Como corrigir Samsung Galaxy J3 é sem resposta

O #Samsung #Galaxy # J3 é um smartphone amigável para o orçamento destinado ao consumidor consciente dos custos. Ele possui todos os recursos necessários para tornar as comunicações mais fáceis para todos. A última variante deste telefone tem um display LCD IPS de 5 polegadas e usa o processador Exynos 7570 combinado com 2 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 é um problema que não responde.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J3 é sem resposta

Problema: Eu tenho uma galáxia samsung j3 A primeira vez que estou tendo algum problema com isso é hoje. Quando tentei diminuir o volume do toque de repente, descobri que os botões de volume não respondem. Eu tento acessar a tela principal, mas não consigo deslizar para desbloquear. Depois de me mexer com o botão Voltar e os aplicativos recentes, posso acessar os aplicativos, mas todos os botões do aplicativo não respondem. A tela é responsiva ao toque, mas não consigo acessar o texto ou o whatsapp, embora eu veja novas mensagens sendo reconhecidas. O mais estranho é que o telefone começou a rolar automaticamente pela tela principal, quase como a função do MS Windows pode fazer para deficientes visuais. Como a rolagem faz um barulho para cada opção que ele seleciona automaticamente, eu nunca ouvi meu telefone fazer esse som antes. Eu reiniciei o telefone usando o botão liga / desliga e tive que pegar a opção “desligar” antes que rolasse para “reiniciar”. Eu também tentei iniciar no modo de segurança e ainda ter o mesmo problema. Socorro!!

Solução:: Antes de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo, é sempre melhor certificar-se de que o telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Execute uma reinicialização suave

A maioria dos problemas como esse geralmente pode ser corrigida com uma reinicialização por software. Esta é geralmente a primeira coisa que você terá que fazer quando o telefone não estiver respondendo. Isso é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso e, assim que o dispositivo for totalmente inicializado, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
• Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados temporários do software do telefone podem ficar corrompidos, o que pode resultar em problemas que ocorrem no dispositivo. A melhor coisa a fazer neste cenário é limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga até que o dispositivo vibre e solte-o. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Principal o tempo todo.
• Quando você vir a tela de recuperação do Android, solte as teclas Aumentar volume e Início.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo até Wipe cache partition e use a tecla Power para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para ir até Sim e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo para Reiniciar sistema agora e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone de volta à sua condição original de fábrica e, geralmente, corrigirá o problema caso seja causado por uma falha de software.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema persista após a reinicialização de fábrica, você deve levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.