Como corrigir o Samsung Galaxy S6 que começou a ficar lento após a atualização do Nougat [Guia de solução de problemas]

O Samsung Galaxy S6 foi o carro-chefe da empresa há alguns anos e foi um dos smartphones mais poderosos e ainda é. Com suas especificações impressionantes, você só pode ter algumas defasagens, então quando recebemos algumas mensagens de nossos leitores reclamando que o telefone começou a ficar lento após a atualização do Nougat, imediatamente sentimos a necessidade de resolver o problema.

Então, neste post, vou abordar a questão que muitos usuários do Android talvez estejam experimentando no momento. Quando um telefone começa a ficar mais lento, o que vem à mente é o firmware. Embora tenhamos visto casos em que problemas de hardware causaram o congelamento de alguns telefones, atrasos e outros problemas de desempenho, na maioria das vezes esse tipo de problema se deve a alguns problemas desconhecidos do sistema. Considerando o fato de que começou logo depois que o telefone passou por uma grande atualização, quase podemos ter certeza de que tem algo a ver com o firmware.

Vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy S6 para que ele seja executado mais rapidamente do jeito que deveria. Vamos tentar investigar possíveis causas e descartar uma possibilidade de cada vez até podermos identificar qual é o problema. Então, se você é o proprietário deste telefone e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo abaixo, pois este post pode ajudá-lo.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema totalmente diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já resolvemos centenas de problemas desde que começamos a oferecer suporte a esse dispositivo. Encontre os problemas que são iguais ou semelhantes aos seus e use as soluções e / ou os guias de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy S6 que está sendo executado muito lentamente

Problema 1 : Meu telefone começou a funcionar muito lentamente depois que eu atualizei seu sistema operacional. É um Galaxy S6 e desde o dia em que consegui, eu sempre gostei de como ele funcionava até recentemente após a atualização ter sido instalada. Demora mais do que alguns minutos apenas para abrir a câmara ou a aplicação de mensagens de texto. Também fica tão ruim que a alternância entre as telas demora muito para ser concluída. Eu sei que não é normal, mas eu não sei o que fazer sobre isso. Você pode ajudar?

Problema 2 : Oi pessoal! Espero que você possa me ajudar com o problema com meu telefone porque, agora, não posso mais usá-lo do jeito que estava antes de ele estar funcionando tão devagar. Eu atualizei como havia uma notificação sobre uma atualização de software, eu acho. Foi depois da atualização que notei que em vez de correr mais rápido e suave como outras atualizações que baixei no passado, o telefone era muito lento. By the way, meu telefone é um Galaxy S6 que tem estado comigo há quase um par de anos e desde que eu comprei, eu só encontrei alguns problemas e nada sério realmente. Então, é muito chato agora que está correndo tão devagar depois de uma grande atualização como o Nougat. Você pode me ajudar com isso? Obrigado.

Solução de problemas : problemas relacionados a desempenho geralmente não são tão complexos quanto parecem. Na verdade, um telefone que começou a ficar lento depois de uma atualização de firmware pode ser atribuído a alguns arquivos corrompidos. Mas realmente não podemos ter certeza sobre qual é o problema com o seu telefone até resolvermos o problema e é para isso que serve este artigo. Então, se o seu Galaxy S6 começou a rodar tão devagar, aqui está o que você deve fazer:

Passo 1: Reinicie o seu telefone no modo de segurança e observe o seu desempenho

Inicializar sozinho no modo de segurança não corrigirá o problema, apenas fornecerá uma ideia do que causou o problema. Mas o que estamos tentando descobrir aqui é se o problema é causado por um ou alguns dos aplicativos que você baixou da Play Store ou instalou manualmente. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, portanto, se um deles estiver causando a lentidão do telefone, o problema não deverá ocorrer nesse modo. É assim que você inicializa o seu S6 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S6 aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente a tecla Diminuir volume.
4. Segure a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. Quando o "Modo de segurança" aparecer no canto inferior esquerdo, solte a tecla Diminuir volume.

Etapa 2: redefinir e / ou desinstalar aplicativos que estão causando o problema

Apenas para o caso de o telefone estar funcionando bem no modo de segurança, fica claro que um ou alguns dos aplicativos do seu telefone estão causando o problema. Tente verificar se há aplicativos que precisam ser atualizados e, se houver, atualize todos eles. Ao atualizar, verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi de mesa e siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Play Store.
3. Toque em Menu> Meus aplicativos.
4. Se desejar, toque em Menu> Configurações> Atualizar aplicativos automaticamente.
5. Para atualizar um único aplicativo, toque no aplicativo e toque em Atualizar.
6. Para atualizar todos os aplicativos (com atualizações disponíveis), toque em Atualizar [xx].

Depois de atualizar seus aplicativos e o telefone ainda está lento, restaure os aplicativos suspeitos de que estão causando o problema. Você pode fazer isso limpando seus caches e dados:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado.
6. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache.
9. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.

Se isso não funcionar, você precisará desinstalar o aplicativo e ir atrás de outros aplicativos se o problema persistir depois disso.

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado.
6. Toque em Desinstalar e, em seguida, toque em OK.

Passo 3: Reinicie o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Caso seu telefone ainda esteja funcionando lentamente enquanto estiver no modo de segurança, é quase certo que o telefone esteja com problemas de firmware e a primeira coisa que precisamos fazer é excluir todos os caches do sistema para que eles sejam substituídos por novos. Você tem que limpar a partição de cache, inicializando seu telefone na recuperação do sistema Android ou mais conhecido como modo de recuperação:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Início e Energia juntas.
3. Quando a tela do logotipo do Samsung Galaxy S 6 for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as teclas Aumentar volume e Início. 'Instalando a atualização do sistema' aparece por 30 a 60 segundos, seguido pelo menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'wipe cache partition' seja destacado.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado.
8. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
9. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição de cache e o telefone ainda está executando mal, então você não tem outra escolha senão redefini-la.

Etapa 4: faça backup de seus arquivos e dados e redefina seu telefone

Esta é a melhor maneira de descartar a possibilidade de que o telefone esteja sofrendo de um problema de firmware e, na maioria das vezes, isso consertará quase todos os problemas e é por isso que vale a pena fazê-lo. Mas não se esqueça de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes. Em seguida, desative a proteção de redefinição de fábrica e continue com a redefinição:

Como desativar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S6

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque no Google.
5. Toque no endereço de e-mail do ID do Google. Repita para cada endereço de e-mail do Google.
6. Toque em MAIS
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVE ACCOUNT para confirmar.

Como redefinir seu Galaxy S6

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Principal, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S 6 for exibido, solte somente a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as teclas Aumentar volume e Início. 'Instalando a atualização do sistema' aparece por 30 a 60 segundos, seguido pelo menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume até que “wipe data / factory reset” seja destacado e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que “Sim - excluir todos os dados do usuário” seja destacado e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga.
7. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
8. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Você também pode redefinir seu telefone no menu Configurações ...

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, toque no controle deslizante Fazer backup dos meus dados para ON ou OFF.
5. Se desejar, toque no controle deslizante Restaurar para LIGADO ou DESLIGADO.
6. Toque em Redefinir dados de fábrica.
7. Toque em Redefinir dispositivo.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite o PIN ou a senha.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Eu espero que isso ajude.