Como corrigir problemas do Apple iPhone SE em quedas de sinal, má recepção, sem sinal, outros problemas de rede [Guia de resolução de problemas]

Problemas de conectividade de rede, como quedas de sinal, má recepção e ausência de sinal, estão entre os problemas mais inevitáveis encontrados pelos usuários de smartphones. Os problemas de rede podem ocorrer em qualquer smartphone, desde os telefones básicos até os mais altos, como o iPhone SE. Apesar da tecnologia de rede avançada incorporada para suporte sem fio e celular, este dispositivo iOS de pequena potência ainda pode sucumbir a qualquer um dos problemas mencionados anteriormente devido a vários fatores. O que parece ser os gatilhos habituais são falhas de rede e falhas aleatórias no final do provedor de serviços de rede.

Os problemas de sinal causados por interrupções agendadas e inesperadas geralmente são resolvidos assim que a interrupção termina. Mas esse não é o caso com outros problemas de sinal de rede que são acionados por alguns outros fatores. Problemas de sinal de rede também podem render-se a outros problemas pertinentes que surjam no iPhone. Sem um sinal ou recepção estável, as funções de chamada e de mensagens de texto também são afetadas. Isso pode ser muito frustrante, especialmente se você está confiando muito no seu iPhone para transações pessoais ou comerciais. A menos que o problema não seja causado por uma interrupção, qualquer um desses problemas de sinal de rede deve ser corrigido assim que possível.

Se você esbarrou nesta página enquanto procurava por alguma ajuda na correção de problemas de sinal ou erros de serviço de rede no iPhone SE, este post pode ser capaz de resolver sua preocupação. Leia mais para descobrir o que pode causar problemas de sinal para ocorrer no seu iPhone SE e que deve ser feito para lidar com os sintomas e corrigir o problema principal no seu fim.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

O que pode causar problemas de sinal de rede no iPhone SE?

Uma abordagem recomendada na solução de problemas de vários dispositivos móveis é determinar a possível causa antecipadamente. Isso ajudará você a economizar tempo e esforço na solução de problemas, pois aumentará suas chances de obter uma solução rápida. Você não precisará executar nenhuma etapa de solução de problemas desnecessária e trabalhar diretamente no que deu errado. Aplicando o mesmo conceito, verifique as possíveis causas dos problemas de sinal de rede do seu iPhone SE. Trabalhar nesses fatores primeiro ajudará você a resolver o problema rapidamente.

Interrupção - este é um fator inevitável. A interrupção da rede pode ser agendada ou inesperada. Infelizmente, se o problema do sinal de rede no seu iPhone for um efeito direto da interrupção do serviço, tudo o que você pode fazer é esperar até que ele termine. Os serviços de rede devem estar ativos e funcionando novamente assim que a interrupção terminar. Isso significa que a solução de problemas não será necessária, caso contrário, será uma perda de tempo. Aparentemente, o problema não está no seu fim. Para determinar se o problema do sinal de rede transpirante é causado por uma interrupção, entre em contato com o provedor de serviços de rede para obter mais detalhes. Você pode solicitar um prazo estimado para a retomada dos serviços, de modo a ter uma idéia de quando usar os serviços de rede no seu iPhone novamente.

Status da conta - outro fator a ser considerado quando se trata de problemas de rede ou de sinal é o status da sua conta. Normalmente, os provedores de serviços de rede imporiam uma desconexão suave às contas de usuários com status de inadimplência. Durante esse estado, os serviços de saída, como chamadas telefônicas e mensagens de texto, bem como a Internet, estão temporariamente indisponíveis. Seu modem ou roteador será desativado, portanto, não será possível obter um sinal da rede. Como resultado, você verá um indicador de luz vermelha no seu modem ou roteador e será solicitado sem nenhum serviço ou nenhum erro de sinal no seu iPhone. Seu serviço só será restaurado quando o problema da conta for resolvido. E, para isso, você precisará entrar em contato com o seu provedor de serviços para resolver qualquer problema de conta que tenha causado a interrupção ou a indisponibilidade de seus serviços de rede.

Configurações de rede - quando o problema é iniciado depois de fazer algumas alterações nas configurações de rede, provavelmente as alterações recentes feitas nas configurações de rede acionaram o problema. Entre as configurações relevantes para você verificar ao lidar com problemas de rede ou de sinal no seu iPhone estão as configurações de dados e roaming de dados de celular ao viajar para o exterior. Para novos dispositivos com problemas de rede ou de sinal, verifique e ative os dados da rede celular, se necessário. Ou se você estiver viajando internacionalmente e tiver problemas para se conectar à sua rede celular, verifique e verifique se o seu iPhone SE está configurado para serviços de roaming de dados.

Cartão SIM - alguns casos de problemas de rede ou sinal, como nenhum serviço, nenhum sinal ou outros erros relacionados ao SIM, são causados por um cartão SIM defeituoso. Pode ser que o cartão SIM esteja solto, mal instalado ou esteja com defeito. Para descartar isso da possível causa, você pode tentar remover e reinstalar o cartão SIM no iPhone para certificar-se de que ele esteja adequadamente protegido na bandeja do cartão SIM. Certifique-se de desligar seu dispositivo completamente antes de remover o cartão SIM para evitar causar danos ao iPhone. Por favor, consulte as etapas fornecidas na seção de solução de problemas abaixo. Um cartão SIM pode se soltar de um impacto como quando você acidentalmente derrubou o iPhone.

Erros de software e falhas - os erros de rede também podem ser acionados por falhas de software ou erros que residem no sistema do iPhone. Este é geralmente o caso quando o problema de rede ou sinal começou depois de instalar nova atualização ou baixar o conteúdo para o seu iPhone. Atualizações de aplicativos ou até mesmo dos principais lançamentos do iOS podem conter alguns bugs que afetarão determinados aplicativos ou funções no iPhone, inclusive serviços de rede. Quando se trata de conteúdo baixado, eles podem conter alguns arquivos corrompidos que atrapalharam as funções de rede do iPhone.

Danos físicos ou líquidos - este pode ser o pior entre as possíveis causas. Danos no hardware do iPhone, particularmente nos componentes da rede, normalmente requerem reparos físicos. Isso significa a necessidade de levar seu dispositivo a um técnico autorizado para avaliação e reparo adicionais. Considere isso como a causa principal, especialmente se você deixou cair ou molhou seu iPhone antes. Observe que os sintomas de danos ao hardware causados por impactos fortes ou exposição a líquidos podem se manifestar mais cedo ou mais tarde.

Depois de verificar e trabalhar em cada um dos fatores acima mencionados e seu sinal de rede do iPhone SE ainda está mostrando alguns problemas, prossiga para as soluções genéricas e sugestões de soluções alternativas para lidar com problemas de sinal ou erros de rede no iPhone.

Soluções potenciais e soluções alternativas para lidar com erros de rede ou problemas de sinal no seu iPhone SE

São destacadas abaixo as possíveis soluções e soluções alternativas usadas por outros usuários do iPhone que lidaram com os mesmos problemas em seu dispositivo iOS. Embora não garanta o mesmo resultado positivo para todos, não fará mal a cada um deles tentar ver como isso funciona. Certifique-se de testar seu dispositivo depois de concluir cada uma dessas soluções para determinar se o problema foi resolvido ou não. Prossiga para as próximas soluções aplicáveis, se necessário.

Antes de começar a realizar qualquer uma das soluções subsequentes, verifique o status da sua conta e verifique se sua conta está em situação regular. Certifique-se também de que não haja interrupções contínuas que possam ter afetado os serviços de rede em seu local. E por último, certifique-se de que você está dentro da área de cobertura da sua rede. Às vezes, o seu iPhone está recebendo sinal baixo ou sem sinal simplesmente porque você já está fora da sua cobertura de rede. Se o problema persistir sem problemas com a conta, sem interrupções e você estiver usando o dispositivo na área de cobertura da sua rede, poderá prosseguir com as soluções a seguir.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone SE (soft reset).

Muitos problemas em dispositivos móveis, especialmente aqueles relacionados a software, podem ser corrigidos por uma solução simples, que é uma reinicialização ou reinicialização por software. Ela é considerada a solução mais simples e eficaz, testada e comprovada por muitas pessoas que lidaram com vários problemas de dispositivos móveis, incluindo aqueles que afetam a rede ou as funções de sinal. Veja como executar uma reinicialização suave ou reinicializar o seu iPhone SE:

Pressione e segure o botão Sleep / Wake por alguns segundos até que o controle deslizante apareça.

Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone completamente.

Aguarde cerca de 30 segundos.

Após o tempo decorrido, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça. Seu iPhone será reiniciado .

Uma reinicialização suave é considerada segura, pois não afetará dados ou informações pessoais no iPhone.

No caso em que uma reinicialização suave não é possível, como quando o iPhone fica congelado ou não responde, seria necessário reiniciar a força.

Para fazer uma reinicialização forçada no iPhone SE, mantenha pressionado o botão Repouso / Despertar e o botão Diminuir volume simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.

Se nenhuma dessas reinicializações puder corrigir o problema, tente reinicializar seu roteador ou modem sem fio. Esse método também é conhecido como ciclo de energia do modem / roteador. É uma solução altamente recomendada pelos provedores de rede ao lidar com problemas de sinal ou conectividade em dispositivos móveis. Basicamente, você apenas terá que desligar seu modem ou roteador por pelo menos 30 segundos e depois ligá-lo novamente. O processo produz o mesmo resultado positivo da reinicialização ou reinicialização do dispositivo usual e também um processo seguro.

Segunda Solução: Verifique as configurações da rede de dados celular.

Em alguns casos, o iPhone não apresenta sinais ou erros de rede devido a configurações de rede incorretas ou mal configuradas, especialmente aquelas associadas a dados de celular. Para garantir que isso não esteja causando o problema, verifique e garanta que os dados da rede celular estejam ativados no seu iPhone. Navegue até Configurações do seu iPhone-> Celular e certifique-se de que a chave de dados do celular esteja ativada.

Se você estiver viajando ao exterior e tiver problemas com os serviços de rede de dados da rede celular, vá para Configurações-> Celular-> Opções de dados de celular-> Roaming de dados e verifique se a opção de roaming de dados está ativada. Ou você pode entrar em contato com o provedor de serviços de rede para obter mais assistência e opções disponíveis.

Terceira Solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Um cartão SIM ou tabuleiro de cartão SIM danificado ou extraviado também pode causar problemas de rede ou de sinal no seu dispositivo móvel. Se você não está recebendo nenhum serviço ou erro de cartão SIM no seu iPhone SE, tente remover e reinstalar o cartão SIM para ver o que acontece depois de fazer isso. Certifique-se de desligar seu iPhone completamente antes de prosseguir com essas etapas.

Estale a bandeja do cartão SIM aberta usando um clipe de papel ou uma ferramenta de ejeção de SIM no orifício ao lado da bandeja.

Remova cuidadosamente o cartão SIM da bandeja.

Verifique no cartão SIM se há sinais de danos ou arranhões.

Depois de garantir que não haja danos no cartão SIM, coloque o cartão SIM de volta na bandeja do SIM.

Verifique se o cartão SIM está protegido.

Insira a bandeja do SIM completamente da mesma maneira que você a removeu.

Ligue o iPhone novamente e veja o que acontece.

Verifique se você está usando o cartão SIM e a bandeja do SIM para o seu dispositivo. Caso o cartão SIM esteja danificado ou não caiba na bandeja do cartão SIM, entre em contato com sua operadora para outras opções.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Falhas de rede podem ser infligidas por configurações incorretas ou mal configuradas no menu de rede do iPhone. Uma das soluções mais eficazes para problemas relacionados à rede em dispositivos móveis é a redefinição das configurações de rede. Considere isso uma solução potencial, especialmente se o problema do sinal transpirante ou problema de rede no seu iPhone começou a se manifestar depois de fazer algumas alterações nas configurações de rede, a menos que você tenha certeza de quais opções foram alteradas. Mas também há um lado negativo. Como o método implica, tudo nas configurações de rede do seu iPhone será apagado no processo. Isso significa que você perderá suas informações de rede, incluindo senha de Wi-Fi e informações do servidor. Dito isto, certifique-se de tomar nota desta informação antes de prosseguir com os seguintes passos:

Vá para Configurações .

Toque em Geral .

Toque em Redefinir .

Toque em Redefinir configurações de rede.

Seu iPhone irá instigar a redefinição da rede e, em seguida, reinicia quando terminar. Após a reinicialização, verifique seu iPhone e veja se ele está recebendo um bom sinal ou recepção de rede.

Quinta solução: atualizar ou restaurar o iOS no iTunes.

Essa solução é melhor aplicável a problemas de rede e de sinal que são instigados após uma instalação de atualização ou downloads de conteúdo. Muito provavelmente, a atualização ou download recente é o culpado e, portanto, a remoção também corrigirá o problema. No entanto, se você não conseguir descobrir qual atualização ou download é a causa subjacente, restaure o iPhone no iTunes. Você pode restaurar um backup anterior do iOS sem problemas.

Enquanto isso, se você suspeitar que o problema é causado por alguns bugs ou falhas nos aplicativos e que ainda não atualizou o software do iPhone, considere a instalação da atualização mais recente do iOS para o iPhone. As atualizações de software não apenas trazem recursos novos e aprimorados, mas também estabelecem algumas correções em certos bugs que afetam o dispositivo iOS. Consulte as etapas a seguir sobre como atualizar ou restaurar o iOS no seu iPhone SE usando o iTunes.

Você precisará proteger um computador Windows ou Mac que execute a versão mais recente do programa iTunes para continuar. Aqui estão os passos sobre como atualizar / restaurar o iOS com o iTunes:

Conecte seu iPhone SE ao computador usando o cabo / conector USB fornecido.

Espere até que seu iPhone seja reconhecido.

Se solicitado, digite a senha do iPhone ou clique na opção Confie neste computador e siga as instruções na tela.

Selecione seu iPhone SE na lista de dispositivos disponíveis no iTunes.

Navegue até a seção Resumo .

Clique no botão Atualizar para atualizar seu iPhone SE para a versão mais recente do iOS disponível. Caso contrário, clique no botão Restaurar para restaurar um backup anterior do iOS.

Quando você clica em Atualizar, aguarde até que o iTunes termine de instalar a atualização. Enquanto isso, se você optar por Restaurar seu iPhone, selecione o backup do iOS que deseja usar e aguarde até que o iTunes conclua o processo de restauração. Uma vez terminado, você pode configurar seu iPhone de acordo.

Procure mais ajuda

Se nenhuma das soluções destacadas for capaz de resolver o problema e o sinal de rede do iPhone SE ainda estiver caindo, fraco ou não estiver funcionando, verifique se há sinais de danos físicos ou líquidos no seu iPhone. Caso contrário, você pode considerar levar seu iPhone a um técnico autorizado para uma avaliação completa do hardware. Isso é altamente recomendado, especialmente se você acidentalmente deixou cair o iPhone antes do início do problema.

Como alternativa, você pode entrar em contato com a operadora do iPhone ou com o suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações sobre solução de problemas.