Como lidar com o problema de navegação lenta no Apple iPhone 7 [Guia de solução de problemas]

Navegação lenta pode ocorrer entre outros sintomas de problemas de aplicativos do navegador ou problemas de rede no telefone. Se for atribuído a um problema do navegador, os dados errados do navegador e o software mal-intencionado provavelmente serão os principais gatilhos. Há também casos em que a navegação lenta está vinculada a um problema do servidor, como quando você só experimenta navegação lenta ao tentar carregar um site ou uma página específica.

Para a navegação lenta que é afetada por erros de software no telefone, é provável que os erros de configurações de rede sejam os culpados. Nos piores casos, pode ser devido a danos no hardware do telefone. Se alguma vez você encontrar problemas de navegação lenta ao usar a Internet no seu iPhone 7, mapeei algumas maneiras simples de como lidar com isso. Leia mais para mais informações.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone 7 que tem um problema de navegação lenta

Antes de executar qualquer método de solução de problemas, tente ligar e desligar o equipamento de rede (roteador ou modem sem fio). Isso pode ser feito desligando o roteador / modem, desconectando-o da fonte de alimentação por pelo menos 30 segundos, depois reconecte-o e ligue-o novamente. Esse geralmente é o primeiro, se não o último procedimento recomendado, quando você entra em contato com o suporte técnico para obter ajuda ao lidar com problemas da Internet. Como os smartphones, os roteadores e modems também sofrem falhas de firmware e, quando isso acontece, a conexão com a Internet será afetada negativamente. E a solução mais simples e eficaz para isso é um ciclo de energia do modem / roteador. Se o problema persistir após a reinicialização do equipamento de rede, você poderá começar a solucionar o software do seu iPhone com essas soluções simples.

Primeira solução: saia do navegador e reinicie o telefone.

Navegação lenta nem sempre é devido a um problema no telefone, mas também pode ser um problema isolado com o aplicativo do navegador em uso. Na verdade, a navegação lenta é um dos problemas mais comuns dos navegadores entre computadores e dispositivos móveis. Se esta for a causa raiz do problema, forçar o fechamento do navegador pode ajudar. Se você estiver usando o aplicativo do Chrome ou do Safari, também poderá limpar o histórico de navegação, o cache, os cookies e os dados temporários do aplicativo. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Ao fazer isso, você lançará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
2. Deslize para cima na visualização do aplicativo Chrome / Safari (outro navegador) para limpar ou forçar o fechamento do aplicativo. Além disso, considere a possibilidade de limpar o restante dos aplicativos em segundo plano para evitar que eles causem conflito com as operações do aplicativo do navegador. O dispositivo também pode diminuir quando qualquer um dos aplicativos em segundo plano falhar ou for corrompido.

Para limpar o cache, os cookies e o histórico de navegação do aplicativo do navegador Safari, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque no Safari .
3. Selecione a opção Limpar histórico e dados do site.

Isso limpa seu histórico de navegação, cookies e dados de navegação do Safari sem afetar suas informações de preenchimento automático. Para limpar os cookies do seu navegador e manter seu histórico, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações .
2. Toque no Safari .
3. Toque em Avançado .
4. Toque nos dados do site.
5. Em seguida, selecione a opção Remover todos os dados do site.

Para limpar o cache e os cookies no aplicativo do Google Chrome, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo do Chrome no seu iPhone.
2. Toque no ícone Mais no canto superior direito da tela.
3. Toque em Histórico .
4. Selecione Limpar dados de navegação.
5. Certifique-se de colocar uma marca de seleção ao lado de Cookies, dados do site e imagens e arquivos de cache.
6. Toque em Limpar dados de navegação para confirmar.

Depois de limpar o aplicativo do navegador, excluir o cache, cookies e tudo, reinicie o seu iPhone 7 para despejar o cache do sistema e atualizar o sistema operacional. Veja como:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Isso despeja todos os arquivos em cache da memória interna do telefone, incluindo segmentos errôneos e dados temporários que podem ter afetado negativamente as funções da Internet, especialmente a velocidade de navegação.

Segunda solução: Desconecte e reconecte à sua rede Wi-Fi.

Pequenos erros que afetam a rede Wi-Fi em uso também podem gerar esse problema. Para eliminar isso, desconectar-se da rede Wi-Fi e, em seguida, reconectar-se pode ajudar. Isso também pode ser feito desativando o Wi-Fi e o iPhone 7. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Wi-Fi.
3. Em seguida, toque no interruptor Wi-Fi para desativar o recurso.
4. Após alguns segundos, toque novamente no botão para ligar novamente o Wi-Fi.

Como alternativa, você pode acessar o Centro de Controle e desativar o ícone de Wi-Fi e ligá-lo novamente. Ou você também pode ativar o modo Avião no seu telefone por alguns segundos. Isso desativará automaticamente os recursos de conectividade sem fio, incluindo Wi-Fi e Bluetooth. Esses truques antigos têm se mostrado eficazes por muitos usuários do iPhone que lidaram com pequenos problemas de conectividade de rede, incluindo navegação lenta.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi.

A rede Wi-Fi pode estar corrompida e não funciona mais. Se você está com o mesmo problema de navegação lenta ao carregar qualquer site, sua rede Wi-Fi pode se tornar irregular. Para corrigir esse erro, esquecer ou excluir a rede Wi-Fi pode ajudar. Veja como esquecer / excluir rede Wi-Fi no seu iPhone 7:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque no ícone de informações (i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja esquecer ou excluir.
4. Toque na opção para Esquecer esta rede.
5. Se solicitado, toque em Esquecer para confirmar a ação.

Reinicie o seu iPhone após excluir a rede Wi-Fi e reconecte-se à sua rede Wi-Fi da mesma forma que na primeira vez que fizer isso. Talvez seja necessário ativar o Wi-Fi, configurar sua rede Wi-Fi e, em seguida, unir-se para se conectar novamente.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7.

Para lidar com erros de rede mais complexos que podem ter causado problemas de navegação lenta, a redefinição das configurações de rede pode ser considerada como uma opção. Isso limpará as configurações atuais da rede, incluindo erros e configurações inválidas do telefone. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Seu iPhone deve reiniciar automaticamente quando a redefinição for concluída. Após a redefinição, você precisará configurar as opções de rede e ativar o Wi-Fi para reconectar-se à Internet.

Quinta solução: reset de fábrica / master reset seu iPhone 7.

Como seu último recurso, se tudo o mais não oferecesse a solução, seria uma redefinição de fábrica ou redefinição principal. Isso eliminará tudo do sistema do iPhone, incluindo erros fatais do sistema que causaram problemas persistentes, incluindo navegação lenta no dispositivo. Se você desejar, faça backup de todos os seus dados importantes para fins de segurança. E quando você estiver pronto, siga estas etapas para redefinir e restaurar o iPhone 7 para as configurações de fábrica e restaurar as opções padrão:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações das opções dadas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Permita que seu dispositivo conclua a redefinição e reinicie sozinho. Após a reinicialização, você pode prosseguir com o processo de configuração inicial e configurar seu iPhone como novo. Os principais problemas de software geralmente são apagados por uma redefinição principal. Se o problema de navegação lenta persistir, o seu dispositivo pode precisar de manutenção.

Outras opções

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com a operadora para relatar o problema para obter mais assistência e recomendações. Você também pode solicitar que a equipe de suporte examine sua placa de interrupção em busca de qualquer operação de manutenção em andamento que possa ter afetado a conexão com a Internet em seu lugar. Se você suspeitar que o problema está no equipamento de rede, como o mau funcionamento do roteador sem fio ou do modem, entre em contato com o fabricante do roteador / modem ou provedor de serviços para obter outras opções.