Como corrigir se o Galaxy S8 Google Launcher para de funcionar ou não carrega [guia de solução de problemas]

Para aqueles que não sabem o que é um lançador, é um aplicativo que permite personalizar a aparência e a aparência da tela inicial. Algumas pessoas chamam de tela de substituição, porque a mudança mais óbvia traz quando você usa é uma nova aparência da tela inicial. Os lançadores são aplicativos Android especializados que alteram o design do software e alguns recursos sem realmente adulterar o sistema operacional principal. Todas as alterações provocadas pelos lançadores são temporárias e, se você decidir substituir uma, poderá fazê-lo sem precisar reinstalar o sistema operacional.

Ultimamente, alguns usuários do # GalaxyS8 relataram problemas com o Google Launcher causando problemas ou deixando de funcionar corretamente. Embora não saibamos as circunstâncias exatas de cada um, sabemos que há um número crescente de pessoas experimentando isso. Este post é uma resposta a isso e esperamos que você ache nossas soluções úteis.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Reinicie seu Galaxy S8

Muitos pequenos aborrecimentos e bugs são corrigidos simplesmente reiniciando o sistema. Isso porque alguns erros podem durar apenas enquanto a sessão atual do sistema operacional estiver ativa. No momento em que o dispositivo é reiniciado, esses tipos de bugs geralmente desaparecem também. A reinicialização do seu S8 é tão simples quanto pressionar o botão liga / desliga e tocar na opção Reiniciar no menu. Se você já tentou isso, considere fazer um simulado de bateria para otimizar o efeito de uma reinicialização do sistema. Veja como:

1. Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
2. Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
4. Deixe o telefone reiniciar.
5. Verifique o problema.

Se esse tipo de reinicialização não corrigir o problema, siga o restante das etapas de solução de problemas abaixo.

Correção 1: atualizar o cache do sistema

Um dos motivos mais comuns para problemas gerais de desempenho e, às vezes, falhas de aplicativos é um cache do sistema corrompido. Para trabalhar de forma eficiente, o Android usa um conjunto de caches. Um deles é a partição de cache onde o cache do sistema está localizado. Às vezes, o cache do sistema pode ficar corrompido após uma atualização ou após a instalação de aplicativos. Para verificar se há um problema de cache do sistema que causa seu problema, certifique-se de limpar a partição de cache. Para fazer isso, siga estas etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção 2: redefinir todas as configurações

Em muitos casos, os problemas do Google Launcher são causados ​​por configurações incorretas do Android. Para garantir que todas as configurações padrão necessárias sejam usadas, você pode redefinir todas as configurações de volta para seus padrões.

Para redefinir as configurações no seu S8 Plus:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão RESET SETTINGS.
6. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Correção 3: Desinstalar a Pasta Segura

Alguns usuários conseguiram corrigir o problema do Google Launcher removendo a pasta segura totalmente do sistema. Secure Folder, como o nome indica, permite que você mantenha os dados pessoais em uma pasta criptografada no armazenamento do seu telefone. Ele supostamente funciona perfeitamente com outros serviços e aplicativos do Google, mas, aparentemente, alguns dispositivos, incluindo vários Galaxy S8s, têm problemas, especialmente quando se trata de usar o Google Launcher. Para ver se o seu S8 tem o mesmo problema, tente desinstalar a pasta segura (se estiver usando).

Se você ocultá-lo antes, aqui estão as etapas para exibi-lo para que você possa mover seus arquivos ou aplicativos dele, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Escolher tela de bloqueio e segurança.
3. Escolha a pasta segura
4. Toque no ícone da pasta segura na parte inferior da tela e digite seu padrão de desbloqueio, pin ou senha.

Se você quiser simplesmente desinstalá-lo diretamente, veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Escolher tela de bloqueio e segurança.
3. Escolha a pasta segura.
4. Digite seus detalhes de bloqueio para acessar sua pasta segura.
5. Escolha desinstalar.
6. Se você deseja fazer o backup de qualquer coisa na sua Pasta Segura, escolha Fazer o backup e desinstalar. Caso contrário, se você estiver feliz pelo apagamento do conteúdo da sua Pasta Segura, escolha Desinstalar.

Correção 4: inicializar no modo de segurança

Aplicativos de terceiros desonestos ou mal codificados podem causar todos os tipos de problemas, por isso não podemos eliminar totalmente a possibilidade de você ter instalado um aplicativo inválido. Para verificar se esse é o caso, você deseja reiniciar o dispositivo no modo de segurança. O modo de segurança só permite aplicativos pré-instalados, portanto, se o dispositivo funcionar normalmente e não for reiniciado por conta própria, isso é um claro sim para nossa suspeita.

Para reiniciar o seu S8 para o modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Se o problema parecer fixo nesse modo, a próxima coisa a fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. No entanto, se o problema ainda se manifestar enquanto estiver nesse modo, tente executar a próxima etapa.

Correção nº 5: instalar atualizações do sistema

Alguns erros só podem ser corrigidos implementando alterações de codificação no sistema operacional. Como somente o Google ou sua operadora pode fazer isso, a única coisa que você pode fazer é esperar que as próximas atualizações do sistema tragam soluções para o problema atual. Por padrão, o seu S8 deve baixar e instalar as atualizações do sistema automaticamente, mas se você alterou essa configuração antes, vá em Configurações> Atualização de software para verificar manualmente.

Correção 6: redefinição de fábrica

Muitos usuários do Android, incluindo alguns usuários do S8, informaram que o problema do Google Launcher em seus dispositivos foi corrigido ao limpar o telefone por meio de redefinição de fábrica. Se o problema persistir, não deixe de tentar redefinir o dispositivo de volta ao estado de fábrica. A redefinição de fábrica excluirá todos os aplicativos, personalizações e dados pessoais, por isso, certifique-se de fazer o backup deles com antecedência. Quando estiver pronto para limpar o telefone, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Use lançadores de terceiros

Idealmente, o Google Launcher deve começar a trabalhar novamente com uma redefinição de fábrica, mas se ela retornar, há uma chance de que seu S8 possa ter alguma configuração exclusiva que impeça esse ativador de funcionar corretamente. Francamente, achamos isso absurdo, mas ainda é uma possibilidade. Sabemos que isso pode acontecer para dispositivos que executam uma ROM personalizada. Se o seu S8 executar o firmware da sua operadora, considere suspender o Google Launcher por enquanto. Existem muitas outras boas alternativas que você pode experimentar na Play Store, como o Nova Launcher, então tente primeiro.