Como consertar um smartphone Samsung Galaxy A7 2017 que continua reiniciando sozinho (passos simples)

Problemas de desempenho, como reinícios aleatórios, falhas do sistema e loops de inicialização, estão entre os sintomas comuns de erros de memória em dispositivos móveis. Esses problemas costumam instigar quando a memória interna do dispositivo está baixa. Nesse estado, o dispositivo não poderá mais executar novos processos ou serviços de carregamento como normalmente faz quando sua memória interna ainda é suficiente. Mas enquanto o dispositivo estiver livre de qualquer tipo de dano de hardware, esses problemas ainda podem ser solucionados por algumas soluções alternativas. A chave para corrigi-los é liberando espaço na memória, como excluir aplicativos indesejados e outros arquivos complexos que não são mais úteis.

Além de problemas de memória, há também outros fatores que podem causar problemas semelhantes em um smartphone. Continue lendo para descobrir o que mais pode acionar seu dispositivo e o que fazer como remédios. As soluções que mapeei abaixo podem ser usadas para lidar com o mesmo problema no smartphone Samsung Galaxy A7 que mantém a reinicialização sozinho. Sinta-se à vontade para se referir a este passo a passo, sempre que precisar de mais algumas entradas para solucionar o seu dispositivo.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy A7 que continua reiniciando sozinho

Antes de começar a solução de problemas, verifique e verifique se a memória interna do telefone ainda não está cheia. Seu dispositivo deve ter pelo menos 500 MB a 1 GB de espaço de memória para funcionar normalmente. Se necessário, libere algum espaço excluindo conteúdos e aplicativos indesejados. Mova-se e solucione erros de software, se o status da memória for bom e ainda assim o dispositivo ainda estiver agindo de forma estranha.

Primeira solução: force o reinício.

Forçar o dispositivo a reiniciar limpa todos os aplicativos em segundo plano, incluindo aqueles corrompidos. Toda a operação do sistema pode ser afetada ou interrompida por aplicativos e serviços errôneos. Realizar uma reinicialização forçada pode eliminar isso.

• Para forçar a reinicialização do seu Galaxy A7 (2017), pressione e mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Energia simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o dispositivo for ligado.

A reinicialização forçada funciona da mesma forma que a reinicialização normal ou a reinicialização por software sem afetar os dados armazenados na memória interna do telefone. É um procedimento de remoção de bateria simulada recomendado para descongelar e reinicializar um dispositivo congelado.

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Segunda solução: inicialize no modo de segurança.

Todos os aplicativos de terceiros são desativados temporariamente quando estão no modo de segurança, tornando mais fácil para você determinar se o problema é causado por um aplicativo baixado ou não. Dito isso, tente inicializar seu dispositivo no modo de segurança e veja como ele se comporta. Para ativar o modo de segurança no seu Galaxy A7, basta seguir estes passos:

1. Com o dispositivo ligado, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que as opções de menu da Samsung apareçam na tela.
2. Toque em Reiniciar a partir das opções dadas.
3. Enquanto o dispositivo estiver reiniciando, mantenha pressionado o botão Diminuir volume por vários segundos.
4. Solte o botão Diminuir volume quando o telefone for ligado novamente.

Neste ponto, você deve ver o rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela. Seu telefone está sendo executado no modo de segurança.

Use seu dispositivo como você faz normalmente no modo de segurança e observe seu desempenho. Se ele não for reinicializado sozinho nesse modo, isso significa que um aplicativo de terceiros é o culpado. Nesse caso, tente pensar em qual aplicativo que você baixou fez com que o sistema do seu dispositivo fosse desonesto. Deve ser aquele que você instalou antes do início do problema. Para corrigir o problema, você precisará desinstalar os aplicativos ruins do seu dispositivo. Se você não conseguir descobrir qual aplicativo é o culpado, tente desinstalar os aplicativos individualmente. Não se esqueça de testar seu telefone após excluir um aplicativo para descobrir se o problema está resolvido ou não. Você sempre pode reinstalar todos os aplicativos seguros posteriormente.

Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o telefone.

Terceira solução: atualize o software para a versão mais recente disponível.

As atualizações de software também contêm correções de correção para aprimoramentos de segurança para limpar os bugs e malwares existentes que causaram vários problemas no dispositivo, incluindo reinicializações automáticas. Para verificar a atualização de software disponível, siga estas etapas:

1. Abra o menu Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Sobre o dispositivo.
4. Toque em Atualização de software.
5. Em seguida, selecione Atualizar agora ou Baixar atualizações manualmente.

Normalmente, você receberá uma notificação se um novo software estiver disponível para o seu dispositivo. Antes de baixar e instalar o arquivo de atualização, seu telefone deve estar conectado à Internet Wi-Fi, com bateria / energia suficiente e memória disponível. Os arquivos de atualização podem vir em tamanhos grandes, o que significa a necessidade de liberar mais espaço na memória interna.

Quarta solução: limpe a partição de cache.

Limpar a partição de cache pode ajudar se o problema for atribuído a dados temporários corrompidos da partição de cache do sistema. Também é recomendável limpar a partição de cache se o dispositivo começar a agir depois de instalar uma nova atualização de software. Veja como limpar a partição de cache no seu smartphone Galaxy A7 2017:

1. Desligue seu celular.
2. Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Início e Energia simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos.
3. Solte todos os botões quando a tela de recuperação do sistema Android for exibida.
4. Pressione o botão Diminuir volume várias vezes para rolar e realçar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição de cache e solicite a reinicialização do sistema.
7. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para acionar a reinicialização do dispositivo.

Teste para ver como seu telefone funciona após o reinício. Se o problema persistir, você deve considerar a opção de redefinições do sistema.

Quinta solução: redefinição de fábrica no modo de recuperação do Android.

Você pode considerá-lo como um problema importante do sistema se persistir depois de esgotar todos os meios anteriores e as soluções alternativas aplicáveis. Casos como esse já exigiriam soluções avançadas, incluindo um apagamento completo do sistema. Pode haver alguns bugs e malwares difíceis que causam erros mais sérios no sistema e impedem que o dispositivo realize operações normais. E isso é quando uma redefinição de fábrica ou uma reinicialização principal é recomendada. Isso eliminará tudo do seu sistema de telefonia, incluindo bugs complexos e malware. Caso deseje continuar, faça backup de todos os seus dados importantes para fins de segurança. Em seguida, siga estas etapas para masterizar a redefinição ou redefinir as configurações de fábrica do seu Galaxy A7 através do modo de recuperação do Android:

1. Desligue seu celular.
2. Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Início e Energia simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos.
3. Solte todos os botões quando o logotipo da Samsung aparecer e o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
4. Pressione o botão Diminuir volume várias vezes para rolar até e realçar Limpar dados / Redefinir de fábrica das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Quando solicitado a confirmar a limpeza de todos os dados do usuário, pressione o botão Diminuir volume para destacar / selecionar Sim - excluir todos os dados do usuário.
7. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção. Um reset de fábrica é instigado.
8. A opção Reiniciar sistema agora será destacada quando a redefinição for concluída.
9. Para reiniciar seu telefone, pressione o botão Liga / Desliga.
10. Após a reinicialização, você pode prosseguir com a configuração inicial do dispositivo.

Geralmente, os problemas relacionados a software são resolvidos após a redefinição principal ou a redefinição de dados de fábrica no dispositivo. Além do fato de que a memória é esvaziada, o sistema de telefone também é limpo de qualquer bug e malware complexos. No entanto, seu dispositivo provavelmente requer serviço, se ainda estiver reinicializando sozinho após a redefinição. Há uma chance maior de que o problema com o qual você está lidando seja atribuído a danos no hardware.

Outras opções

Leve seu dispositivo para uma central de serviços se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema e o Galaxy A7 ainda for reinicializado sozinho. Pode haver algum tipo de dano físico ou líquido nos componentes do telefone que precisem de algum reparo.