Como corrigir o Huawei Mate 20 Pro não liga o problema

Um dos problemas comuns dos dispositivos Huawei é não conseguir ligar ou inicializar. Se o seu Huawei Mate 20 Pro não ligar, descubra as etapas de solução de problemas que você pode tentar abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Huawei Mate 20 Pro não liga

Oi, eu estou usando o Huawei Mate 20 Pro por um mês e do nada eu o usei então o tranquei e apertei o botão de energia uma vez para desbloqueá-lo depois que eu não o usei por uns 3 minutos e ele morreu por mim . Eu não sei o que fazer com isso agora porque não liga, não importa o que eu faça. Eu tentei conectá-lo a um PC ou ao adaptador de energia original e ainda nada ... nada acontece. ????

Estou muito desapontado porque realmente gosto deste telefone. Espero que vocês tenham algum conselho para mim ou saibam como consertar o problema .. Muito obrigado ????

Solução : Se você perceber que o seu Huawei Mate 20 Pro de repente não responde e não liga, pode haver um bug no aplicativo ou no software que o causa. Se o dispositivo não ligar depois que você o soltar ou bater fisicamente, pule a solução de problemas do software e vá diretamente para o reparo da peça, ligando para a Huawei.

Experimente outro conjunto de acessórios de carregamento

Esta deve ser a primeira coisa que você quer fazer. Se você tiver outro conjunto de cabo USB e adaptador conhecidos, use-o para carregar o dispositivo. O cabo USB que acompanha o dispositivo é composto por minúsculos fios que podem se quebrar facilmente. Quanto mais fios estiverem desconectados, menor será a energia transferida do adaptador para o telefone durante o carregamento. Isso pode levar à perda de capacidade de carregamento rápido e, eventualmente, o cabo se torna inutilizável.

Se possível, visite a loja local da Huawei e carregue o dispositivo usando o cabo e adaptador de carregamento original.

Reinicialização forçada

Às vezes, os bugs temporários podem congelar um dispositivo, dando a aparência do que você está experimentando no momento. Em dispositivos mais antigos com baterias removíveis, um problema como este pode ser corrigido facilmente removendo a bateria. Isto não é possível para um Huawei Mate 20 Pro, então você só pode tentar simular os efeitos de desconectar fisicamente a bateria. Antes de executar uma reinicialização forçada, deixe o carregamento do telefone por pelo menos 30 minutos. Depois, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos até que o telefone seja reinicializado.

Verifique se é um problema de tela

A próxima etapa de solução de problemas que você deseja fazer é verificar se o telefone está totalmente esgotado ou se é um problema de tela. Isso é feito procurando sinais de vida. Se o telefone emitir notificações sonoras ou vibrar quando você tentar reiniciá-lo, esses são sinais de que não é totalmente indiferente. Em alternativa, pode tentar ligar para o seu número a partir de outro telefone para verificar se o seu telefone toca ou vibra. Se isso mostra que não está morto, mas a tela fica preta por toda parte, deve haver um problema com a tela.

Reinicie para o modo de segurança

Para ver se um aplicativo baixado está impedindo o Android de inicializar corretamente, tente reiniciar o telefone no modo de segurança em vez do modo normal. Neste modo, todos os aplicativos baixados serão suspensos. Então, se o telefone inicializar bem no modo de segurança, você pode apostar que tem um problema com o aplicativo.

Desligue o seu Huawei Mate 20 Pro.
Pressione e segure o botão Power.
Solte o botão Power e mantenha pressionada a tecla Volume Down. (Quando você vê a animação da Huawei)
Segure a tecla Diminuir volume.
Solte a tecla Diminuir volume e desbloqueie o seu Huawei Mate 20 Pro.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

Saia do modo de segurança reiniciando seu dispositivo.
Verifique o problema.
Se o problema retornar, inicie novamente no modo de segurança.
Desinstale um aplicativo. Comece com o mais baixado.
Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
Repita os passos 1-4 até identificar o culpado.
Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Carregar através de um computador (opcional)

Alguns Huawei Mate 20 Pro foram capazes de corrigir problemas de carregamento, cobrando seu dispositivo através de um computador por algumas horas. Se você ainda não tentou isso, deixe o dispositivo conectado ao computador por algumas horas para ver se há alguma diferença.

Carregar usando carregador portátil (powerbank)

Além de carregar usando um computador, você também pode verificar como o dispositivo funciona quando carregado através de um powerbank. Se você tiver um powerbank, deixe o dispositivo carregar por algumas horas.

Executar uma redefinição principal

Se você tiver sorte e a causa do problema for devido a um bug de software desconhecido, a redefinição de fábrica pode ajudar. Siga as etapas abaixo para atualizar o sistema e configurá-lo como um novo dispositivo.

Desligue o telefone. Se tiver certeza de que o telefone está desligado, carregue-o por pelo menos 30 minutos antes de tentar o restante das etapas abaixo.
Depois disso, pressione as teclas Volume Up e Power juntas por alguns momentos
Solte todos os botões quando o Recovery Mode aparecer. Se nada aparecer ou se a tela do Modo de Recuperação não aparecer, repita os passos 1-3. Se nada funcionar depois de várias tentativas, isso é um sinal de que o seu telefone pode estar totalmente esgotado. É inútil continuar com os passos abaixo, então ignore-os e envie o dispositivo para reparo.
Agora selecione “wipe data / factory reset” usando as teclas de volume para rolar para baixo e o botão Power para aceitá-lo.
Neste modo, escolha “wipe data / factory reset” e confirme com a tecla Power.
No final, selecione “reiniciar o sistema agora” com o botão Power.