Samsung Galaxy Note 4 não pode fazer chamadas e outros problemas relacionados

O telefone celular foi inventado para permitir a realização de chamadas enquanto uma pessoa está se movimentando. Desde a sua disponibilidade comercial no início dos anos 80, evoluiu para adicionar mais recursos além da chamada. Hoje, com smartphones como o #Samsung Galaxy # Note4, não podemos apenas fazer chamadas, mas acessar a Internet entre outras coisas.

Vários de nossos leitores, no entanto, nos enviaram alguns problemas relacionados a chamadas que estão ocorrendo em seus dispositivos, aos quais nos referiremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 não pode fazer chamadas e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 fecha o aplicativo do telefone

Problema: Ao fazer chamadas, eu abro o contato no aplicativo de telefone, aperte o botão verde para fazer a chamada, então o aplicativo de telefone fecha e vai para a tela inicial (eu assisti ele fechar e a tela inicial aparecer). Eu tenho uma pasta com os meus contatos mais usados, e eu achei que isso estava relacionado a isso porque parecia acontecer principalmente quando eu telefonava para o meu marido (hmmmm… talvez meu telefone estivesse com ciúmes.) Mas recentemente eu notei isso acontecendo com a maioria mas não todas, chamadas que faço, mesmo aquelas discadas manualmente. É irritante. Eu não posso te dizer quantas vezes eu fiz uma ligação, coloquei o telefone na orelha e esperei como um manequim para ligar para a ligação, apenas para descobrir que estou de volta na tela inicial. Por favor ajude. Obrigado.

Solução: você deve tentar verificar primeiro se um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone está causando esse problema. Para fazer isso, basta iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, o telefone permite que os aplicativos pré-instalados sejam executados enquanto os aplicativos baixados estão desativados. Isso torna mais fácil verificar se um aplicativo está causando o problema. Quando seu telefone estiver no modo de segurança, tente fazer uma chamada. Se o problema não ocorrer, provavelmente será causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema persistir no modo de segurança, reinicie o telefone. As próximas etapas de solução de problemas se concentrarão nos dados temporários do seu telefone. Se esses dados estiverem corrompidos, isso pode causar esse problema. Continue limpando o cache e os dados do seu aplicativo de telefone. Siga isto limpando a partição de cache do seu telefone. Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se, nesse ponto, o problema permanecer sem solução, você deverá verificar se esse problema ocorre apenas em uma área específica. Veja se isso acontece em sua casa, escritório ou até mesmo no shopping. Se ocorrer em uma área específica, pode ser um problema relacionado à rede, possivelmente devido a um sinal baixo.

Como último recurso, você também pode fazer backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Quando a redefinição terminar, verifique se você pode fazer chamadas.

Nota 4 Não reconhecendo a senha da conferência telefônica

Problema: Quando tento fazer uma chamada de conferência para o trabalho, é necessário digitar uma senha para entrar na chamada. Muitas vezes, quando chego a esse ponto, a chamada em conferência não reconhece os dígitos que estou inserindo e age como se eu não inserisse nenhum código e depois desconectasse. Outras vezes, isso não é um problema. Eu tentei ver se estou fazendo algo diferente para qualquer uma das tentativas, mas repito exatamente os mesmos passos a cada vez.

Solução: Tente verificar primeiro a configuração DTMF do seu telefone (multifrequência de tom duplo), pois é geralmente onde o problema está na maioria dos casos como este.

• Na tela inicial, toque em Telefone
• Na guia Teclado, toque no ícone Menu Ícone de menu
• Toque em Configurações.
• Toque em Chamada.
• Na seção Outras configurações de chamada, toque em DTMFs

Se o tom DTMF estiver ajustado para normal, tente mudar isso para longo e verifique se o problema ainda ocorre.

Nota 4 Qualidade de Chamada Fraca

Problema: Eu tive problemas com chamadas de voz desde o primeiro dia .. Antes de instalar qualquer aplicativo. Foi-me dito, e eu estupidamente acreditei que não posso obter uma boa recepção porque a área é uma espécie de “buraco negro” para sinal decente. Não importa onde eu tente fazer uma ligação, eu tenho o mesmo problema. Usando fones de ouvido torna um pouco melhor, mas a qualidade de voz ainda é uma porcaria. Ao mesmo tempo, se eu tiver uma chamada, nem sempre tenho meus fones de ouvido plugados ... No momento em que eu os encontro, o interlocutor está com o microfone ligado. A outra parte diz que minha voz continua cortando, e sua voz está completamente truncada! Eu tenho esse telefone desde janeiro e nada foi resolvido. Eu não tenho serviço telefônico agora, já que me cansei de pagar US $ 86 por mês por um serviço que não posso fazer ou receber chamadas decentes. Eu fiquei farto da BS francamente. Eu posso ser contatado por e-mail ou por HANGOUTS no Google +.

Solução: na maioria dos casos em que a qualidade da chamada é um problema, ela geralmente é causada por fatores relacionados à rede. O sinal pode ser ruim ou pode haver problemas de rede na área.

Se, no entanto, o problema não estiver isolado em uma área específica, o telefone pode ter um problema. Para verificar se este é um problema relacionado ao software, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Tente fazer uma chamada imediatamente após a redefinição de fábrica.

Você também deve tentar fazer uma chamada usando uma conexão Wi-Fi e o Skype. Se o problema também ocorrer ao usar o Skype, isso pode já estar relacionado ao hardware.

Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

Nota 4 Telefone é desconectado após uma hora de chamada

Problema: Sempre que meu amigo me ligar, seremos desconectados após cerca de uma hora ou mais. Ele receberá uma mensagem gravada dizendo que meu telefone não está em serviço. Eu tenho minha conta paga. A única coisa que fiz de diferente foi a mudança dos meus planos. Eu estou querendo saber se há algo errado com o meu telefone desde que ele não tem esse problema com qualquer outra pessoa que ele chama. Isso não acontece se eu ligar para ele.

Solução: Você percebeu se o problema ocorre em uma área específica? Se isso acontecer, pode ser um problema relacionado à rede, provavelmente devido ao congestionamento, que geralmente faz com que algumas chamadas sejam desconectadas. No entanto, isso dependerá do número de usuários conectados a uma torre de célula específica e, se essa torre tiver alcançado sua capacidade máxima, haverá a chance de a chamada ser desconectada.

Como o problema não ocorre quando você liga para a outra parte, o problema provavelmente não é causado pelo seu telefone. No entanto, você pode tentar reiniciar o telefone antes de fazer ou aceitar uma ligação longa para redefinir a conexão do seu telefone com a rede e ver se isso ajuda.

Nota 4 redefine quando a chamada é feita

Problema: Estou tendo problemas sempre que faço uma chamada minha tela fica completamente preta e totalmente redefine meu telefone isso aconteceu várias vezes e está me deixando louco. O que poderia ser?

Solução: esse problema pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos em seu telefone. Se este for o caso, faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir após a reinicialização, conecte o telefone ao carregador de parede e faça uma chamada. Se o seu telefone não reinicializar, o problema pode estar na bateria. Tente comprar um novo.

Se o problema persistir mesmo que você conecte seu telefone a um carregador de parede, talvez isso já esteja relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

Nota 4 Não é Possível Chamar Usando Sinal 4G

Problema: recentemente adicionei um Sim 4g nas minhas notas 4 (Android 5.1.1); quando mudar para dados de rede 4g funciona, mas não consigo ligar. Quando eu voltar para 3g eu não tenho nenhum problema com dados ou chamada de voz. Qual poderia ser o problema?

Solução: tente entrar em contato com a linha direta de suporte técnico da sua operadora, pois isso parece ser um problema de provisionamento que pode ser resolvido com facilidade.