Como corrigir o Samsung Galaxy S7 Edge que não vai cobrar passado de 81% e outros problemas de energia

• Aprenda a solucionar problemas do seu #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) que cobra, mas não pode passar dos 81%.
• Aprenda a lidar com seu telefone se ele estiver esgotando a bateria mais rapidamente do que o normal.
• Como consertar um Galaxy S7 Edge que entrou em um loop de inicialização sem causa aparente.
• O que você precisa fazer se o seu dispositivo resistente à água tiver água danificada.
• Aprenda a solucionar problemas do seu dispositivo que cobra muito lentamente ou não funciona.

Ei pessoal! Bem-vindo a outro episódio de nossa série de solução de problemas do Samsung Galaxy S7 Edge e neste post abordarei alguns dos problemas relacionados à energia. O primeiro problema que abordei neste artigo é sobre uma unidade que cobra, mas não pode passar de 81%, apesar do fato de que o proprietário está usando o adaptador de energia original e carregador sem fio.

Continue lendo para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles. Se você já entrou em contato conosco antes de analisar problemas relacionados, tente verificar se sua preocupação está entre os citados aqui. Você também pode visitar nossa página de solução de problemas e navegar por ela para ver se há problemas semelhantes aos seus. Fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Você também pode entrar em contato conosco se precisar de mais assistência preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

P : “ O telefone não cobra mais do que 81%. Eu tenho usado um novo estoque Samsung carregador rápido e cabo USB de estoque, e também carregador Samsung sem fio. Eu tentei carregá-lo no modo de segurança também. Eu não fiz reset soft, hard reset. Por favor ajude. "

R : Não estou tentando desacreditar sua declaração, mas há momentos em que o telefone não consegue ler corretamente a porcentagem da bateria. Questões como esta são frequentemente ligadas a caches corruptos ou até mesmo a um bug. Dito isso, a primeira coisa que preciso fazer é limpar a partição do cache para descartar a possibilidade de que seja um problema de cache corrompido:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Depois de limpar a partição do cache, tente carregar o telefone novamente e ver se ele ainda não consegue passar dos 81%. Se o problema persistir, tente carregar seu telefone enquanto ele estiver desligado, para descartar a possibilidade de que alguns aplicativos executados em segundo plano (independentemente de serem de terceiros ou pré-instalados) estejam causando o problema.

Se o seu telefone carregar corretamente (ou até mesmo cobrar rapidamente) enquanto estiver desligado, nossa suspeita é confirmada, mas devido ao fato de que realmente não temos a menor idéia de qual aplicativo está causando isso, então é hora de você fazer a reinicialização de fábrica. Claro, você precisa fazer backup de todos os seus dados e arquivos antes de seguir estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, insira sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Por outro lado, depois de limpar a partição de cache e seu dispositivo ainda não pode passar de 81%, acho que é hora de pensar em um técnico dar uma olhada nele. Afinal, você já tentou de todas as maneiras possíveis para carregar seu telefone sem sucesso e você também fez alguns procedimentos de solução de problemas que não produziram resultados. No entanto, antes de enviar o telefone para reparo ou verificação, você precisa fazer a redefinição principal:

1. Faça backup dos seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desengate o bloqueio de tela.
4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

6. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
12. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Eu espero que isso ajude.

P : “ A bateria parece drenar muito mais rápido do que deveria. Eu fui para a cama com a bateria em 74% e acordei com um telefone que só ligava o tempo suficiente para me dizer que a bateria estava morta. Acabei de baixar o aplicativo 'Advanced Task Killer Free' na esperança de que ele parasse de não usar aplicativos e economizasse energia da bateria. Eu ainda estou descobrindo como usar o 'Advanced Task Killer'. "

R : Na verdade, você não precisa usar um killer de tarefas para corrigir esse problema. Tudo o que você precisa fazer é descobrir o que está causando o problema e só pode fazer isso solucionando problemas.

Eu concordo que o seu telefone drena sua bateria mais rápido do que o normal, considerando que não é usado à noite. As etapas de solução de problemas a seguir ajudarão você a determinar se os aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso ou não. No entanto, pode levar dias até que você possa realmente determinar o culpado. Então, aqui está o que eu preciso que você faça:

Passo 1: Inicialize o seu modo de segurança do telefone, especialmente quando estiver prestes a abaixar a noite. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são desativados temporariamente, deixando aplicativos e serviços pré-instalados em execução, exatamente como quando você o ligou pela primeira vez. É importante que você faça isso porque você vai determinar se o telefone descarrega sua bateria normalmente sem esses aplicativos. Esta é a melhor maneira de isolar o problema e veja como inicializá-lo no modo de segurança:

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o telefone descarregar a bateria normalmente ou muito mais lentamente do que quando é inicializado no modo normal, seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso. Pode ser que haja muitos aplicativos sendo executados em segundo plano. Dito isso, tente fechá-los quando não estiverem em uso e desative suas notificações e sincronizações. Não há como identificar qual aplicativo está esgotando a bateria mais rápido do que outras, simplesmente porque não sabemos que tipo de aplicativos você instalou. É você quem continuará observando seu telefone até descobrir qual é o culpado.

No entanto, se o telefone ainda descarregar rapidamente no modo de segurança, é uma história diferente. Pode ser causado por alguns aplicativos pré-instalados, serviços que continuam travando ou talvez seja um problema de firmware, afinal.

Etapa 2: tente limpar a partição do cache para ver se ela pode fazer a diferença, especialmente se você atualizou seu telefone recentemente. Siga as instruções no primeiro problema. Se o problema persistir, você não terá outra escolha a não ser redefinir.

Etapa 3: Execute a redefinição principal para descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware. Este é seu último recurso e é muito importante que você faça isso antes de enviar o telefone para o check-up e / ou reparo.

Etapa 4: Se a redefinição não resolveu o problema, procure ajuda de um técnico . Você já descartou outras possibilidades e o único que resta é a possibilidade de que seja um problema de hardware. Talvez a bateria esteja danificada ou algo assim.

Q : “ Toda vez que eu começo meu telefone, a tela diz Samsung Galaxy S7 Edge Powered by Android e, em seguida, deixa a tela só para voltar para ele. Por favor, ajude-me, pois isso nunca será ativado. "

A : Isso é o que você chama de loop de inicialização. Geralmente, isso é causado por alguns caches e / ou dados corrompidos que podem ocorrer durante um processo de atualização. Normalmente, limpar a partição do cache fará o truque, no entanto, é aconselhável que você faça a reinicialização forçada enquanto atualiza a memória do telefone e, na verdade, corrige pequenos problemas de firmware e hardware. Basta pressionar e manter pressionadas as teclas Diminuir volume e Ligar por 7 a 10 segundos e verificar se o telefone pode ser reinicializado com êxito depois disso, caso contrário, tente excluir o cache do sistema. Basta seguir as instruções do primeiro problema sobre como limpar a partição do cache. Se isso falhar, é hora de você fazer o mestre.

P : “A Samsung morreu ontem à noite, bateria totalmente carregada. Graças ao seu site, ele está ativo novamente. Isso ajudou: Primeiro passo: Force a reinicialização do seu Galaxy S7. Eu marquei o seu site e “Gostei” no Facebook! Obrigado! Atenciosamente, Leif. "

R : Bem, o Forced Restart realmente funciona. Estamos contentes por podermos ajudá-lo. Aproveite o seu telefone!

Q : “ Oi. Estou de férias nas Maldivas, peguei meu telefone na piscina para fazer algumas filmagens subaquáticas que foi tudo bem por 10 minutos, deixe o telefone secar, em seguida, carregá-lo tudo estava bem lento no carregamento. Cerca de 4 horas depois tirou a carga para usá-lo novamente na piscina voltou para a sala depois deixe o telefone secar não tem nenhuma vida útil da bateria não vai cobrar de fazer qualquer forma de hard reset eu tentei todos eles. Eu não tive uso do telefone nos últimos 4 dias e ainda estou aqui por mais 3 dias, é o meu telefone comercial também. "

A : Vamos esclarecer as coisas aqui; o Samsung Galaxy S7 Edge é resistente à água, mas não à prova d'água. Então, líquido ainda pode encontrar o seu caminho para ele e esse parece ser o seu caso. Não há como determinar a extensão do dano, então é melhor você deixar um técnico dar uma olhada nele. Honestamente, não há nada que possamos fazer sobre isso.

P : “ Quase toda vez que tento carregar meu telefone, ele é marcado como carregamento lento (instruindo-me a usar o cabo original, embora eu esteja usando o cabo original) ou marcado como carregamento rápido, permanecendo aproximadamente a mesma bateria porcentagem ou mesmo diminuindo depois de 30 minutos e até mais. Obrigado pela ajuda. "

R : Na verdade, você é o único que pode responder quando esse problema começou e como. Para nós que ouvimos reclamações de outros proprietários sobre carregamento lento sem razão aparente, a primeira coisa que vem à mente é o dano da água. Existe uma maneira de verificar isso; desligue o telefone e ligue-o.

Se o telefone carregar normalmente quando estiver desligado, pelo menos, você pode ter certeza de que não são os danos causados ​​pela água que estão causando o problema. No entanto, você ainda precisa fazer a redefinição principal para ver se isso faria diferença porque, caso contrário, você precisa permitir que um técnico dê uma olhada nele.