Como corrigir o seu smartphone HTC U12 / U12 Plus que não detectará o seu cartão SIM, o cartão SIM não inseriu o erro [Guia de resolução de problemas]

Quando um smartphone não consegue detectar o cartão SIM ou mostra um erro no cartão SIM, os serviços relacionados à rede não estarão disponíveis. Portanto, você não poderá enviar e receber mensagens de texto / SMS. Chamadas de entrada e de saída também são afetadas. Na maioria dos casos, esses problemas são atribuídos a erros de software. Há também alguns casos em que o dano no hardware é a culpa.

Este post aborda um problema pertinente no novo dispositivo HTC U12 / U12 Plus. Leia mais para descobrir o que fazer se de repente o seu novo smartphone HTC não conseguiu detectar o seu cartão SIM e continua mostrando um cartão SIM não inserido prompt de erro.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do HTC U12 que não detectará o cartão SIM

Primeiramente, verifique se você está usando um cartão nano SIM padrão para o seu dispositivo. O uso de cartão modificado é desencorajado para evitar danos à bandeja do cartão ou ao slot do cartão. Um cartão modificado pode ser apenas mais grosso que o cartão nano SIM padrão e, portanto, não caberá corretamente na bandeja. Entre em contato com sua operadora / prestadora de serviços para obter mais opções sobre como obter um novo cartão SIM para o seu HTC U12 / U12 Plus. Se você já estiver usando o cartão nano SIM padrão e tiver ocorrido que o telefone não detectou o cartão, isso pode ser devido a alguns erros de software no dispositivo que precisam de alguma correção. Os seguintes métodos podem ser considerados entre as possíveis soluções que você pode experimentar.

Primeira solução: reinicialização / soft reset.

Se de repente ocorre em seu dispositivo para detectar o cartão SIM e solicita um cartão SIM não inserido erro, então é provavelmente apenas uma falha de software aleatório, que pode ser corrigida por um soft reset ou reiniciar no telefone. Veja como redefinir o seu smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga e por alguns segundos até que as opções de menu apareçam.
2. Em seguida, toque em Reiniciar . Seu telefone será reinicializado ou reinicializado.

Veja se o erro do cartão SIM não detectado desapareceu depois. Se o seu telefone ainda não conseguir detectar o cartão SIM, provavelmente você está lidando com um problema de software mais complexo que precisa de mais solução de problemas.

Segunda solução: remova e recoloque o cartão SIM.

Seu cartão SIM pode ter sido desalojado do slot do cartão e, portanto, o dispositivo não pode mais detectá-lo. Neste caso, você precisará recolocar o cartão SIM no seu telefone. Siga estas etapas para remover e recolocar o cartão SIM no smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Posicione o seu telefone virado para cima.
2. Insira a ferramenta de ejeção da bandeja ou um pequeno clipe de papel dobrado no orifício de ejeção da bandeja fornecida. Certifique-se de não obstruir a bandeja ao inserir a ferramenta de ejeção no orifício de ejeção da bandeja para evitar danificar o mecanismo de ejeção dentro do slot.
3. Empurre com cuidado a ponta até o orifício até que a bandeja do SIM seja ejetada.
4. Em seguida, puxe a bandeja para fora.
5. Remova o cartão SIM do slot do cartão e verifique se há sinais visíveis de danos. Se tudo ficar bem com o cartão, coloque-o de volta no slot de cartão com os contatos dourados voltados para baixo.
6. Se necessário, coloque o cartão microSD no slot designado da bandeja. Certifique-se de alinhar o canto cortado do cartão nano SIM ao entalhe do suporte para prendê-lo.
7. Quando os cartões SIM e SD estiverem presos, reinsira a bandeja no slot da bandeja. Certifique-se de que esteja voltado para cima para que as cartas não caiam.
8. Deslize a bandeja firmemente para dentro do slot até que a bandeja esteja totalmente inserida e não se projete a partir do slot.

Assim que a bandeja do cartão estiver bloqueada e presa no lugar, você poderá ligar o telefone. Veja se isso resolve o problema.

A remoção e recolocação do cartão SIM também pode eliminar pequenos erros e falhas que afetam o sistema de leitor de cartão SIM no telefone.

Terceira solução: atualize o software do telefone.

A instalação de atualizações de software no seu dispositivo é recomendada para obter os aprimoramentos de desempenho mais recentes, correções de bugs e melhorias de segurança. As atualizações também são enviadas para esclarecer problemas e erros permanentes de software no telefone. Dito isto, atualizar o seu software HTC U12 / U12 Plus para a versão disponível pode, eventualmente, limpar o erro do cartão SIM. Para verificar manualmente se há novas atualizações no seu HTC U12 / U12 Plus, siga estas etapas:

1. Deslize para cima a partir da tela inicial e toque em Configurações.
2. Toque em Sistema .
3. Selecione Sobre o telefone.
4. Toque em Atualizações de software.
5. Toque em Verificar agora para começar a procurar por novas atualizações disponíveis.

Se houver uma nova atualização, você verá uma notificação destacando os detalhes sobre a atualização e os novos recursos. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Problemas de rede e erros também podem ser atribuídos a uma configuração errática, particularmente nas configurações de rede do seu telefone. Para eliminar isso, a execução de uma redefinição de configurações de rede no dispositivo pode ajudar. Isso também limpará e redefinirá as configurações de APN no seu telefone. Se você desejar, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu HTC U12 / U12 Plus:

1. Deslize para cima a partir da tela inicial.
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Sistema .
4. Selecione Redefinir para continuar.
5. Toque em Configurações de rede redefinidas a partir das opções fornecidas.
6. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
7. Em seguida, confirme a redefinição tocando em Redefinir configurações novamente.

O telefone ativará a redefinição da rede e reinicia automaticamente quando concluído. Depois de reiniciar, você precisará se reconectar à sua rede Wi-Fi e aos dispositivos Bluetooth. Questões relacionadas à rede já devem ter desaparecido até então.

Quinta solução: reset de fábrica / reset mestre.

Uma redefinição de fábrica pode ser a solução definitiva, se o conflito for atribuído a um erro fatal do sistema ou à corrupção de dados do sistema de rede principal. Isso removerá todos os dados no armazenamento do telefone, incluindo aplicativos baixados, contas registradas, configurações personalizadas e dados do sistema e do aplicativo. Os principais erros infligidos pela corrupção de dados também são eliminados no processo. Só não se esqueça de fazer o backup de todas as informações críticas de antemão, se você quiser dar uma chance a essa redefinição. Uma maneira mais rápida de reinicializar seu HTC U12 / U12 Plus é através das configurações. Veja como isso é feito:

1. Deslize para cima a partir da tela inicial e toque em Configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Selecione Redefinir.
4. Toque na opção de redefinição de dados de fábrica .
5. Se você não quiser apagar o conteúdo do cartão SD, desmarque ou remova a marca de seleção da opção Apagar cartão SD .
6. Toque em Redefinir telefone para continuar.
7. Em seguida, toque em Apagar tudo para confirmar.

Permita que seu dispositivo conclua a redefinição de todo o sistema e, em seguida, reinicialize sozinho. Depois que ele reiniciar, você poderá continuar com o processo de configuração inicial e configurar seu telefone como novo. Erros de software já devem ter desaparecido neste momento.

Buscar assistência adicional

Para outras opções e soluções aplicáveis, entre em contato com seu provedor de serviços de rede ou com a operadora. Se você suspeitar que o problema é atribuído a um cartão SIM defeituoso, então você pode solicitar sua operadora para reprovisionar seu cartão SIM e serviços de conta.

O serviço também é uma opção a ser considerada para descartar danos ao hardware decorrentes das causas subjacentes. Uma bandeja do cartão SIM danificada ou componente relevante também pode ser a principal razão pela qual o seu HTC U12 / U12 Plus é incapaz de detectar o seu cartão SIM e apenas continua solicitando o cartão SIM não detectado erro. Para confirmar isso, você precisará da ajuda de um técnico.