Como corrigir Galaxy J7 "Contatos pararam" erro que continua aparecendo

Bem-vindo a outro episódio de solução de problemas # GalaxyJ7 do dia. Este pequeno guia abordará um dos problemas comuns em dispositivos Samsung - como corrigir o erro “Contatos pararam”. Contatos é um dos principais aplicativos que acompanham todos os dispositivos da Samsung atualmente. Embora a nossa própria experiência com este aplicativo ao longo dos anos seja geralmente livre de problemas, muitos usuários o consideram pouco confiável. Abaixo está um dos casos em que esse erro ocorre. Esperamos que nossas sugestões ajudem a resolver o problema por conta própria J7.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o erro "Contatos pararam" do Galaxy J7 que continua aparecendo

Meu Samsung Galaxy J7 prime repente começou a exibir contatos parou de funcionar. Reinicie o aplicativo. Então eu clico em reiniciar. Em seguida, diz a mesma coisa com a opção de fechar o aplicativo. Até agora eu tentei as seguintes soluções:

• Limpar cache

• Download do correio de voz visual para o t-mobile

• Reiniciando várias vezes

• Limpar cache do menu de inicialização depois de desligar o dispositivo e ligá-lo, mantendo pressionado o método do botão inicial

• Reiniciando

Minha única outra opção é restaurar o dispositivo que estou tentando evitar. Há algo mais que eu possa fazer? Obrigado por qualquer ajuda. - Kayirean234

Solução: Oi Kayirean234. "Contatos foram interrompidos" é um erro genérico comum que geralmente aparece quando o aplicativo Contatos encontra um problema. Pode ser acionado por outro aplicativo, como o Telefone ou um aplicativo de mensagens, que usa o aplicativo Contatos para executar uma determinada tarefa. Em outros momentos, pode ser devido a uma falha no sistema operacional. O bom é que um erro como esse quase sempre pode ser corrigido por um usuário. Então, para começar, aqui estão as coisas que você pode experimentar:

Crie um backup

Antes de fazer quaisquer atividades de solução de problemas, certifique-se de fazer backup de tudo, especialmente dos contatos que você não pode perder. A melhor maneira de fazer isso é usando o Smart Switch. Se você tiver um computador, poderá instalar o Smart Switch nele e, em seguida, fazer o backup do telefone usando-o.

Você pode verificar esta página sobre como instalar o Smart Switch em um computador.

Limpar dados do aplicativo de contatos

Contatos app é um aplicativo pré-instalado para o máximo que você pode fazer para solucionar isso é para apagar seus dados. É o equivalente a excluir e reinstalar o aplicativo. Para excluir os dados do seu aplicativo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar Cache.
8. Reinicie seu J7 e verifique o problema.

Redefinir preferências do aplicativo

Se o problema persistir após a limpeza dos dados do aplicativo de contato, você poderá tentar retornar todas as preferências do aplicativo para a forma como eram antes. Às vezes, um aplicativo pode parar de funcionar corretamente porque outro aplicativo ou serviço do qual ele depende foi desativado ou removido do sistema. Para garantir que todos os aplicativos necessários que suportam outros aplicativos estejam em funcionamento, considere redefinir as preferências do aplicativo no seu telefone. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Limpar configurações de rede

Às vezes, a configuração de rede incorreta pode fazer com que alguns aplicativos não funcionem corretamente. Para garantir que seu J7 tenha a configuração de rede correta, limpe as configurações de rede. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Modo de segurança

Para verificar a possibilidade de um aplicativo mal-intencionado de terceiros causar o problema, sua próxima solução de problemas seria executar o dispositivo no modo de segurança. Enquanto estiver nesse modo, somente aplicativos pré-instalados poderão ser executados, o que significa que, se um de seus aplicativos baixados estiver por trás do problema, o aplicativo Contatos no modo de segurança deverá funcionar corretamente.

Para verificar a chamada de voz no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. Deixe seu telefone funcionar e tente replicar o problema. Se a chamada de voz funcionar corretamente, você tem um problema de aplicativo ruim na mão.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu J7 ainda é problemático, repita os passos 1-4.
6. Continue fazendo o mesmo ciclo até identificar o culpado.

Restauração de fábrica

Se todas as soluções acima não ajudarem, você deve redefinir as configurações originais do dispositivo. Para redefinir a configuração de fábrica do seu J7:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 2: Como liberar mais espaço no seu Galaxy J7 sem enraizá-lo

Eu tenho um Galaxy J7 e por causa do velho problema do bloatware, ele está rodando em 95% de armazenamento usado e 60% de RAM, impedindo que os aplicativos sejam atualizados. Estou tentado a erradicar o dispositivo e remover os aplicativos indesejados. Disseram-me que isso é perigoso e pode introduzir outros problemas indesejáveis. Quais são seus pensamentos sobre isso? Se você acha que é uma solução aceitável, existe um procedimento ou esquema confiável que você recomendaria? Robert

Solução: Oi Robert. O enraizamento tem suas vantagens e desvantagens. Se a sua principal preocupação ao entrar em contato conosco é descobrir como lidar melhor com a falta de espaço de armazenamento em seu J7, nossa resposta definitivamente não é enraizar o dispositivo. Em comparação com os riscos potenciais para o seu dispositivo, duvidamos que exista algum ganho significativo em termos de espaço de armazenamento. Sim, você poderá remover os aplicativos indesejados, mas duvidamos que eles possam chegar a alguns GB. Por que você não recebe um cartão SD? O Galaxy J7 pode usar até 256 GB de cartão SD, o que geralmente é mais do que suficiente para as necessidades de um usuário médio.

O enraizamento compromete a segurança inerente do Android. Há uma razão pela qual o Google “esconde” alguns arquivos e pastas confidenciais dos usuários comuns. A menos que você pretenda usar seu telefone para realizar tarefas avançadas que exijam permissão de root, é melhor se você ficar com uma versão do Android sem raiz. No seu caso, o melhor remédio para a falta de espaço de armazenamento é usar um armazenamento secundário (cartão SD).

Problema # 3: o aplicativo do Galaxy J7 para Instagram e YouTube continua batendo

Oi Meu Samsung J7 Aplicativos de mídia social continuam batendo, especificamente Instagram e YouTube. Instagram congela e eu saio do aplicativo para abri-lo novamente. Quando eu faço a tela fica branca e "Instagram, infelizmente, parou" ou algo parecido. Quando o youtube trava, ele congela como o Instagram, mas quando eu abro novamente ele não liga. Eu tenho que reinstalá-lo novamente. Por favor ajude! Isso vem acontecendo há meses. Está me incomodando muito. - Elloc250

Solução: Oi Elloc250. Há vários fatores que podem causar falhas nos aplicativos aleatoriamente ou sempre no Android. Para corrigir seu problema, recomendamos que você siga nosso conselho neste artigo:

Como corrigir o aplicativo do YouTube que fica bloqueado no Samsung Galaxy J7?

Todas as sugestões deste artigo podem ser aplicadas aos aplicativos do YouTube e do Instagram.