Como corrigir problemas de alto-falante do iPhone 7 Plus em ruído estático, som de baixa qualidade, sem som [Guia de solução de problemas]

Apesar de ter uma tecnologia de ponta, o iPhone 7 Plus da Apple ainda apresenta algumas falhas. De fato, vários usuários têm levantado vários problemas que ocorrem no iPhone, incluindo aqueles associados à saída do alto-falante. Alguns disseram que estão decepcionados com o som de má qualidade, bem como com o ruído de fundo estático ou ruidoso durante as conversas telefônicas. Outros ainda têm piores reclamações, já que não receberam som do alto-falante do iPhone.

O que poderia ter causado esses problemas em um dispositivo tão sofisticado e poderoso? Esta é a principal questão que este post está tentando abordar. Se por acaso você esbarrar nesta página enquanto procura alguma ajuda para lidar com questões pertinentes no mesmo dispositivo, esse conteúdo pode ajudar. Soluções potenciais e soluções sugeridas para lidar com problemas de alto-falante do iPhone 7 Plus também são destacadas. Então continue lendo.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Possíveis causas de problemas de alto-falante no iPhone 7 Plus

Existem apenas duas possibilidades de por que o seu alto-falante do iPhone 7 Plus não está funcionando como pretendido. Pode ser isolado para um aplicativo de áudio que esteja com falha ou sintoma de danos ao hardware. Considere-se sortudo se o problema estiver relacionado a software, pois você ainda terá a chance de resolver o problema sem ter que pagar mais pelo serviço ou pela substituição de componentes danificados.

Você pode dizer que o problema provavelmente está isolado em uma falha de software, se isso ocorrer apenas ao usar determinados aplicativos e que não houve ocorrências anteriores de queda ou exposição a líquidos no iPhone. Um exemplo disso é não ter som vindo ao usar determinado aplicativo de áudio no iPhone. Pode ser que o alto-falante do iPhone esteja funcionando e o aplicativo de áudio não esteja. Tente usar outros aplicativos de áudio e veja se consegue ouvir o som do seu alto-falante do iPhone ao usar outros aplicativos. Se assim for, então o aplicativo anterior é a culpa não o alto-falante do iPhone. Há também outros casos em que configurações de áudio incorretas estão causando o mesmo problema. Algumas pessoas, por exemplo, não conseguiram verificar se o nível de volume está definido para o nível mais baixo ou se o iPhone está configurado para o modo silencioso, portanto, nenhum som é produzido.

Enquanto isso, os sintomas comuns de danos ao hardware que afetam o alto-falante do iPhone 7 Plus incluem ruídos de estalos, paradas aleatórias e ausência de som. Estes sintomas podem aparecer mais tarde, especialmente com danos líquidos. Infelizmente, sua única opção para problemas relacionados a hardware no seu iPhone é um serviço técnico. A menos, é claro, que você tenha o conhecimento, as habilidades, as ferramentas e a coragem para desmontar o iPhone, localize a peça danificada e corrija-a por conta própria. No entanto, ainda é mais seguro levar o seu iPhone a um centro de serviço autorizado para avaliação adequada do hardware e, se necessário, consertar.

As seguintes soluções só funcionarão se não houver dano físico ou líquido presente em qualquer um dos componentes de áudio do iPhone. Se você deseja continuar e solucionar o problema com as soluções a seguir, não deixe de testar o dispositivo posteriormente para verificar se o problema já foi resolvido. Caso contrário, prossiga para as próximas soluções aplicáveis.

1. Verifique o interruptor da campainha.

Para evitar perder tempo fazendo procedimentos de solução de problemas desnecessários, verifique a campainha do seu iPhone e certifique-se de que ela não esteja no modo silencioso. Faça isso se você não ouvir nenhum som do alto-falante do seu iPhone para chamadas recebidas ou de outras funções de áudio.

O toque da campainha está localizado no canto superior esquerdo do seu iPhone. Tente inverter o botão da campainha para ligar e desligar o modo silencioso. Se estiver no modo silencioso, o som está desligado e o interruptor está na posição vermelha.

Caso o switch pareça estar travado, tente remover o gabinete para ter certeza de que o switch não está bloqueado.

2. Verifique e assegure-se de que não haja sujeira, poeira ou detritos no alto-falante do iPhone.

Sujeira, poeira e detritos também podem afetar a qualidade geral da saída de áudio do seu iPhone, especialmente se isso tende a bloquear ou entupir o alto-falante. Som distante ou cortes de áudio estão entre os sintomas usuais. Se necessário, limpe as portas do alto-falante.

3. Execute uma reinicialização suave no seu iPhone 7 Plus.

Se esta for a primeira vez que o seu alto-falante do iPhone não está funcionando corretamente, é uma possível indicação de falha aleatória de software, particularmente ocorrendo no aplicativo de áudio atual em uso. Para corrigir essas falhas, tudo o que você precisa fazer é reinicializar ou reinicializar seu iPhone 7 Plus.

Não só isso, um soft reset elimina falhas, mas também ajuda a liberar algum espaço de memória interna do seu iPhone, excluindo os arquivos de cache.

Aqui está como um soft reset é feito corretamente no seu iPhone 7 Plus:

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake por pelo menos 10 segundos até que o controle deslizante vermelho apareça.

• Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone completamente.

• Aguarde 30 segundos.

• Após 30 segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Verifique o seu alto-falante do iPhone após a reinicialização para ver se ele já está funcionando corretamente.

4. Ajuste as configurações de volume.

Para problemas com som distante, som muito baixo ou sem som, é possível que o volume esteja ajustado para o nível mais baixo ou a campainha para alertas sonoros esteja definida como mudo. Para garantir que isso não esteja causando o problema, verifique as configurações de volume e faça alguns ajustes. Tente aumentar o volume ou definir o seu volume preferido e veja se há alguma alteração.

• Para acessar e gerenciar as configurações de áudio no seu iPhone 7 Plus, vá para Configurações-> Sons-> Toque e Alertas e, em seguida, ajuste o nível do volume para um nível mais alto arrastando o controle deslizante.

5. Verifique e verifique se o Bluetooth está desativado.

Quando o Bluetooth está ativado, é possível que o seu iPhone não esteja emparelhado com outro dispositivo de áudio com Bluetooth, como o alto-falante Bluetooth, assim você não ouvirá nenhum som vindo do seu iPhone. Neste caso, o alto-falante do iPhone está funcionando, mas não está em uso no momento. Para descartar isso das possíveis causas, tente desabilitar o Bluetooth no seu iPhone 7 Plus e, em seguida, teste o alto-falante se ele já estiver funcionando como pretendido.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> Bluetooth e, em seguida, alterne a chave para desativar o recurso.

Reinicie o seu iPhone depois de desativar o Bluetooth para garantir que as alterações recentes sejam implementadas corretamente. Verifique o alto-falante depois.

6. Redefina todas as configurações do seu iPhone 7 Plus.

Se o problema do alto-falante com o qual você está lidando tiver algo a ver com configurações incorretas que você não conseguiu determinar, redefinir todas as configurações do seu iPhone pode ser a chave para resolver a causa subjacente. No entanto, todas as suas configurações pessoais e opções personalizadas serão excluídas no processo. Se você quiser se arriscar e tentar, veja como isso é feito.

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Selecione Redefinir todas as configurações.
4. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo prosseguir.
5. Aguarde até que o processo de redefinição das configurações seja concluído.

Reinicie o seu iPhone 7 Plus mais uma vez e, em seguida, verifique se o orador já está funcionando bem.

7. Atualize o iOS.

Se você não instalou a versão mais recente do iOS para o seu iPhone 7 Plus, então você deve considerar fazê-lo agora. As atualizações de software também contêm correções em determinados bugs que afetam diferentes recursos e funções em dispositivos iOS, incluindo o iPhone. Se o problema que você tem é acionado por um bug do sistema, a atualização deve ser capaz de corrigi-lo.

• Para começar, dirija-se ao seu iPhone Configurações-> Geral-> Sobre.

Uma notificação será exibida se uma atualização estiver disponível. Antes de prosseguir com o download e a instalação da atualização do iOS, faça um backup do seu iPhone por segurança.

• Para continuar com a implementação da atualização do iOS, selecione a opção Fazer o download e instalar e siga as instruções na tela para concluir o processo.

8. Reposição de fábrica.

Isso deve ser considerado como seu último recurso ao lidar com problemas de alto-falante relacionados a software. Todos os seus dados e informações serão apagados no processo e, em seguida, o iPhone é restaurado para os padrões de fábrica. Qualquer bug que resida na camada do sistema do iPhone e que não possa ser removido por outro processo menor também será removido. Se você deseja prosseguir com uma redefinição de fábrica, aqui está o que deve fazer em seguida.

1. Faça o backup do seu iPhone.
2. Prepare um computador. Você pode usar o computador Windows ou Mac enquanto estiver executando a versão mais recente do iTunes.
3. Conecte seu iPhone ao computador usando o conector ou cabo USB fornecido.
4. Abra o iTunes no computador.
5. Espere até que o iTunes seja capaz de detectar ou reconhecer seu iPhone 7 Plus.
6. Navegue até o painel Resumo no iTunes.
7. Clique na opção para restaurar o iPhone .
8. Confirme a ação clicando em Restaurar novamente.
9. Aguarde até que a restauração do sistema esteja concluída.

Alternativamente, você pode fazer uma redefinição de fábrica através do menu Configurações do iPhone.

• Para fazer isso, vá até Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações . Toque na opção para apagar o iPhone . Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo prosseguir .

Seu iPhone será redefinido para os padrões de fábrica

Entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma dessas soluções alternativas conseguir fazer com que o seu alto-falante do iPhone volte ao trabalho como deveria, então você já deve considerar escalar o problema para o Suporte da Apple ou sua operadora do iPhone. Você pode optar por solicitar assistência adicional na execução de procedimentos de solução de problemas mais avançados usando ferramentas apropriadas. Caso contrário, leve seu iPhone a um centro de serviços autorizado e avalie seu dispositivo por um técnico do iPhone.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.