Como corrigir o Motorola Moto G5 Plus que ficou completamente inoperante e não liga (passos fáceis)

Quando um smartphone com especificações de hardware bastante impressionantes, como o Motorola Moto G5 +, desliga sozinho e não liga mais quando você pressiona a tecla liga / desliga, é possível que o problema esteja no firmware ou no hardware. Poderia ser apenas um problema menor ou um problema de hardware muito complicado, especialmente se o dispositivo sofresse de possíveis danos físicos ou líquidos, como quando caiu em uma superfície dura ou submergiu na água.

Neste post, vou ajudá-lo a solucionar problemas do seu Moto G5 Plus que morreu completamente e que não ligaria ou responderia. Já que encontrei esse problema várias vezes no passado, compartilharei com você a solução que usei para corrigir problemas semelhantes relatados por nossos leitores. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Solução: faça o reinício forçado

Na maioria das vezes, quando um telefone Android como o Moto G5 + é desativado sem você iniciar o processo e não responde quando você tenta ligá-lo novamente, é uma falha do sistema. Embora não seja tão comum quanto o aplicativo travar, ele ainda ocorre de tempos em tempos e quando isso acontece, os usuários muitas vezes não sabem o que fazer, considerando o fato de que ele deixará uma impressão como se o problema fosse com o hardware, porque não t responder. Na verdade, temos leitores que levaram imediatamente seus dispositivos para a loja e alguns técnicos ficariam muito satisfeitos com isso, porque haveria uma solução imediata para o problema e eles poderiam cobrar de seus clientes a quantia que quisessem. Mas como eu disse, você pode consertar este problema sozinho, tendo dito tudo isso, aqui está o que você deve fazer a respeito:

• Pressione e segure as teclas de aumento de volume e de energia ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Isto irá reiniciar o seu telefone e se ele realmente ligar, então o problema é resolvido, mas não há garantia de que isso não aconteça novamente no futuro. Pelo menos, agora você sabe o que fazer se ele se desligasse sozinho e deixasse de responder novamente.

Por outro lado, se o telefone não responder ao primeiro procedimento, você pode tentar isto:

1. Pressione e segure o botão de aumento de volume primeiro e não o deixe ir.
2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de aumento de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, apenas que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada depois de pressionar o botão aumentar volume, porque fazer isso de outra forma não lhe dará um resultado semelhante. Se o telefone ainda não estiver respondendo a isso, você deve tentar o próximo procedimento.

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Segunda solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

É possível que a bateria tenha sido drenada, portanto, nesta seção, você precisa tentar carregar seu telefone. Mas há um pouco mais que você precisa fazer do que apenas carregá-lo:

1. Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Moto G5 Plus responde ao seu carregador ou não, deixe-o conectado ao seu adaptador de energia por 10 minutos ou mais.
4. Depois de dar ao telefone algum tempo para carregar, pressione e segure o volume para cima e as teclas de energia por 10 segundos ou mais para fazer a reinicialização forçada.

Uma bateria descarregada não é realmente um problema, mas há momentos em que você deixa a bateria esgotar completamente, o que faz o firmware travar, pois alguns serviços podem não ser desligados corretamente. Nesse caso, você tem um telefone que não responde devido a uma falha no firmware e tem um dispositivo que não liga porque não há energia suficiente. Fazer o procedimento acima corrigirá o problema, mas se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de trazê-lo para a loja para que um técnico possa verificá-lo para você.