Como solucionar problemas comuns de tela com o Samsung Galaxy S7 Edge e corrigir problemas relacionados

• Aprenda a consertar seu #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) cuja tela mantém #flickering sem razão aparente ou causa.
• Como solucionar problemas do seu telefone que executa comandos por toque ou mantém aplicativos aleatórios.
• O que fazer se a tela do seu telefone ficar preta ou em branco sem resposta e não responder quando a tecla Liga / Desliga for pressionada.
• Leia mais perguntas e respostas na parte posterior do artigo para saber o que os outros proprietários experimentam com suas unidades.

A tela desempenha um grande papel em tornar o Samsung Galaxy S7 Edge um dos melhores telefones Android em 2016. Ele embala o monitor Super AMOLED proprietário da empresa com todas as suas mais recentes tecnologias que tornam a imagem mais viva, para não mencionar que é mais eficiente em termos de consumo de energia. Infelizmente, mesmo com todos esses novos recursos, os proprietários ainda encontram problemas com a tela.

Neste post, abordarei os três problemas de tela mais comumente reportados com o Galaxy S7 Edge, bem como algumas perguntas que nossos leitores nos fizeram. Continue lendo para saber mais sobre esses problemas e como corrigi-los caso você encontre um deles no futuro.

Para aqueles que têm outros problemas com o S7 Edge, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas. Encontre aqueles relacionados ou semelhantes aos seus e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo este questionário. Por favor, inclua mais detalhes, tanto quanto possível, para que possamos ajudá-lo melhor.

A tela do Galaxy S7 Edge fica piscando

Problemas de oscilação de tela podem ser causados ​​por problemas de hardware, firmware ou aplicativo e você pode dizer qual é qual, fazendo alguns procedimentos completos de solução de problemas. No entanto, isso só é aplicável a nós técnicos simplesmente porque os usuários comuns não podem fazer algo com o hardware.

Assim, se o seu telefone começar a piscar depois de algumas semanas desde a data da compra, só há uma coisa que você pode fazer antes de enviá-lo para uma verificação adicional e reparo - redefinição principal.

Se o problema for resolvido por ele, deve ter sido um problema de firmware ou aplicativo, caso contrário, é um problema de hardware e precisa ser verificado adequadamente por um técnico autorizado. Veja como você faz a redefinição principal:

1. Faça backup dos seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desengate o bloqueio de tela.
4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

6. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
12. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Toques de fantasma ocorreram de vez em quando, não há padrão

Na verdade, é difícil solucionar um problema como este porque ele não parece ter um padrão nem um gatilho; só acontece quando quer. No entanto, com base em reclamações de proprietários (incluindo aqueles que possuem dispositivos não Galaxy) que encontraram esse problema, na maioria das vezes, é um problema de hardware, mas aplicativos nocivos, bem como firmware corrompido também podem causar isso. Mas sugiro os seguintes passos:

1. Pegue um pano macio e limpo e limpe a tela, pois sujeira e suor podem interferir na operação normal da tela sensível ao toque.
2. Reinicie o seu telefone para descartar a possibilidade de que alguns aplicativos tenham sido desonestos ou seja um pequeno problema de firmware.
3. Inicialize seu telefone no modo de segurança e veja se toques fantasma ainda ocorrem enquanto todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados.
4. Se o problema ocorrer no modo de segurança, será necessário fazer a redefinição principal. Siga os passos do primeiro problema.

Como inicializar o seu S7 Edge no modo de segurança

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

A tela do Galaxy S7 Edge fica em branco e não responde

Muitos usuários reclamaram da tela de seus dispositivos que ficaram pretos ou em branco sem motivo aparente. Para piorar a situação, o telefone não responderá mesmo que a tecla Power seja pressionada ou pressionada. Alguns disseram que seus dispositivos tocariam se as chamadas e mensagens chegassem enquanto outros informavam que as mensagens deles pareciam ter apagado completamente.

Se isso acontecer com você, não entre em pânico, pois é mais provável que ocorra apenas uma falha simples no sistema. Isso acontece o tempo todo e isso pode acontecer com todos os dispositivos que executam o Android. Se isso aconteceu com o seu S7 Edge, então tudo o que você precisa fazer é pressionar e manter pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 7 a 10 segundos e ele reinicializará desde que tenha bateria suficiente para energizar os componentes.

Se o telefone não responder ou a tela ficar preta, tente carregá-lo. Se isso não ajudar, envie o telefone para o check-up e reparo.

Agora que eu citei três dos problemas de tela mais comuns com o Samsung Galaxy S7 Edge, é hora de fazer perguntas e respostas. Abaixo estão algumas das perguntas que nossos leitores nos enviaram sobre alguns problemas que encontraram em seus novos telefones.

P: “ A tela ao lado do meu Galaxy S7 Edge parece estar em verde e, embora esteja funcionando como deveria, estou preocupada com a possibilidade de ter um telefone defeituoso. Eu deveria estar preocupado? "

R : Bem, para alguém que gastou várias centenas de dólares para comprar este novo telefone premium, há sempre uma razão para se preocupar, especialmente se você encontrar algo “incomum”. No seu caso, no entanto, não há problema com a tela do seu telefone. A ligeira tonalidade verde que você pode ver na tela Edge é, na verdade, devido ao fenômeno chamado White Angular Dependency (WAD). Sua cor pode parecer verde ou azul ou amarela quando vista em ângulo. Quando você o visualiza diretamente da frente, no entanto, a cor é normal. Em suma, você não precisa se preocupar com isso.

P : " Como altero a sensibilidade da tela no meu Galaxy S7 Edge, pois não consigo encontrá-lo em lugar algum? Com o meu S5, posso mudar a sensibilidade, mas com este não. Onde posso encontrar o cenário? Obrigado. "

R : A sensibilidade da tela do Galaxy S7 Edge é corrigida da fábrica. Significa que você não pode mudá-lo e não há nenhum cenário para isso. A Samsung acredita que a tela de seu novo porta-estandarte já é sensível o suficiente ou perfeitamente sensível para que não haja necessidade de os proprietários mudarem. Não sei por que você precisa acessar essa configuração, mas não há nada que possamos fazer sobre isso, mas se a tela do dispositivo estiver funcionando, retorne ou substitua-a.

P : “A metade inferior da tela pisca a luz verde. A metade superior parece normal. "

R : Tem certeza de que não é o recurso Split Screen do telefone? Para descartar essa possibilidade, tente desativar a multitarefa, porque há uma chance de que seja um problema de hardware.

Você também pode tentar redefinir o telefone para retornar aos padrões de fábrica e, se o problema persistir, conserte-o.

Q : “ Problemas com a tela de bloqueio. Embora eu tenha configurado para desbloquear por padrão e em 5 segundos ou com o premir do botão de energia, diz "deslize para desbloquear a tela". Eu tenho isso no modo de desbloqueio padrão, mas ele não bloqueia.

Obrigado pela ajuda. Joanne

A : Oi Joanne! Eu acho que você pode ter ativado o recurso Smart Lock no seu telefone. Esse recurso pode reverter qualquer tipo de bloqueio de tela ativado se você tiver adicionado dispositivos e locais confiáveis. Vá para Configurações> Tela de bloqueio e segurança> Configurações de bloqueio seguro> Smart Lock e desative-o.

P : “ Estava com meu telefone debaixo do travesseiro e fiquei extremamente quente, isso nunca aconteceu antes de ter o telefone por um mês agora, então, depois que meu telefone ficou muito quente, tenho problemas com a minha tela. Eu tentei hard reset nada aconteceu Eu também tentei reiniciar o telefone nada aconteceu apenas com falha na tela, se você pode me ajudar com esse problema que vai ser ótimo. "

R : Ainda existem duas possibilidades aqui: ou é um problema de firmware ou um problema de hardware. De qualquer forma, você precisa ter um técnico para verificar o telefone. Não tente abri-lo ou piscar manualmente o firmware.

P : “ Quando usei o telefone outro dia, percebi que estava muito quente no traseiro. Eu verifiquei se algum dos aplicativos estava trabalhando muito ou se alguma coisa estava usando muita memória RAM, mas não consegui encontrar nada estranho. Mais tarde, à noite, quando fui dormir, liguei o carregador como de costume, comecei a transmitir um filme com o Plex (como sempre). Eu notei que o telefone ficou quente novamente e 31 minutos no filme a tela ficou preta. A parte de trás e outra tecla, assim como o botão liga / desliga, tudo funciona, mas a tela é preta. Eu posso desbloquear o telefone desenhando minha senha grafic adivinhando onde estão os pontos. É como se a tela não iluminasse como deveria. Mas eu não sei. Eu tentei reboot suave e desligá-lo, mas não funciona. Eu não instalei nenhum novo aplicativo recentemente (semana passada). Não sei se você pode me ajudar, mas agora você sabe de outro problema (talvez ...). Cumprimentos

Christer M.

A : Oi Christer Aparentemente é um problema de hardware. Desculpe, mas não há nada que possamos fazer sobre isso. Envie-o para conserto ou você ainda pode reivindicá-lo para substituí-lo dentro da garantia.

P : “ Eu tenho um novo Galaxy S7 Edge. Hoje a tela ficou preta. Muita carga. Corri pelas outras soluções de localização de falhas, ele é reinicializado, mas não consigo vê-lo na tela quando isso acontece. Obrigado, Andrew. "

A : falha no sistema. Isso é tudo que existe para isso. Tudo o que você precisa fazer é pressionar e manter pressionadas as teclas Volume Down e Power por 10 segundos e o dispositivo deve ser reinicializado. Se, no entanto, o problema persistir, tente a redefinição.