Samsung Galaxy Note 4 Questão App Crashes

Bem-vindo a outra parcela de nossa série de solução de problemas focada, onde nosso objetivo é fornecer suporte aos nossos leitores em seus problemas relacionados ao Android. Neste último episódio, vamos enfrentar o problema #Samsung Galaxy # Note4 app trava e outros problemas relacionados.

Se você possui este dispositivo em particular e um aplicativo pára de funcionar ou trava constantemente, talvez seja melhor verificar algumas das soluções que fornecemos para alguns de nossos problemas enviados pelos leitores.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Nota 4 O aplicativo trava após a atualização do software

Problema: Meu telefone foi atualizado recentemente para a versão 5.0.1 do pirulito. Desde então, ele tem caído. Aplicativos fechando, bateria esgotando muito rápido e páginas e aplicativos carregando muito lentamente. Por favor, ajude porque isso é realmente frustrante.

Solução: O culpado mais provável por trás desse problema é que os dados da versão antiga do software ainda estão presos no telefone. Esses dados antigos causam um conflito com a nova versão do software, que resulta nesses problemas que o telefone está enfrentando.

Para resolver isso, limpe a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Se o problema persistir, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Crashes no Facebook

Problema: Toda vez que clico em um link no Facebook para um site, ele abre a página, mas não carrega totalmente. Você ainda pode ver a página, mas ela continua tentando carregá-la e depois cai. Congela o telefone e não responde. Isso acontece com qualquer blog ou site que eu “goste” no Facebook. Quando eles compartilham um link para o site deles, e eu clico nele, ele acaba em uma página carregada pela metade e depois cai.

Solução: Parece que alguma forma de dados temporários corrompidos no próprio aplicativo do Facebook está causando esse problema. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook e verifique se isso resolve o problema. Se o problema persistir, sugiro que você desinstale o aplicativo do Facebook e faça o download da versão mais recente na Google Play Store.

Nota 4: o Google Play parou de funcionar

Problema: Olá. Minha Nota 4 (N910A), que está rodando o KitKat 4.4.4, tem sido constantemente lenta e lenta, mesmo depois que eu a reconfigurei de fábrica. Um problema comum é que uma vez a cada hora, ou às vezes mais, aparece um erro dizendo "O Google Play parou de funcionar", que é imediatamente seguido por "com.google.process.gapps parou". Eu não sou muito Certifique-se de por que isso está acontecendo, já que não posso diagnosticar isso para nenhum aplicativo específico que eu tenha. O Google Play ainda funciona bem e eu posso baixar aplicativos sempre que quiser. No entanto, isso parece acontecer com muita frequência, e não sei por quê. Outro problema que estou tendo é que meu telefone está funcionando muito mais lento do que era há cerca de 3 meses. Eu não fiz grandes mudanças, nem mesmo pequenas, desde então. Apenas parece ter desacelerado sem motivo algum. O reset de fábrica também não ajudou. Às vezes, minha bateria também tem problemas, quando diz 10%, e de repente cai para 2% e depois desliga. Posso ligá-lo novamente e a bateria voltará a 10% ou mais. Obrigado por quaisquer dicas e ajuda.

Solução: você mencionou que seu telefone ainda está sendo executado no Android KitKat 4.4.4. Sugiro que você atualize isso para o Android Lollipop antes de fazer qualquer solução de problemas. Isso pode ajudar a resolver o problema, pois a redefinição de fábrica parece não funcionar.

Quanto ao problema com a bateria perdendo carga parece que já está com defeito e não está mais segurando a carga correta. Eu sugiro que você tente substituir sua bateria por uma nova.

Nota 4 Aplicativos fechando aleatoriamente

Problema: aplicativos fechando aleatoriamente, duração da bateria, irradiando calor do dispositivo quando conectado e estou tentando descobrir o que acontece quando você faz uma redefinição de fábrica. Além disso, quais utilitários de backup você sugere para fazer o backup no computador?

Solução: uma redefinição de fábrica é uma das melhores maneiras de lidar com esse problema. Quando você redefine a configuração original, seu dispositivo volta à sua condição original quando era novo. Qualquer aplicativo que você baixou e instalou desaparecerá. Os dados (como fotos, vídeos, músicas) armazenados no armazenamento interno do telefone também serão removidos. Apenas os aplicativos pré-instalados estarão disponíveis quando a redefinição de fábrica for concluída.

Quanto à sua segunda pergunta, a melhor maneira de fazer backup do seu telefone é usar o Kies. Você pode baixar este software do site da Samsung e instalá-lo em seu computador. Isso permite que você faça backup facilmente dos dados armazenados no seu telefone.

Nota 4 Crashes Depois de Tirar uma Imagem

Problema: Ao tirar fotos com o flash da câmera, meu telefone trava depois de tirar uma foto ... e eu tenho que tirar a bateria do telefone para que ela volte.

Solução: Esse problema pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos no aplicativo da câmera. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera e, em seguida, verifique se o problema persiste. Se isso acontecer, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone.

Em alguns casos, um aplicativo instalado também pode causar esse problema. Para descobrir se esse é o caso, você deve iniciar seu telefone no modo de segurança. Tire uma foto neste modo. Se o problema não ocorrer, provavelmente será causado por um aplicativo de terceiros. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Um último recurso que você deve considerar fazer se as etapas de solução de problemas acima falharem é uma redefinição de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar este procedimento.