Como recuperar arquivos do Galaxy Note 4 com placa-mãe ruim, sem IMEI, outros problemas

Procurando por soluções # GalaxyNote4? Se você é, bem-vindo a mais uma nota 4 que lida com mais problemas. Como de costume, os tópicos mencionados neste post foram extraídos de relatórios que recebemos de alguns membros de nossa comunidade nos últimos dias.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos discutindo para você:

1. Como recuperar arquivos do Galaxy Note 4 com placa-mãe ruim
2. Galaxy Note 4 preso no modo de download, mantém o congelamento e atraso
3. O Galaxy Note 4 não liga novamente
4. A tela do Galaxy Note 4 permanece preta, não liga
5. O Galaxy Note 4 é desligado aleatoriamente
6. O Galaxy Note 4 continua se desligando em momentos aleatórios
7. A tela do Galaxy Note 4 danificado pela água não liga
8. Galaxy Note 4 perguntas sobre o enraizamento e desempenho do telefone | Como minimizar o consumo de bateria no Galaxy Note 4
9. O Galaxy Note 4 não possui IMEI, não se conecta à rede

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como recuperar arquivos do Galaxy Note 4 com placa-mãe ruim

Caros Senhores. Meu Samsung Nota 4 continua reiniciando o tempo todo mostrando o “Samsung Galaxy Note 4 e o logo do acidente. Eu tentei corrigi-lo, mas eles me disseram que você precisa mudar o quadro e não posso recuperar os dados. Esta nota 4 tem todas as principais lembranças da minha vida (casamento, lua de mel, etc.). Espero que você possa me ajudar a corrigir este problema. Aprecie sua ajuda nisso. Obrigado e cumprimentos. - Afif

Solução: Hi Afif. Alterar a placa ou a placa-mãe é geralmente o último recurso que um técnico deve fazer para corrigir um problema de hardware. Se a placa-mãe foi sugerida por um profissional, significa que não há outra maneira de fazer seu telefone funcionar no momento. Como o chip de memória do Note 4 está integrado à placa-mãe, a recuperação de arquivos está fora de questão porque o chip também é substituído junto com o próprio cartão. Nós entendemos o quão frustrante isso pode ser para você, mas não há nada que você possa fazer neste momento. Para evitar perder memórias importantes no futuro, sempre crie o hábito de criar um backup de seus arquivos insubstituíveis. Dispositivos de armazenamento digital ou eletrônicos podem falhar em momentos inoportunos, por isso, se você perder os arquivos novamente, só terá culpa a si mesmo.

Problema # 2: Galaxy Note 4 preso no modo de download, mantém o congelamento e atraso

Ter um Samsung Galaxy Note 4 e só hoje tem sido muito frio e atrasando muito ruim. Isso congelaria tanto que a única maneira de consertar seria remover a bateria. Eu voltaria a ligá-lo, eu iria arrancar uma tela de inicialização do Android dizendo que ele não foi arrancado corretamente e dizer baixar, mas não faria nada. Não haveria bitola de porcentagem de download. Qualquer pensamento sobre o que poderia ser? - Filipe

Solução: Oi Filipe. Se o seu telefone estiver atualmente preso na tela de Download e não voltar ao modo normal, a causa é de software ou hardware. Para verificar, você deve fazer todas as soluções de problemas de software relevantes primeiro. Se nada mudar depois de fazer todas as soluções de software, você pode assumir que um hardware ruim está causando o problema. Neste caso, você precisa ter o telefone reparado ou substituído.

Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você deve tentar (nesta ordem):

1. Limpe a partição do cache
2. restauração de fábrica
3. Manual intermitente

Limpar a partição do cache

Este procedimento é a primeira solução de problemas de software que você deve tentar. O objetivo é garantir que o cache do sistema do telefone não esteja corrompido. Às vezes, todos os tipos de problemas podem acontecer se o cache do sistema ficar corrompido, então limpar a partição do cache às vezes é uma maneira fácil, mas eficaz, de colocar as coisas em ordem. Abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Limpe o telefone com a reposição de fábrica

A atualização do cache do sistema só funciona se o problema estiver no próprio cache do sistema. Em muitas situações, este não é o caso, então a próxima boa coisa a fazer é simplesmente reverter todas as configurações do software de volta aos seus padrões através de reset de fábrica. Esta solução pode eliminar qualquer software ou bugs relacionados a aplicativos que possam estar causando o comportamento incorreto do telefone. Se o problema começou depois da instalação de uma atualização do aplicativo ou do Android, a redefinição de fábrica poderá corrigir o problema. Veja como isso é feito:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Manual intermitente

Às vezes, os problemas de software não desaparecem completamente mesmo depois de um reset de fábrica. O problema mais comum em tais casos pode ser atualizações ou firmware mal codificados. Isso significa que o firmware operacional atual em execução no telefone foi codificado ineficiente ou mal, causando muitos problemas ou, no seu caso, pode ser a razão pela qual o telefone não inicializa normalmente. Nós o advertimos, porém, de que muitas vezes não há como verificar se um determinado problema após uma atualização é causado por um firmware mal codificado. Na maioria das vezes, os problemas de pós-atualização são causados ​​por outros fatores e não pelo firmware, portanto, não é frequente que grupos de suporte como nós recomendem o flash manual de uma versão de firmware mais antiga.

O Flashing, também conhecido como instalação, permitirá que você reverta a versão do sistema operacional da sua Nota 4 para uma versão mais antiga. A coisa é, as etapas para fazer isso são muitas vezes confusas para iniciantes do Android. Se você tiver certeza de que pode exibir uma versão mais antiga do Android, faça alguma pesquisa on-line para ter uma ideia sobre as etapas gerais. Essa solução de problemas requer um computador e uma ferramenta de software especial chamada Odin. Certifique-se de encontrar um bom guia primeiro para receber instruções sobre o que fazer em cada etapa. As instruções intermitentes podem variar de acordo com o modelo do telefone, por isso, use um guia de flash com base no modelo do seu telefone. Você também precisa certificar-se de usar apenas o firmware do modelo do seu telefone. Para informações mais detalhadas sobre como fazer o flash do seu dispositivo, use o Google para encontrar um bom guia.

Envie o telefone para

Se todas as soluções de software acima não funcionarem, você pode assumir que tem um problema de hardware. Nesse caso, você precisará enviar o telefone para a Samsung ou um centro de serviços para reparo ou substituição.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 não liga novamente

Oi! O problema que estou tendo com o meu Samsung Galaxy Note 4 é que eu não posso ligá-lo. Fiquei sem bateria e desliguei o telefone, depois coloquei no carregador. Eu estava carregando enquanto estava desligado durante a noite, e de manhã eu simplesmente não conseguia ligá-lo. Quando está no carregador mostra que o seu carregamento e a porcentagem da bateria, mas quando eu tento ligá-lo apenas mostrando SAMSUNG NOTE GALAXY 4 e fica assim. Espero que você possa me dizer como consertar isso. Desde já, obrigado! - Sandra

Solução: Oi Sandra. Assim como qualquer solução de problemas do Android, você deve tentar fazer a solução de problemas de software primeiro para ver se o problema é causado por um bug. Como o seu telefone não liga, você não pode, obviamente, fazer a solução de problemas de software de modo que sua principal preocupação agora seja ver se pode ligar o telefone. Para fazer isso, você deve tentar ver se é possível ligar o telefone novamente em modos alternativos. Só então você pode fazer o acompanhamento de solução de problemas. Aqui estão os passos sobre como fazer as diferentes combinações de três botões de hardware e a solução de problemas de acompanhamento que você pode fazer para cada um deles:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Lembre-se de que, se seu telefone não responder e não voltar a ligar, você deverá permitir que um profissional o verifique para você.

Problema nº 4: a tela do Galaxy Note 4 permanece preta, não liga

Samsung Galaxy Note 4 não liga, tela preta completa. No entanto, eu acho que vi um flash de luz uma vez no canto inferior direito do telefone. Eu tentei cada passo e em limpar captura puxando a bateria para fora segurando o botão de energia etc. Eu mesmo carreguei a bateria em um carregador separado e nada acontece. Qualquer sugestão seria maravilhosa. - Jbryant742008

Solução: Oi Jbryant742008. O telefone mostra outros sinais de que ainda liga? Esses sinais podem incluir:

• Luz LED acesa,
• vibração ao tentar reiniciar o dispositivo
• notificações sonoras ao receber mensagens ou alertas
• tocando ao ligar para o seu número

Se sim, o problema só deve ser isolado para a montagem da tela e substituí-lo deve corrigir o problema.

Por outro lado, se o seu telefone nunca mostra nenhum dos indicadores acima e o telefone fica preto o tempo todo, você tem um problema relacionado à inicialização. Isso significa que o seu telefone simplesmente não liga devido a um dos itens a seguir:

• bateria está danificada ou morta
• poder IC (ocorrência comum) está funcionando mal ou totalmente inoperante
• Há um problema desconhecido na placa-mãe impedindo o dispositivo de inicializar.

O problema de hardware geralmente ocorre quando o telefone é deixado cair acidentalmente ou exposto à água. Se algum desses dois ocorreu no seu dispositivo antes de passar pelo problema de tela preta, pare de procurar por soluções e leve-o imediatamente para um centro de serviços. Seu dispositivo não pode ser consertado por um hack de software. Deve ser verificado para que um diagnóstico completo de hardware possa ser feito. Se você tiver sorte e o problema for apenas na tela, substituir a montagem da tela é uma solução relativamente fácil.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 desliga aleatoriamente

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 e estou tendo problemas com isso. O telefone desliga aleatoriamente sozinho com bateria em qualquer porcentagem e não liga até eu remover a bateria e colocá-la de volta. O telefone também aquece constantemente. Eu mudei a bateria duas vezes, executei uma redefinição de fábrica e tentei ligá-la no modo de segurança, mas sem sucesso. Por favor me avise sobre o que fazer. É realmente desconfortável não saber quando o telefone será desligado. Obrigado. - Anisa

Solução: Oi Anisa. A primeira coisa que você precisa fazer é ajudar o sistema operacional a detectar os níveis reais de bateria o tempo todo para evitar desligamentos prematuros. Às vezes, o Android pode perder o controle da carga restante da bateria para que seja necessária a intervenção do usuário para treiná-lo novamente. Veja como isso é feito:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

As etapas acima são o que constitui um procedimento de calibração da bateria. Isso não corrigirá o problema se estiver relacionado a hardware. Se nada mudar depois de recalibrar a bateria, você deve considerar o envio do telefone, pois o problema deve ser de natureza de hardware.

Problema # 6: o Galaxy Note 4 continua se desligando em momentos aleatórios

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 e ele continua desligando com bateria ainda deixada no interior. Cerca de um ano atrás, ele desligou em torno de 30 a 40% da bateria, mas agora ficou pior e sou forçado a colocá-lo no modo de economia de bateria para que ele não desligue em 90%. Eu fui para a loja onde eu cheguei onde eles disseram que o problema é algo no hardware do telefone e não a bateria. Não me lembro o nome embora. Ele precisava de 340 euros para ser consertado, o que de modo algum eu aceitaria, já que poderia comprar um novo telefone.

Ontem eu fiz uma redefinição de fábrica no telefone e o problema ainda está aqui. Eu vou pedir uma nova bateria em breve e eu realmente espero que conserte isso porque eu não quero gastar uma tonelada de dinheiro em outra coisa. - Panos

Solução: Oi Panos. Seu problema pode ser parecido com o que a Anisa (acima) está passando, portanto, certifique-se de fazer as coisas que ela tentou, incluindo nossa sugestão para recalibrar a bateria. Se eles não mudarem a situação para sempre, prossiga com o seu plano de substituir a bateria. Esperamos que isso corrija o problema, mas se não for possível, pode haver um problema na placa-mãe por trás do problema.

Problema # 7: A tela do Galaxy Note 4 danificado pela água não liga

Olá. Eu deixei cair meu Samsung Galaxy Note 4 na água ontem. Eu o tirei o mais rápido possível e desliguei. Eu então procedi para remover a bateria do cartão SIM do meu telefone. Deixei descansar ao sol por cerca de 15 a 20 minutos. Depois, peguei um saco de arroz e inseri meu telefone, a bateria, o estojo e o cartão SIM no arroz, e deixei-o descansar no arroz por cerca de 16 horas. Depois que o tempo passou, eu montei o telefone novamente e liguei. Isso funcionou. Eu decidi desligá-lo novamente e desmontá-lo e colocá-lo de volta no arroz. Deixei descansar por 30 minutos. Eu decidi ligá-lo novamente. Desta vez, o telefone liga, mas nada aparece na tela. O touchscreen é responsivo embora PLZ HELP! Atenciosamente. - Mustapha

Solução: Oi Mustapha. As coisas que você fez (removendo a bateria e secando o dispositivo) são as etapas obrigatórias de “primeiros socorros” neste caso e, assim como em uma situação médica verdadeira, não são a cura em si. Como você ainda tem problemas depois de limpá-los inicialmente, é necessário deixar um profissional verificar o dispositivo. Danos causados ​​pela água podem resultar em todos os tipos de problemas, então não há como dizer qual é o problema no momento. Um técnico precisa verificar o hardware fisicamente para identificar o problema e sua solução.

Problema # 8: Galaxy Note 4 perguntas sobre o enraizamento e desempenho do telefone | Como minimizar o consumo de bateria no Galaxy Note 4

Muito legal de vocês oferecerem essa ajuda! Eu gosto da minha nota 4, mas tenho lutado com alguns aborrecimentos e considerei enraizar o telefone para corrigi-los. Aqui estão as coisas que eu gostaria de ajudar para melhorar minha experiência com o telefone:

1). Bateria. enquanto eu comprei o estojo de choque ZeroLemon com uma bateria de 10000 mAh, ele ainda tem problemas com a duração da bateria se o telefone for usado com qualquer jogo. Eu o mantenho conectado com o pigtail enquanto jogo. Isso é um problema para manter a energia durante o jogo? Você tem alguma recomendação para economizar bateria? Não suporto a maioria dos pop-ups e anúncios do Avast e de outros produtos de limpeza e proteção semelhantes. 2). Volume. Apenas não é alto o suficiente. Além disso, eu acho o volume sempre desligado ou desligado sem propositalmente defini-lo desta maneira. Possivelmente eu estou acidentalmente pressionando o botão de volume enquanto estiver jogando e usando o telefone horizontalmente. Estou pensando em iniciar o telefone para alterar isso e remover o bloatware indesejado. Quais são as suas recomendações sobre isso e você sabe de um aplicativo confiável para enraizar o telefone que não vai me roubar ou causar mais problemas? Estou ciente do perigo inerente e da abertura de um telefone enraizado em si. Existem outros aplicativos de proteção que você recomenda instalar em um telefone com raiz para proteção adicional? Eu sou surfista seguro e usuário experiente de computador, tendo estado em campo de computador desde 1982, quando o MS-DOS era o sistema operacional de escolha.

3). Desativando ou removendo o Bloatware. Acho que todos nós usamos aplicativos que dizem que eles removerão todas as tarefas em segundo plano e acelerarão o telefone, mas os aplicativos persistentes apenas reiniciam a si próprios, o que geralmente é de cerca de 98% deles. Além disso, desativar aplicativos que acompanham o telefone e não podem ser removidos nem sempre fica desativado. Eu literalmente odeio a Samsung por isso! Mais uma vez, considerando o enraizamento do telefone, se não houver outras soluções aceitáveis ​​e viáveis.

4). Qualquer outra coisa que você recomende para acelerar e melhorar o desempenho e a operação? Muito obrigado pela sua ajuda! Paul

Solução : Oi Paul. Embora existam milhões de fãs do Android usando dispositivos enraizados, “enraizar como uma maneira de melhorar o desempenho” é uma frase que se tornou um pouco superestimada. Smartphones lançados nos últimos cinco anos, especialmente os principais telefones da Samsung, como os da série S e Note, melhoraram consideravelmente em termos de desempenho, e a remoção do bloatware não importa mais. O enraizamento como meio de impulsionar o desempenho foi muito útil em dispositivos Android mais antigos, cujo hardware se esforça constantemente para proporcionar ao usuário uma experiência mais suave. Assim, recomendamos que você evite enraizar sua Nota 4 neste momento, se sua principal preocupação é melhorar sua velocidade. Uma maneira muito melhor de obter menos atraso nesse dispositivo inclui a desinstalação de aplicativos desnecessários, a limpeza do dispositivo de armazenamento por meio de uma sessão de formatação regular, a limpeza da partição do cache e a manutenção do software atualizado.

Recomendamos que você faça o rooting para usuários que desejam se libertar das limitações definidas pela operadora ou pela Samsung. Ter acesso irrestrito a serviços ou recursos bloqueados pela sua operadora definitivamente vale a pena.

Mas, como qualquer coisa no ambiente Android, o enraizamento é uma faca de dois gumes, então você deve pesar os pontos positivos e negativos antes de se comprometer com ele. Sabemos que você está ciente dos riscos de segurança ou de um telefone com raiz. O enraizamento permite que você experimente ROMs personalizadas que podem estar livres de transportadora ou de bloatware da Samsung, mas se você não for cuidadoso, poderá estar comprometendo seus dados pessoais no processo. Tenha em mente que não há almoço grátis no Android. São necessários recursos enormes para desenvolver software de root ou ROMs personalizadas, e nem todos os desenvolvedores que publicam seus produtos são honestos. Você não pode apenas esperar que alguém que gasta milhares de horas em um hack de software ofereça seu software gratuitamente. Eles terão que encontrar uma maneira de recuperar os recursos que investiram em seu produto. Alguns podem viver de doações de usuários do Android, forçando anúncios em dispositivos cativos ou usando meios ilegais. Depois de ter enraizado o seu dispositivo, você está basicamente renunciando ao controle de suas informações pessoais e esperando que nada de ruim saia disso. Não há como saber como os desenvolvedores gerenciam os dados pessoais que coletaram, por isso, se você acha que o que obtém do enraizamento supera os contras, vá em frente.

Para responder rapidamente aos pontos ...

1). Bateria. A bateria de iões de lítio, como a do seu dispositivo, deteriora-se quer goste ou não. Se a sua Nota 4 já tiver mais de um ano e você ainda estiver usando a bateria original nesse momento, não pode esperar que ela funcione como se fosse nova. Quanto mais você usar o telefone, menor será a capacidade da bateria para manter uma carga. A taxa de deterioração do desempenho da bateria varia e é afetada por diversos fatores. Não há quantidade de hack de software (instalar os chamados “apps de economia de bateria”) que podem interromper o desempenho da bateria dia após dia. Se você quiser voltar ao tempo em que a bateria durou mais, substitua a existente. E, mais importante, você deve usar smarts para verificar o consumo de bateria todos os dias. Há um monte de dicas e truques que você pode obter na web sobre este tópico, então tente fazer alguma pesquisa sobre isso.

2). Volume Não temos informações suficientes para comentar sobre esse problema, mas você pode estar certo: que está pressionando acidentalmente o botão de volume ao usar o dispositivo. Não achamos que o enraizamento o ajude de alguma forma em relação a esse problema. Não temos conhecimento de nenhum aplicativo para um aplicativo com raiz para aumentar o volume do seu telefone no momento atual. O volume vindo do seu telefone é determinado pelo hardware, então a instalação de um aplicativo não lhe dará mais volume.

3). Desativando ou removendo o Bloatware . Este é o departamento onde o enraizamento brilha. Se você não suporta o bloatware, vá em frente e torça! Se você quiser experimentar uma abordagem não-raiz primeiro, considere usar o Greenify na Google Play Store.

4). Qualquer outra coisa que você recomende para acelerar e melhorar o desempenho e a operação? Limite o número de aplicativos ao mínimo, liberte o dispositivo de armazenamento e cuide do seu hardware. Quanto mais aplicativos você instalar, maior a chance de um bug se desenvolver. É claro que também leva mais tempo para o sistema processar tudo, então quanto menor o número de aplicativos instalados, melhor.

Problema nº 9: o Galaxy Note 4 não possui IMEI, não conecta a rede

Obrigado por me deixar compartilhar meu problema sério. Eu tenho o Galaxy Note 4. O problema é que, de repente, meu número IMEI se perdeu do software do dispositivo. O pior pesadelo de todos. Agora não está detectando SIM ou rede. Estou totalmente offline sem wifi. Eu envio o dispositivo para o centro de serviços da Samsung, mas eles não conseguiram recuperar o número IMEI de volta… isso foi irritante para mim. para recuperá-los, eles desinstalaram a atualização do Android 5.0.1 e a transferiram de volta para a versão 4.4.4 ... e eles a devolveram. Dispositivo voltou do jeito que eu enviei e agora ainda pior com a versão inferior do Android.

Agora, mesmo com wi-fi, eu não sou capaz de fazer atualização de software, pois não consegue registrar meu dispositivo devido a perda de IMEI não. PLZZ ME AJUDE A RECUPERAR DE VOLTA COMO ERA. Eu ficarei tão feliz. Por favor, é um telefone caro e o serviço que estou recebendo não vale a pena. - Taraspal001

Solução: Oi Taraspal001. O IMEI é armazenado em uma pasta bem protegida chamada EFS. Esta pasta está enterrada nos arquivos principais do sistema do seu telefone, por isso acreditamos que você tentou modificar o software do seu telefone, ou que um processo como uma atualização pode ter atingido essa pasta crítica e corrompido de alguma forma. Infelizmente, uma vez que você perdeu a pasta EFS ou o conteúdo dela e você não criou um backup antes do tempo, não há como consertá-lo. Sua única chance é permitir que a Samsung restaure esta pasta (se isso não for o suficiente para você). Fora isso, seu telefone é tão bom quanto inútil.