ao solucionar problemas de um dispositivo que não carrega, porque tudo nele está desligado, não consumindo energia. Portanto, se não houver problema com o hardware e o firmware, um dispositivo desligado deve carregar normalmente ou, no caso do S8 Plus, aproveitar a capacidade de carregamento rápido adaptável.

Se o telefone ainda não estiver carregando enquanto estiver desligado, tente usar um carregador sem fio, se possível. Se ela é cobrada sem fio, é apenas o carregamento com fio que tem um problema, mas, mesmo assim, é um problema com um telefone novo e sugerimos que você o leve de volta à loja e o substitua. Se não carregar sem fio, faça a mesma coisa, pois é claro o suficiente para que o telefone tenha um problema de hardware.

Etapa 4: se possível, redefina seu telefone antes de trazê-lo de volta à loja

Pode não corrigir o problema, mas garantirá que sua privacidade esteja protegida. Faça backup de seus dados e arquivos e, em seguida, redefina seu telefone para excluir todas as informações que você tenha configurado nele. Certifique-se de desativar o anti-roubo antes da redefinição.

É assim que você desativa o anti-roubo ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na nuvem e nas contas.
4. Toque em Contas.
5. Toque no Google.
6. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google se várias contas estiverem configuradas. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
7. Toque no ícone de 3 pontos.
8. Toque em Remover conta.
9. Toque em REMOVE ACCOUNT.

E é assim que você redefine seu telefone ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você de uma forma ou de outra.