Como corrigir Samsung Galaxy A8 2019 com aplicativo Instagram que continua a falhar (etapas fáceis)
Recentemente recebemos muitas reclamações sobre o Instagram e muitos dos que relataram serem proprietários do Samsung Galaxy A8 2018. Alguns disseram que a mensagem de erro “Infelizmente, o Instagram parou” continua aparecendo, enquanto outros disseram que estão tendo dificuldades para fazer login em sua conta. Ou é um problema com o aplicativo ou servidores do Instagram, nós realmente não sabemos neste momento que é por isso que você precisa fazer alguma solução básica para ser capaz de determinar o que o problema é tudo e saber como consertá-lo.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A8 2018 com problemas no Instagram. Vamos tentar descartar uma possibilidade após a outra até que possamos determinar qual é o problema com o seu telefone. Como não é a primeira vez que encontramos esse problema, já sabemos uma ou duas coisas que podem ajudar a resolver esse problema. Portanto, continue lendo, pois vou compartilhar com você a solução que estamos usando para tratar de questões como essa.
Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.
Como solucionar problemas do Galaxy A8 2018 com o aplicativo Instagram que fica travando
A seguir estão os procedimentos práticos de solução de problemas que você pode tentar corrigir o problema com o seu telefone para que você possa continuar usando o aplicativo com o qual você está tendo problemas…
Reinicie o seu telefone - se este problema ocorreu pela primeira vez, tente reiniciar o seu telefone em primeiro lugar, porque há sempre a possibilidade de que este problema seja causado por um pequeno problema no sistema. Tome um pouco de tempo pressionando e segurando a tecla liga / desliga para reiniciar o dispositivo e abrir o Instagram no momento em que ele se torna ativo. Se o problema persistir, tente fazer a reinicialização forçada para atualizar a memória do telefone. Pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais. Se o problema continuar depois disso, passe para o próximo procedimento.
Feche o Instagram e abra-o novamente - toque no botão Recentes para exibir todos os aplicativos usados recentemente e feche o Instagram ou todos os aplicativos. Em seguida, tente abrir o Instagram para ver se ele ainda travaria e, se ainda o fizer, passe para o próximo procedimento.
Limpe o cache e os dados do Instagram - isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações ou configurações padrão e, se o problema for apenas com o aplicativo, isso seria suficiente para solucioná-lo. Você pode perder alguns arquivos, mas eles não são tão importantes porque somente os arquivos que você baixou usando o Instagram e outros arquivos usados pelo aplicativo serão apagados. Se você fez o download de fotos ou vídeos da sua conta, pode baixá-los novamente assim que o problema for resolvido. Se o problema, no entanto, continua depois de fazer isso, então você tem que passar para o próximo método.
Desinstale o Instagram e reinstale-o - há momentos em que novas atualizações de firmware podem causar problemas como este e são mais problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o firmware. Você pode consertá-lo atualizando o aplicativo, mas a melhor coisa a fazer agora é desinstalar o aplicativo do seu telefone para remover todas as suas associações e reinstalá-lo baixando o aplicativo da Play Store novamente. Você pode ter certeza de que está usando a versão mais recente do aplicativo, caso tenha feito isso.
Pergunte aos amigos se eles estão enfrentando problemas semelhantes - alguns dias antes de eu escrever este artigo, o Instagram quebrou por algumas horas afetando milhões de usuários em todo o mundo. Tais problemas ocorrem de tempos em tempos e você pode não conseguir usar o aplicativo, mas se esse for realmente o caso, o problema será corrigido depois de algumas horas. Essa é a razão pela qual você precisa perguntar a seus amigos que também estão usando o Instagram se problemas semelhantes também acontecem com seus telefones. Se for difundido, você não precisa fazer nada, mas se isso acontecer apenas com você, o problema está no seu telefone. O próximo procedimento pode ajudar.
Faça backup dos seus arquivos e redefina seu smartphone . Esse é seu último recurso e é o mais eficaz quando se trata de problemas com aplicativos. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados primeiro, principalmente aqueles armazenados no armazenamento interno do telefone, pois eles serão excluídos. Depois disso, execute seu telefone no modo de recuperação e redefina seu dispositivo para corrigir esse problema.
Aqui estão as instruções passo a passo sobre como fazer os procedimentos de solução de problemas que mencionei acima ...
Como limpar o cache e os dados do Instagram
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
- Toque em Configurações > Aplicativos .
- Encontre e toque em Instagram .
- Toque em Armazenamento .
- Toque em Limpar cache .
- Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK .
- Reinicie seu telefone.
Como desinstalar e reinstalar o Instagram
- Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
- Toque no Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram .
- Toque em DESINSTALAR .
- Revise a notificação e toque em OK para confirmar.
- Reinicie seu telefone para atualizar sua memória e outras conexões.
- Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque em Play Store .
- Digite "instagram" na caixa de pesquisa.
- Selecione Instagram e toque em Instalar .
- Para continuar, analise as permissões de aplicativos necessárias e toque em Aceitar .
Como para o Master Reset
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
- Pressione o botão Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
- Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.
