Como corrigir o seu Samsung Galaxy S9 que foi completamente morto e não respondendo mais (passos fáceis)

Se você estiver familiarizado com a tela preta da questão da morte com o Samsung Galaxy S9, então esta é apenas uma das variantes desse problema. Nesta edição, no entanto, os usuários podem ter encontrado lentidão, atrasos e congelamentos pouco antes de o telefone ser desligado por si só e não responderia mais quando a tecla liga / desliga é pressionada ou pressionada. Dependendo de como o problema começou, isso pode ser apenas um problema muito pequeno que você pode resolver sozinho.

Neste post, ajudarei você a solucionar problemas do seu Galaxy S9. Nós já encontramos problemas semelhantes no passado, então eu também tenho uma coisa ou duas para compartilhar com você, o que poderia fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente. No entanto, se esse tipo de problema começou depois que o telefone foi jogado em uma superfície dura e tem sinais claros de danos líquidos, é melhor trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa fazer o check-up para você.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar um Galaxy S9 sem resposta com uma tela preta

A tela preta da morte pode parecer um problema de hardware muito sério, mas, na maioria das vezes, é apenas um problema muito pequeno relacionado ao firmware. Eu encontrei um monte de problemas semelhantes no passado em que os telefones apenas se desligaram por algum motivo e não ligavam ou respondiam, não importa o que você fizesse. Com tudo isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre isso:

Primeira solução: reinicialização forçada

Esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer. Na verdade, pode ser a única coisa que você precisa fazer para que seu telefone responda novamente. A reinicialização forçada é, na verdade, um procedimento de simulação de bateria, em que a memória do seu telefone será atualizada e todos os aplicativos e serviços serão recarregados.

Para fazer isso, pressione as teclas de volume e de energia ao mesmo tempo e segure-as juntas por 10 segundos ou mais. Seu telefone é programado para realizar este procedimento, desde que você o faça corretamente, o seu Galaxy S9 deve responder a ele.

No entanto, se continuar a não responder, tente fazer o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o liberte.
2. Agora, pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Seu telefone já deve estar sendo inicializado, desde que o problema seja causado por uma falha no firmware. No entanto, se o seu telefone ainda não estiver respondendo depois disso, passe para a próxima solução.

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Segunda solução: cobrar telefone e fazer o Forced Restart novamente

Ter uma bateria esgotada não é um problema, pois 90% dos telefones respondem imediatamente quando estão conectados a seus carregadores. No entanto, ainda é possível que uma bateria esgotada resulte em uma falha de firmware, pois alguns serviços e componentes de hardware não são desligados adequadamente quando você permite que o telefone fique sem bateria. Se isso acontecer, você já está lidando com alguns problemas que resultam em um telefone que não responde. Dito isso, aqui está o que você deve fazer para abordar essa possibilidade:

1. Ligue o carregador a uma tomada de parede em funcionamento. É imperativo que você use o carregador com fio.
2. Usando o cabo de dados / energia original, conecte seu S9 ao seu carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar os sinais de carregamento ou não, permita que ele seja conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não vá ainda.
5. Agora pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Se o telefone responder a isso, você poderá considerar o problema como fixo, mas ainda há uma garantia de que o problema possa ocorrer novamente. Por isso, sugiro que você faça backup de seus arquivos e dados e, em seguida, redefina seu telefone para evitar futuras ocorrências do problema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Por outro lado, se o telefone continuar sem responder após o segundo procedimento, você deverá levá-lo ao técnico para que ele seja verificado, pois sempre há a possibilidade de o problema ser causado por danos físicos e / ou líquidos.