Como corrigir problema de wifi lento no LG G7 ThinQ

Ter um problema de wifi lento em um hardware incrível como o LG G7 ThinQ pode ser uma experiência muito frustrante. Neste artigo de solução de problemas, mostramos como corrigir o problema com facilidade.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir problema de wifi lento no LG G7 ThinQ

Há uma série de razões para a conexão Wi-Fi lenta no LG G7 ThinQ. Saiba como resolver o problema abaixo.

Verifique se a velocidade da rede wifi é normal

Antes de realizar qualquer solução de problemas no seu dispositivo, queremos lembrá-lo de que esse problema pode ser causado pelo roteador tanto quanto pelo seu dispositivo. Então, sua primeira tarefa é verificar se há um problema com a própria rede wifi. Usando outro dispositivo sem fio, verifique a velocidade do seu Wi-Fi executando um teste de velocidade. Se você tiver outro telefone, basta instalar qualquer aplicativo de teste de velocidade ou abrir qualquer site de teste de velocidade e verificar a velocidade da conexão. Se a velocidade da conexão Wi-Fi é lenta em todos os dispositivos, isso significa que não há problema com o seu LG G7 ThinQ. Nessa situação, você deve solucionar seu roteador ou sua rede wifi. Se você não souber como fazer isso, obtenha suporte do seu provedor de serviços de Internet. No entanto, se a velocidade da conexão Wi-Fi estiver correta em outros dispositivos, mas estiver lenta no LG G7 ThinQ, será necessário continuar com as etapas de solução de problemas abaixo.

Reinicie o seu LG G7 ThinQ

A primeira coisa que você quer fazer no seu LG G7 ThinQ é reiniciá-lo. Alguns erros de rede desaparecem simplesmente atualizando o sistema.

Equipamento de rede de ciclo de energia

Com o seu LG G7 ThinQ agora reiniciado, você também quer reiniciar o seu equipamento de rede. Eles, como seu telefone, também podem se beneficiar de um sistema atualizado. Certifique-se de desconectar o modem e o roteador da tomada por pelo menos 30 segundos antes de ligá-los novamente.

Esqueça as redes wi-fi

Às vezes, a exclusão de um perfil ou rede Wi-Fi antiga ajuda na correção de problemas de Wi-Fi. Para remover uma rede Wi-Fi do seu LG G7 ThinQ:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Rede e internet.
3. Toque em Wi-Fi.
4. Toque na rede Wi-Fi conectada.
5. Nota Se não estiver disponível, certifique-se de que o Wi-Fi está ativado Ícone Ligar (canto superior direito).
6. Toque em ESQUECER.

Depois de apertar o botão "esqueça", lembre-se de reiniciar o telefone antes de reconectar ao seu wifi novamente.

Ativar e desativar o Smart Network Switch

Alguns usuários acham que desligar o Smart Network Switch melhora a velocidade da conexão wifi. O Smart Network Switch é um recurso que ativa automaticamente os dados móveis quando o Wi-Fi está fora do alcance ou inexistente. Às vezes, isso pode não funcionar como esperado. Desligá-lo pode interromper o bug que pode estar criando um conflito com o seu wifi.

Para desativar o Smart Network Switch:

1. Ativar dados móveis.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque sem fio.
4. Desmarque a caixa ao lado de Smart Network Switch.

Limpar partição de cache

O Android usa um cache especial chamado cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente e executar determinadas tarefas com eficiência. Às vezes, o cache do sistema é corrompido. Para garantir que o telefone tenha um novo cache do sistema, você pode limpar a partição do cache seguindo estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume.
3. Solte os dois botões quando a tela Recuperação do sistema for exibida.
4. Use os botões de volume para navegar para o Wipe Cache.
5. Selecione o botão Power para confirmar a ação Wipe Cache.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do navegador

Se você está tendo apenas problemas de conexão lenta ao usar um navegador da Web e o restante dos aplicativos funciona normalmente em Wi-Fi, o problema mais provável está no próprio navegador. Tente limpar o cache primeiro para ver o que acontece. Se nada funcionar depois disso, limpe os dados em cache.

Como limpar um cache de aplicativo

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque no aplicativo apropriado.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache. Esta opção pode não estar disponível para alguns aplicativos. Se não houver nenhuma opção para você limpar um cache de navegador, vá em frente e limpe seus dados.

Como limpar os dados de um aplicativo

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque no aplicativo apropriado.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados.

Redefinir Ajustes de Rede

Outra etapa importante da solução de problemas que você pode fazer nesse caso é garantir que todas as configurações de rede sejam redefinidas no seu dispositivo. Ao fazer isso, você apagará as configurações de rede do celular e do Wi-Fi. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Toque em Reiniciar e redefinir.
4. Toque em Configurações de rede redefinidas.
5. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
6. Toque em Redefinir configurações.

Verifique a velocidade da conexão wifi no modo de segurança

É possível que um dos aplicativos baixados esteja sobrecarregando toda a velocidade de banda larga do seu telefone por qualquer motivo. Para ver se esse é o caso, você pode reiniciar para o modo de segurança.

1. Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / desliga até que a tela Recuperação do sistema seja exibida e, em seguida, libere os dois botões.
3. Selecione o modo de segurança. Você pode usar os botões Volume para destacar a opção e o botão Liga / Desliga para selecionar.
4. O dispositivo é iniciado com o "modo de segurança" exibido no canto inferior esquerdo. Isso pode levar até 1 minuto para ser concluído.
5. Verifique a velocidade da sua conexão wifi.

Se a velocidade da conexão wifi melhorar no modo de segurança e parecer estar funcionando normalmente, você pode apostar que um aplicativo baixado é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu LG G7 ThinQ ainda estiver problemático, repita os passos 1-4.

Restauração de fábrica

Limpar o telefone e retornar as configurações do software para os padrões pode parecer extremo, mas é a última etapa da solução de problemas que você pode fazer nesse caso.

Para redefinir a fábrica:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o telefone.
3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Obtenha suporte profissional

Ao realizar essa redefinição, você saberá se esse problema de conexão Wi-Fi pode ser corrigido ou não. Se permanecer depois de um reset, isso significa que há uma causa mais profunda. Não deixe de entrar em contato com a LG para obter suporte.