Como corrigir Huawei P20 Pro não enviará edição de textos

Alguns usuários do Huawei P20 Pro nos pedem para fornecer um guia completo sobre como lidar com problemas de mensagens de texto. O artigo de solução de problemas de hoje lhe dará os passos a seguir quando o seu Huawei P20 Pro não puder enviar mensagens de texto ou SMS.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como solucionar problemas de um Huawei P20 Pro que não envia textos

Existem muitas razões pelas quais o seu dispositivo não pode enviar mensagens de texto ou SMS. Vamos discutir cada um dos fatores abaixo e como lidar com eles.

Verifique se há erros

Quando se deparar com qualquer problema, a primeira etapa da solução de problemas que você deseja fazer é estar ciente de qualquer erro, aviso ou mensagem que possa aparecer. Quando se trata de problemas de mensagens de texto, alguns aplicativos de mensagens podem exibir um erro que pode ajudar o usuário a identificar a causa. Isso também pode ser útil posteriormente se você quiser encaminhar o problema para a sua operadora de rede.

Reinicialização forçada

Alguns problemas de mensagens de texto podem ser corrigidos ao atualizar o sistema com uma reinicialização. Em dispositivos mais antigos com baterias removíveis, isso é feito facilmente desconectando a bateria por alguns instantes. Como o seu Huawei P20 Pro não possui uma bateria removível, tudo o que você pode fazer é simular os efeitos. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que a tela fique preta.
Reinicie o aplicativo de mensagens

Outra boa etapa de solução de problemas nesse caso é forçar a saída do aplicativo em questão. É possível que haja um bug de aplicativo que impeça o envio de textos. Para fechar um aplicativo:

Toque na chave de aplicativos recentes
Deslize para cima e para baixo para ver todos os aplicativos abertos recentemente
Para fechar um aplicativo, toque no X na janela do aplicativo
Para fechar todos os aplicativos, toque no ícone da lixeira

Como alternativa, se você precisar impedir que um aplicativo seja executado:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos e Notificações.
Toque em Aplicativos.
Uma lista de aplicativos instalados no telefone será exibida.
Se você precisar impedir que um aplicativo seja executado, toque no aplicativo.
Toque em Forçar Parada.
Toque em OK

Recoloque o SIM

Uma das coisas básicas para verificar esse problema é o número do centro de mensagens. Se as informações sobre esse número estiverem incorretas, o dispositivo ainda poderá receber mensagens, mas não conseguir enviar uma. Re-inserir o cartão SIM no seu Huawei P20 Pro deve garantir que o MCN está correto. Antes de retirar e inserir o SIM, certifique-se de que esteja desligado.

Limpar o cache de aplicativos de mensagens no seu Huawei P20 Pro

Em alguns casos, a parada forçada de um aplicativo de mensagens pode não funcionar. Se esse for o caso aqui, a próxima etapa de solução de problemas é ver se você tem ou não um problema de cache. Tente limpar o cache do aplicativo de mensagens. Veja como:

Na tela inicial, toque no ícone "Todos os apps".
Vá até e toque em Configurações.
Role até e toque em Gerenciar aplicativos.
Toque na guia Todos.
Role para e toque no aplicativo preferido.
Toque em Limpar cache.

Retornar o aplicativo de mensagens para os padrões

Se a exclusão do cache de um aplicativo não resolver o problema, a próxima boa coisa a fazer é tentar devolver o aplicativo aos seus padrões. Isso é feito excluindo os dados do aplicativo. Este passo irá apagar as suas mensagens de texto, por isso, certifique-se de as respaldar antecipadamente.

Na tela inicial, toque no ícone "Todos os apps".
Vá até e toque em Configurações.
Role até e toque em Gerenciar aplicativos.
Toque na guia Todos.
Role para e toque no aplicativo preferido.
Toque em Limpar dados.

Limpar partição de cache

Às vezes, problemas de mensagens de texto podem ser resultado de um mau cache do sistema. Para garantir que esse tipo de cache esteja na melhor forma, você pode limpar a partição do cache.

Desligue o telefone.
Em seguida, ligue o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: Botão de aumento de volume do botão liga / desliga
Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça do visor e a tela fique preta.
Agora você pode liberar os botões.
Isso agora mostrará o menu de inicialização após um momento.
Vá para a entrada "Wipe Cache Partition" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
Reinicie o telefone assim que o processo estiver concluído

Excluir conversa antiga

Às vezes, os segmentos de conversa antigos podem ficar com erros ou causar problemas de desempenho no aplicativo. Isso é verdade para conversas antigas ou longas que contêm mídia. Se você estiver com problemas para enviar uma mensagem para apenas um contato, excluir o segmento e iniciar um novo pode ajudar.

Livrar-se de tópicos antigos também limpa espaço e abre espaço para novas mensagens recebidas.

Adicionar contatos novamente

Outra etapa da solução de problemas que você pode fazer é adicionar novamente todos ou selecionar contatos problemáticos. Isso geralmente é eficaz se um aplicativo de mensagens não puder reconhecer os números para os quais você está tentando enviar uma mensagem ou se estiver com problemas para enviar mensagens. App de contatos e aplicativos de mensagens trabalham juntos ao enviar e receber mensagens e, se houver um bug, isso pode afetar o outro lado.

Se você está tendo problemas com apenas um número, tente excluir esse contato do seu aplicativo Contatos e adicioná-lo novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

Retornar as configurações de rede do seu Huawei P20 Pro é outra etapa necessária para a solução de problemas nesta situação. Isso geralmente é eficaz para lidar com erros causados por configuração de rede incorreta em um dispositivo. Veja como isso é feito:

Ligue o telefone.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Configurações avançadas.
Toque em Backup e redefinir.
Toque em Redefinir as configurações de rede.
Toque em Network Settings Reset e confirme toda a operação tocando em Network Settings Reset mais uma vez.

Verificar o SIM em outro telefone

Se você estiver na rede GSM, também poderá verificar se a causa do problema está relacionada à conta ou ao SIM. Você pode fazer isso inserindo seu cartão SIM em um telefone compatível. Se o envio e o recebimento de textos funcionarem bem no segundo dispositivo, isso significa que há um problema com o telefone.

Repor de fábrica o seu Huawei P20 Pro

Para resolver qualquer bug de telefone desconhecido que impede o envio de textos, você deseja redefinir o seu dispositivo de fábrica. Certifique-se de fazer o backup de todos os dados pessoais antecipadamente.

Desligue o telefone.
Em seguida, ligue o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: Botão de aumento de volume do botão liga / desliga
Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça do visor e a tela fique preta.
Agora você pode liberar os botões.
Isso agora mostrará o menu de inicialização após um momento.
Vá para a entrada "Wipe Cache Factory Reset" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
Reinicie o telefone assim que o processo estiver concluído

Coloque sua operadora envolvida

Se o problema persistir depois de fazer todas as sugestões acima, o problema deve estar relacionado à conta. Não deixe de entrar em contato com sua operadora de rede para que possam ajudá-lo com o problema.