Como corrigir Samsung Galaxy S9 + tela é preto depois de ficar molhado

O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos principais modelos de smartphones lançados no ano passado, que é mais conhecido por ter um grande display Super AMOLED de 6, 2 polegadas. Este dispositivo é certificado IP68 com um corpo sólido feito de uma estrutura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele usa um processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM, permitindo a multitarefa entre aplicativos com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy S9 + após o problema de umidade.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 + tela é preto depois de ficar molhado

Problema: Oi, eu fui em uma viagem com minha família para um resort. Eu levei meu S9 + para a piscina e tentei capturar uma foto subaquática com ele e estava quase debaixo d'água por 1 min e 6 polegadas abaixo da superfície da água. Quando o tirei, vi uma notificação de que a umidade é detectada e não conecto o carregador. Mantive o telefone no modo de voo e não toquei durante horas. À noite a notificação disparou e ainda não liguei o carregador. Eu estava assistindo vídeos à noite e de repente a tela ficou preta (BSOD). Eu li seus posts e fiz uma reinicialização forçada e estava funcionando novamente sem problemas. No dia seguinte eu fui ao escritório e novamente (BSOD). Eu novamente fiz uma reinicialização forçada e estava funcionando bem. Então recebi uma notificação para uma atualização do sistema, que era um nível de patch de segurança. Eu instalei a atualização e depois a tela começou a piscar. De repente, tudo ficou verde e o telefone não respondia. Eu procurei pelo problema no google e encontrei suas postagens e tentei vários métodos, como reinicialização forçada e, em seguida, reinicialização mestre, mas não é útil. Mais tarde, descobri que a tela fica boa quando o brilho está no máximo. Mas quando diminuo o brilho, a tela tem uma textura preta nas bordas e pequenas linhas verdes em toda a tela. Além disso, a tela pisca por um microssegundo quando o botão liga / desliga é pressionado para desbloquear o telefone. Eu verifiquei o LDI e também parece branco. Por favor me ajude a descobrir o problema.

Solução: se esse problema ocorreu logo após o telefone ter ficado molhado, existe a possibilidade de que a água tenha entrado no dispositivo e esteja causando esse problema. O que você deve fazer primeiro agora é certificar-se de remover qualquer presença de líquido no telefone, seguindo os passos listados abaixo.

Limpe a parte externa do telefone com um pano de microfibra até que esteja seco.
Remova o cartão SIM e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um).
Coloque o telefone em uma bolsa de arroz ou sílica gel por pelo menos 48 horas. Umidade presente dentro do telefone será absorvida.

Quando o telefone estiver seco, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo, que têm como objetivo verificar se o problema é causado por uma falha de software.

Executar uma reinicialização temporária

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso particular é uma reinicialização suave. Isso geralmente corrige problemas causados por pequenas falhas de software, pois atualiza o software do telefone. Isso também é chamado como uma bateria simulada quando desconecta o telefone da bateria.

Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Outro fator que pode causar esse problema é um aplicativo que você baixou para o dispositivo. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

Desligue o telefone.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

Desligue o telefone.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Tenha em atenção que isto irá apagar os dados do seu telefone, por isso certifique-se de que cria uma cópia de segurança antes de continuar.

Desligue o telefone.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale aplicativos depois que a redefinição for concluída. Tente verificar primeiro se o telefone funciona normalmente. Caso isso não aconteça, isso provavelmente é causado por um componente de hardware defeituoso. A melhor coisa que você pode fazer agora é ter o telefone consertado em um centro de serviços.