Como corrigir Samsung Galaxy A6 2019 que não liga (etapas fáceis)

Entre os problemas mais comuns com novos dispositivos tem algo a ver com sua capacidade de ligar ou inicializar. Se você é um dos proprietários do novo Samsung Galaxy A6 2018, é possível que você também encontre esses problemas, porque até mesmo os proprietários do novo Galaxy S9 e do Note 8 entraram em contato conosco sobre eles. A coisa sobre esses problemas é que você pode pensar imediatamente que é um problema com o hardware, porque você fica com um telefone que não liga ou responde.

No entanto, com base em nossa experiência, esse problema também pode ser apenas um pequeno problema de firmware, especialmente se o telefone ainda for novo e se ocorreu sem razão aparente ou causa. Já o encontramos várias vezes no passado e posso garantir que é apenas uma falha ou um pequeno problema, a menos, é claro, que o seu telefone sofra danos físicos e / ou líquidos. Neste post, compartilharei com você as soluções que estamos usando para corrigir esse problema. Por isso, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do seu Galaxy A6 que não liga

Embora esse problema possa parecer um sério problema de hardware e muito chato, na maioria das vezes é apenas um pequeno problema com o firmware e você pode corrigi-lo sozinho sem a ajuda de um técnico. As soluções a seguir podem ajudá-lo a corrigir esse problema e fazer com que o dispositivo responda novamente, desde que o problema não seja devido a danos físicos ou líquidos.

Primeira solução: executar o procedimento de reinicialização forçada

Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga por 10 segundos ou mais para reiniciar o telefone. Seria como um procedimento de reinicialização normal, mas a memória do telefone é realmente atualizada conforme o telefone simula o procedimento de desconexão da bateria. Então, assim como remover a bateria, a eletricidade armazenada nos capacitores será drenada e isso, é claro, atualizará a memória do seu telefone. Durante o processo de inicialização, apenas os principais serviços e aplicativos serão carregados e isso pode ser a única coisa que você precisa fazer para corrigir esse problema.

No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo após esse procedimento, tente seguir estas etapas, pois a combinação pode não ter sido realizada corretamente…

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o faça.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou até que a tela ligue.

Isso basicamente tem o mesmo efeito do primeiro procedimento, mas garantimos que você não esteja acionando o telefone para ligar prematuramente. Pressionar a tecla Liga / Desliga primeiro acionará o telefone imediatamente, para que você tenha que pressionar e segurar o botão Diminuir volume antes de pressionar a tecla liga / desliga.

No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, há uma chance de a bateria ter sido drenada completamente. Tente fazer o próximo procedimento.

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Segunda solução: carregue o telefone e faça o reinício forçado novamente

A coisa sobre uma bateria esgotada é que ela também pode ser uma causa de falha no firmware. Quando a bateria descarrega completamente, alguns serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Embora uma falha possa ser corrigida pela reinicialização forçada, seu telefone ainda pode não responder, mesmo se você estiver fazendo o procedimento corretamente, pois não há bateria sobrando. Essa é a razão pela qual você precisa carregar o telefone, mesmo que não esteja respondendo.

1. Conecte o carregador a um AC ou a uma tomada de parede.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de o seu Galaxy A8 + 2018 mostrar o símbolo de carregamento ou não, permita que o telefone carregue durante pelo menos dez minutos.
4. Depois disso, faça o procedimento de reinicialização forçada novamente, mas desta vez enquanto o dispositivo estiver conectado ao seu carregador.

Se o problema for de fato devido a uma bateria descarregada e travada, seu Galaxy A6 2018 já deve estar inicializando, mas se continuar a não responder, o problema pode ser mais do que apenas uma bateria descarregada e uma falha; pode haver um problema com o hardware. Se você tem certeza de que o telefone não foi deixado cair em uma superfície dura ou submerso na água, há uma chance de que haja um defeito de fabricação. Dito isto, você tem que trazer o seu dispositivo de volta para a loja, onde será substituído por um novo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.