Aplicativos Samsung Galaxy S6 que não funcionam após o problema de atualização do Marshmallow e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S6 a superar alguns dos problemas que estão enfrentando com o dispositivo. Nossa principal concentração para hoje é a atualização do Marshmallow neste telefone. Alguns de vocês já podem ter esta atualização em execução no dispositivo, enquanto outros ainda podem ter uma versão de software mais antiga em execução. Vários dos nossos leitores estão tendo problemas com essa atualização. Em particular, estaremos lidando com os aplicativos do Galaxy S6 que não funcionam após o problema de atualização do Marshmallow e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Aplicativos S6 não funcionam após a atualização do Marshmallow

Problema: Desde que meu telefone foi atualizado para o marshmallow, não tive nada além de problemas com vários aplicativos. Em primeiro lugar, o Facebook e o Gmail mostram apenas postagens / e-mails antigos se eu estiver usando o sinal wifi em minha casa. Depois que eu desligo o Wi-Fi, eles são atualizados para mostrar itens mais recentes. Mas se eu ligá-lo novamente, ele diz incapaz de se conectar e mostra apenas coisas antigas novamente. Em seguida, meus aplicativos pandora e Spotify pararam de transmitir música continuamente. Depois que cada música é terminada a música simplesmente para. Eu tenho que desbloquear meu telefone (que então o Spotify começa a tocar a próxima música) ou eu tenho que desbloquear o meu telefone e ter certeza de que ainda estou na página da estação (no Pandora). Eu estava olhando através do aplicativo pandora para configurações enquanto uma música estava tocando. Mesmo que eu estivesse no aplicativo, quando a música que estava tocando terminava, eu tinha que voltar para a página da estação antes da próxima música começar. Em qualquer aplicativo, não preciso pressionar o botão de reprodução para iniciar a próxima música, mas é um incômodo ter que voltar constantemente ao meu telefone depois que cada música terminar e desbloqueá-la para que a próxima música seja reproduzida. A coisa mais irritante sobre tudo isso é que meu marido tem o mesmo telefone e não teve nenhum problema com esta atualização. Qualquer conselho sobre este assunto seria muito apreciado. Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você deve verificar neste caso é a conexão do telefone. Você mencionou que, se o Wi-Fi estiver desativado, seus aplicativos, como Facebook e Gmail, funcionarão perfeitamente. Presumo que você esteja conectado à sua assinatura de dados móveis quando isso acontecer. Vamos primeiro concentrar nossa solução de problemas no Wi-Fi. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Mover para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Alterna o modo avião. Ligue e desligue. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Exclua a conexão Wi-Fi do seu telefone. Reinicie o dispositivo e adicione a conexão Wi-Fi. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.

Em relação aos aplicativos de streaming que param após o término de cada música, você deve verificar a configuração de Wi-Fi e certificar-se de que ela esteja ativada mesmo quando o telefone estiver inativo.

• Toque no Wi-Fi
• Toque em Mais
• Toque avançado
• Toque em Manter Wi-Fi ativado durante o sono e verifique se ele está ativado.

No caso de as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema, sugiro que você faça um backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Este é um passo altamente recomendado que deve resolver quaisquer problemas que você possa encontrar logo após uma atualização de software.

Aplicativo de streaming S6 não funciona após a atualização do Marshmallow

Problema: Qualquer aplicativo de streaming de música que eu tenha agendado como Pandora, Spotify e SIRIUSXM. E o Facebook. Todos eles têm algum tipo de problemas de conectividade com meus dados móveis. Quer seja wifi ou a rede móvel. Eu acho que tem algo a ver com a nova atualização do Android 6.01 marshmallow. Por favor ajude

Solução: esse problema é semelhante ao que abordamos acima, portanto, as mesmas etapas de solução de problemas também se aplicam. No entanto, como o problema ocorre em uma conexão de dados móvel e Wi-Fi, há algumas alterações que precisam ser feitas nas etapas.

• Alterne o modo avião do telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação e verifique se o problema ainda ocorre.
• Verifique se há novas atualizações nos seus aplicativos acessando a Google Play Store e clicando na seção Meus aplicativos e jogos. Atualize os aplicativos que precisam ser atualizados e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Arquivos de música do S6 não são detectados por aplicativos após a atualização do Marshmallow

Problema: desde antes do upgrade do marshmallow, a música não pode ser detectada nos aplicativos. As ferramentas do sistema de arquivos mostram as pastas e os arquivos que estão lá. A conexão com o Windows 10 para transferir parece carregar músicas para as pastas corretas, mas aplicativos como o Music não detectam. As fotos parecem órfãs também. Backup de fotos detectar uma garrafa de 6000 fotos e Verizon Cloud vê algumas centenas. Sugestões que não sejam a redefinição de fábrica?

Solução: Se um descanso de fábrica está fora de questão, então a melhor coisa que você pode fazer neste caso é limpar a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Se isso não funcionar, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

S6 não conectando ao Wi-Fi após a atualização do Marshmallow

Problema: Baixou a última atualização do Marshmallow. Conectado a minha casa wi-fi bem antes da atualização, agora eu não posso. Eu posso ligar para alguém wi-fi, mas não o meu wifi em casa. Posso remover ou desinstalar a atualização mais recente? Eu verifiquei todos os problemas de Wi-Fi com o telefone e o modem de rede. Nada está funcionando. Sim todos os outros podem se conectar ao meu wifi em casa, menos eu. Socorro! Eu não sou o único usuário Samsung s6 Verizon que tem esse problema!

Solução: A atualização de software mais recente não pode ser removida facilmente do seu telefone. Se você quiser fazer o downgrade para a versão anterior do software, terá que atualizar o firmware antigo para o seu telefone, o que é um procedimento demorado.

Veja o que você precisa fazer para se conectar à sua rede Wi-Fi doméstica. Mover para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Exclua a conexão Wi-Fi do seu telefone. Reinicie seu telefone e o roteador. Adicione a conexão novamente e tente se conectar a ela.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.