O Samsung Galaxy S6 Edge entrou em loop de inicialização devido a danos líquidos e outros problemas relacionados ao sistema

O primeiro problema relacionado ao sistema com o Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) que eu abordei neste post é sobre uma unidade que ficou molhada e entrou no loop de inicialização após o reparo (substituição da tela). Normalmente, os loops de inicialização podem ser corrigidos limpando a partição de cache ou uma redefinição principal, no entanto, nesse caso, o proprietário precisa recuperar dados importantes para que a redefinição fique fora de questão. Também parece que a causa do loop de inicialização é a interrupção de energia em vez de um problema de firmware, portanto, limpar a partição de cache também não funcionará.

Continue lendo para saber mais sobre os problemas que enfrentei aqui. Se você estava procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas que criamos para os proprietários do Galaxy S6 Edge. Encontre problemas relacionados aos seus e tente as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo este formulário.

Aqui estão os problemas que eu abordei aqui ...

• Loops de inicialização do Galaxy S6 Edge após o reparo (danos causados ​​pela água)
• Galaxy S6 Edge tem uma rachadura na tela, conexão Bluetooth cai
• Galaxy S6 Edge perdendo sinal de rede
• Não é possível adicionar contatos ao People Edge no Galaxy S6 Edge
• O Galaxy S6 Edge não consegue reconhecer impressões digitais
• O recurso Galaxy S6 Edge DND é ativado sozinho

Loops de inicialização do Galaxy S6 Edge após o reparo (danos causados ​​pela água)

Problema : eu rachei o LCD no meu celular. Tudo funcionou muito bem até que eu fui de férias para a Califórnia e foi espirrado apenas o suficiente por uma onda do mar para pegar meu bolso molhado, que tinha o meu telefone nele. O LCD ficou descontrolado. Quando voltei para Michigan, fui para a loja Sprint e eles me disseram que eu precisaria fazer uma reivindicação de seguro de US $ 200. Mas como há um código de padrão, eles não poderiam recuperar os dados. Eu realmente não queria fazer isso. Então, por US $ 270, consegui substituir a tela. O adicional de US $ 70 valeu a pena para não perder tudo da minha viagem. Mas agora está em um loop de inicialização. Eu posso entrar apenas há muito tempo para remover o código de furto e voltar para casa. Mas quando o ciclo recomeça, o código de furto é ativado novamente. O local de reparação fez o que eu lhes paguei, mas eles não podem explicar o loop. Eu comecei no modo de segurança e ainda ciclos. Eu realmente não quero perder os dados e fotos das minhas férias para Cali. Você tem alguma sugestão para interromper o ciclo por tempo suficiente para remover os dados? Ou até mesmo o loop todos juntos. Eu na verdade apenas peguei para olhar e é extremamente quente. Quando desliguei, ouvi um som da parte superior das costas perto da lente. Obrigado!

Solução alternativa : é seguro assumir que o líquido encontrou o caminho para o telefone, caso contrário, ele deve estar funcionando bem agora. Como você disse, o telefone aquece, é um sinal de que ainda pode haver algum resíduo no telefone. Deixe secar por um dia, colocando-o em uma tigela de arroz. Depois disso, tente novamente e se a mesma coisa acontecer, tente ligar o telefone para carregar enquanto faz sua coisa. O objetivo é saber se o telefone permanece ligado, se estiver conectado a uma fonte de energia estável, porque há uma chance de a bateria ter sido afetada.

Se for esse o caso, é melhor conectar seu telefone a um laptop ou computador e copiar todos os arquivos que você não deseja perder. Nós não poderíamos dizer a extensão do dano líquido ou quanto tempo o telefone vai ficar assim. Se tudo isso falhar, você precisará de ajuda de um técnico que saiba como manter o telefone ligado para extrair os dados.

Galaxy S6 Edge tem uma rachadura na tela, conexão Bluetooth cai

Problema : Duas coisas aconteceram ao mesmo tempo. Eu atualizei para 5.1.1 e minha tela tem uma pequena rachadura no lado direito. Meu Bluetooth conecta e parece funcionar, então, de repente, quando emparelhado com o meu carro, o Bluetooth liga e desliga. Geralmente, não cancela a chamada, mas eu não conheço essa aparência e tenho uma mensagem de que o Bluetooth parou de funcionar. Acabei de receber o telefone em maio e não tenho seguro, é claro. Acabei de desligar todos os recursos de borda para ver se isso ajuda, mas ainda não testei isso. Por favor ajude.

Resposta : Você não está insinuando que a atualização recente quebrou a tela, está? Minha pergunta é o que aconteceu com o telefone? O crack só não vai aparecer do nada sem razão aparente ... a menos que, claro, a bateria se expandiu devido a sobrecarga (o que não acontecerá com novas baterias), mas mesmo assim, o crack deve correr no centro da tela e não apenas no lado direito.

Agora, sobre o problema do Bluetooth, se você receber uma mensagem de erro informando que o Bluetooth parou, sugiro que faça backup dos dados e faça a redefinição principal.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Galaxy S6 Edge perdendo sinal de rede

Problema : Caro senhor, eu comprei o Galaxy S6 Edge um mês atrás, o telefone em si é fantástico, e funcionou muito bem. Apenas uma semana atrás, observei que o telefone começou a perder o sinal da rede. Apenas uma chamada de emergência estava disponível, e isso aconteceu em um lugar onde os telefones dos meus colegas tinham uma cobertura de rede perfeita. Várias vezes reiniciei o telefone e a rede estava novamente disponível em boa cobertura. Hoje eu tive o mesmo problema. Você pode me sugerir algo de útil antes de eu substituir este por outro usando garantia.

Resposta : Este é obviamente um problema relacionado à rede e, para os telefones GSM, o cartão SIM é sempre o culpado. Claro, existe a possibilidade de que seja um problema com o rádio do telefone, mas mesmo assim, não há muito que possamos fazer sobre isso. É melhor ligar para o seu provedor, pois eles podem ajudá-lo melhor com ele. Se o cartão SIM precisar ser substituído, eles saberão; se for um problema de rede, eles saberão; e se eles não puderem consertá-lo, eles substituirão sua unidade.

Não é possível adicionar contatos ao People Edge no Galaxy S6 Edge

Problema : eu uso o meu “People Edge” com bastante frequência. O "problema" com a Samsung (ou "não é um bug, é um recurso") é que você não pode configurar a mesma pessoa com números de telefone diferentes (ou seja, esposa com número de trabalho em um e número de celular em outro) .

Isso leva ao meu problema. Eu chamo minha esposa no trabalho com mais freqüência. De alguma forma, ele selecionou o número do celular dela e o definiu como padrão (eu escolheria ligar para o número de trabalho dela, mas não o definiria como padrão, já que eu ligo para ela no celular nos fins de semana, etc.). Não sabendo uma maneira melhor de corrigir isso, eu removi minha esposa do People Edge e tentei adicioná-la novamente. Quando fiz isso, recebi uma mensagem de erro "número de telefone já adicionado à borda da pessoa". Eu tentei A partição de cache "apagar". e 'PeopleStrip.' limpe, sem sucesso. Eu não quero fazer um reset de fábrica, porque isso parece um exagero. Eu também tentei adicioná-la a outros pontos abertos no 'People Edge', mas recebo a mesma mensagem de erro. Alguma ideia? Obrigado pela ajuda.

Solução de problemas : Se esse problema aconteceu depois de uma atualização, então é um erro. Samsung tem que resolver isso como você não é o único tendo este problema após a atualização recente. Uma coisa que vale a pena tentar é adicionar os contatos da sua esposa à sua Conta do Google e adicioná-la ao People Edge. Se é um problema de firmware, mesmo a reposição de fábrica não corrige.

O Galaxy S6 Edge não consegue reconhecer impressões digitais

Problema : o telefone fica me bloqueando com a impressão do meu polegar, dizendo que ele não o reconhece. Ele nem pega meu código de segurança.

Resposta : Todos nós sabemos que a tecnologia de impressão digital no Galaxy S6 Edge ainda precisa de muitas melhorias para que isso aconteça a todos. Se alguma vez você foi bloqueado e seus códigos de backup não estão funcionando, sua única opção para recuperar o controle do seu telefone é a redefinição principal.

O recurso Galaxy S6 Edge DND é ativado sozinho

Problema : o problema parece estar no sistema operacional. O “não perturbe” liga-se frequentemente, fazendo com que os outros aplicativos não funcionem corretamente. Eu tentei soft reset, hard reset, limpando o cache sem sucesso. Eu também tentei configurar o temporizador, mas ele aparece sempre que é necessário. Isso é tão frustrante.

Resposta : Soa como um bug no sistema. Até agora eu suponho que você já tentou alterar as configurações para o que você acha que é apropriado, sem sucesso. Mas apenas uma pergunta, você tem o aplicativo AutomateIt instalado no seu telefone? Ou, qualquer aplicativo que automatize as coisas para esse assunto? Certifique-se de que isso não complique as coisas no seu dispositivo ou, melhor ainda, desinstale-o durante a solução de problemas.

Se fosse um problema de firmware, a Samsung teria que instalar um patch para consertá-lo e não há muito o que fazer, a não ser esperar ou substituir o telefone.