Como corrigir o Google Play Store Error 971 ao instalar aplicativos no Android

Alguns usuários do Android encontraram o erro 971 da Google Play Store ao instalar o PUBG e alguns outros aplicativos populares. A mensagem de erro real será assim: “O PUBG não pode ser instalado. Tente novamente e, se o problema persistir, procure ajuda na solução de problemas. (Código de erro: -971) ”e varia de aplicativo para aplicativo. O problema é que quando esse erro aparece, os arquivos ou dados baixados não significam nada, já que você terá que baixar novamente o aplicativo que deseja instalar e, se não resolver esse problema antes de fazer isso, ainda será recebido com a mesma mensagem.

Neste guia, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone que continua exibindo essa mensagem de erro toda vez que você fizer o download de um aplicativo. Eu pessoalmente encontrei esse problema no passado e conheço alguns procedimentos que certamente irão resolver esse problema. Então, se você é um dos usuários que está tendo esse problema, continue lendo como este post pode ajudá-lo.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Estas são as coisas que você pode fazer se seu smartphone estiver com problemas pelo erro da Play Store 971…

1. Verifique se você tem armazenamento suficiente no seu dispositivo.
2. Baixe o aplicativo para o armazenamento interno.
3. Redefina as configurações de rede para atualizar a conexão.
4. Redefinir a Google Play Store.
5. Factory Redefina seu telefone.

O armazenamento do seu dispositivo sempre tem algo a ver com o erro 971 da Play Store, e é por isso que precisamos começar a solução de problemas, verificando se ainda há armazenamento suficiente. A Play Store pode conseguir ler o dispositivo de armazenamento, mas se não houver espaço suficiente, ele não poderá gravar nele. Com isso dito, tente mover alguns de seus arquivos para o cartão SD ou para um computador para liberar algum espaço.

Por outro lado, se você estiver baixando o aplicativo diretamente no cartão SD, tente alterar o destino para o armazenamento interno e, se a instalação for bem-sucedida, basta movê-lo para o cartão SD depois disso. Há momentos em que o sistema tem alguns problemas de leitura e gravação no cartão, portanto, é necessário fazer isso para excluir essa possibilidade.

A próxima coisa que você precisa fazer se o problema persistir mesmo após os dois primeiros procedimentos é redefinir as configurações de rede do seu telefone. Isso atualizará a conexão do dispositivo com a rede, mas você precisará reconectar-se à mesma rede após fazer isso, pois todos os pontos de acesso serão excluídos. Se o erro ainda aparecer depois disso, tente o próximo.

Limpe o cache e os dados da Google Play Store para que eles sejam substituídos por novos. Não se preocupe, tudo é automatizado e tudo o que você precisa fazer é iniciar a limpeza desses arquivos indo até o Gerenciador de aplicativos e abrindo a página de configurações da Play Store. Nenhum dos seus aplicativos serão excluídos se você fizer isso, por isso é seguro, mas muito eficaz.

Infelizmente, se tudo o mais falhar, uma redefinição será a sua melhor aposta, pois corrigirá quase todos os problemas relacionados ao software. A Play Store é um dos aplicativos principais que vem pré-instalado em todos os dispositivos Android, portanto, é desnecessário ficar com o aplicativo embutido no firmware. O erro pode ser apenas o resultado de um problema de firmware mais sério e é por isso que você precisa redefinir o dispositivo. Antes da redefinição, faça um backup de seus arquivos e dados importantes primeiro, pois eles serão excluídos.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura