Como corrigir o seu LG V30 que não cobra [Guia de resolução de problemas]

Entendemos como seria frustrante quando o seu telefone novo não fosse cobrado depois de apenas um dia de uso. Mas há muitos fatores que podem ter resultado nesse problema, e é por isso que é difícil dizer qual é realmente a questão apenas por ter esse sintoma. Se você não se sente à vontade para fazer alguns procedimentos de solução de problemas, sugiro que traga o telefone imediatamente de volta para a loja e peça à equipe técnica para descobrir qual é o problema. No entanto, se você acha que isso é apenas um desses pequenos problemas e está disposto a fazer algumas coisas que podem consertá-lo, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo.

Neste post, vou orientá-lo em fazer alguns procedimentos que podem nos dizer por que seu novo LG V30 não está mais carregando. Vamos tentar descartar todas as possibilidades, para que seja mais fácil determinar qual é realmente o problema. Depois que descartamos com sucesso todas as possibilidades e o telefone ainda não cobrará, é hora de trazê-lo de volta à loja e provavelmente negociar com seu revendedor para uma substituição.

Antes de mais nada, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do LG V30, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este dispositivo. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use nossas soluções e soluções alternativas. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do LG V30 que não irá cobrar

O objetivo deste guia de solução de problemas é para nós sabermos se ainda podemos fazer a carga do seu LG V30 normalmente de novo, porque se não, nós sempre temos técnicos autorizados para examinar o problema. No entanto, se tivermos sucesso, você não precisará ir até a loja e esperar uma ou duas horas enquanto o técnico está verificando seu dispositivo. Não se preocupe, não sugerimos procedimentos que possam danificar seu telefone.

Passo 1: Verifique se há danos líquidos e / ou físicos primeiro

Se o telefone cair em um asfalto rígido e sofrer danos físicos, você saberia que os impactos que atrapalham os componentes internos geralmente deixam marcas ou arranhões do lado de fora. Se esse for o caso do seu dispositivo, não será necessário continuar com a solução de problemas, pois está claro que o problema está no hardware. Em vez disso, traga seu telefone de volta para a loja e deixe o técnico lidar com a situação.

Quanto à possibilidade de dano líquido, como o proprietário, você deve saber se o telefone entrou em contato com qualquer tipo de líquido. Claro que o seu V30 é certificado pela IP68, o que significa que é resistente à água e ao pó, mas não é à prova de água. Escusado será dizer que, em alguns casos, a água ainda pode encontrar o seu caminho para o seu telefone e atrapalhar alguns dos circuitos. Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você deve fazer ...

  • Verifique a porta de carregamento do USB para obter alguma evidência de contato com o líquido - você ainda pode encontrar algumas gotas lá e em qual gabinete, usar um pequeno pedaço de papel de seda e inseri-lo na porta para absorver a umidade. Você também pode dar uma explosão de ar comprimido, se possível.
  • Verifique o Indicador de Danos Líquidos (LDI - Liquid Damage Indicator) - há um pequeno adesivo no seu telefone que lhe diria imediatamente se ele sofreu danos líquidos. Encontre o adesivo e veja se ele ainda é branco ou ficou vermelho, rosa ou roxo. Se permaneceu branco, então provavelmente não é um caso de dano líquido. Mas se o adesivo se tornar rosa, vermelho ou roxo, é certo que o dispositivo entrou em contato com o líquido e de alguma forma algumas gotas entraram no seu telefone.

Assumindo que seu telefone está livre de possíveis danos causados ​​por líquido, continue sua solução de problemas.

Etapa 2: Verifique se há fiapos, detritos, sujeira e outras evidências corrosivas

É muito importante que os pinos na porta de carga estejam livres de qualquer corrosão, porque se houver apenas uma pequena partícula de sujeira em algum dos pinos, o processo de carregamento poderá ser interrompido. Você pode se livrar de fiapos e detritos facilmente com um par de pinças, mas quanto à possível corrosão ou sujeira, você pode precisar de ar comprimido ou um cotonete embebido em álcool.

Se o seu telefone tivesse sido mergulhado no mar ou em água ionizada, a corrosão pode não ser tão simples quanto pode parecer, se for esse o caso, você pode precisar de uma pequena ajuda de um técnico. Você saberia se o problema é sério, pois, além do fato de o telefone não cobrar, ele também pode não funcionar mais.

É o seu telefone, então você deve ser o primeiro a saber o que aconteceu antes do problema. Se houver algo significativo que tenha acontecido, informe o técnico sobre como isso deve ajudar a dar vida ao seu telefone.

Etapa 3: Verifique o carregador e o cabo

Supondo que você já tenha checado seu telefone quanto a possíveis danos líquidos e físicos e não tenha encontrado nenhum traço de corrosão, mas ainda assim não carregará, então é hora de ir atrás dos acessórios.

  • Primeiramente, verifique se você está usando o carregador e o cabo originais. Eles devem ser aqueles que você tirou da caixa quando abriu pela primeira vez, porque se não, então é possível que a substituição que você está usando seja a causa do problema.
  • Verifique a porta do carregador quanto a alguns detritos, fiapos, corrosão ou sinais de danos no líquido. Como você sabe que a eletricidade e a água não se misturam, se o carregador se molhar em algum momento, isso pode ser a causa do problema. Neste caso, você deve comprar um novo, pois seria perigoso continuar usando um adaptador de energia que ficou molhado. Quanto aos fiapos e detritos, você pode facilmente se livrar deles com um par de pinças como a porta é muito maior.
  • Verifique as duas extremidades do cabo quanto a corrosão, sujeira e pinos quebrados. Se houver algum sinal de pinos tortos ou quebrados, isso pode ser a causa desse problema. Você pode tentar endireitá-las com um par de pinças ou se livrar dos detritos e fiapos com uma explosão de ar comprimido. No caso de você encontrar alguns traços de sujeira ou corrosão, mergulhe uma escova de dentes em álcool e use-a para limpar os conectores do cabo e deixe secar ao ar.

Depois de fazer essas coisas, tente carregar o seu LG V30 para ver se o problema ainda ocorre porque, em caso afirmativo, o problema pode ser mais grave do que parece.

Passo 4: desligue o telemóvel e tente cobrar

Supondo que o dispositivo ainda esteja ligado, tente desligá-lo e conectá-lo para ver se ele é carregado, pois, se isso ocorrer, o problema pode estar apenas no firmware e pode ser corrigido com a reinicialização. No entanto, se o problema persistir mesmo se estiver desativado, o problema pode estar no próprio hardware. Nesse caso, é hora de levar o telefone de volta à loja e fazer com que a tecnologia cuide disso.

Para aqueles que querem redefinir o telefone, veja como…

  1. Abrir configurações"
  2. Se necessário, mude para “Visualização de guias”
  3. Vá para a guia "Geral"
  4. Toque em "Backup e redefinição" em "Gerenciamento do telefone"
  5. Marque ou desmarque as caixas de seleção associadas a "Fazer backup dos meus dados" e "Restauração automática"
  6. Toque em “Conta de backup” e selecione a conta de backup desejada
  7. Quando estiver pronto, toque em "Redefinir dados de fábrica"
  8. Escolha se deseja "Apagar o cartão SD" também
  9. Toque em "Redefinir telefone"
  10. Se o dispositivo estiver protegido por uma tela de bloqueio, digite sua senha / PIN para continuar
  11. Toque em "Apagar tudo"> "Repor" para confirmar

Você também pode redefinir seu telefone no modo de recuperação seguindo estas etapas…

  1. Primeiro desligue o telefone
  2. Em seguida, pressione e segure “Power” e “Volume down” ao mesmo tempo
  3. No logótipo “LG”, liberte e volte a carregar rapidamente no botão “Power”
  4. Solte todos os botões na tela "Factory data reset"
  5. Uma vez no menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para navegar e realçar “Sim”
  6. Pressione "Power" para confirmar a opção selecionada
  7. No prompt "Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão", destaque "Sim"
  8. Pressione “Power” para confirmar

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