Samsung Galaxy S6 "Infelizmente, o Bluetooth parou" erro, conexão Bluetooth ao kit carro continua caindo

A conexão Bluetooth é ótima quando funciona. Na realidade, no entanto, nem sempre é esse o caso. Abaixo estão alguns dos problemas comuns com Bluetooth que alguns dos nossos # usuários SamsungGalaxyS6 encontram. Esperamos que as soluções fornecidas aqui não sejam apenas úteis para os remetentes de e-mail, mas também para outros usuários do # GalaxyS6 e toda a comunidade Android.

Se você estiver procurando uma solução para o seu #Androidproblem, use o link fornecido na parte inferior da página para entrar em contato.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 "Infelizmente, o Bluetooth parou" erro

Problema de mãos livres com o Galaxy S6 Phone e 2014 Honda CR-V. Anteriormente tinha o Galaxy S3 Phone. Eu era capaz de tocar música do telefone sem problemas.

Atualizada (?) Esta semana para o Galaxy S6. Conseguiu emparelhar o telefone com o carro.

Problemas: a cada 5 minutos, meu telefone desconecta e depois se reconecta ao carro. Muitas vezes recebendo mensagem "Infelizmente, o Bluetooth parou". Desemparelhado / re-pareado o telefone novamente, mas os problemas continuam. Por duas vezes, enquanto dirigia o telefone fez um reinício completo.

Entrou em contato com o suporte técnico da Honda e eles informaram que houve uma alteração de segurança do Bluetooth com o Lollipop que está causando o problema. A Samsung está ciente do problema, mas nenhuma correção / correção está agendada. Estou prestes a mudar para outro telefone. - Dennis

Solução: Oi Dennis. Emparelhamentos Bluetooth e problemas de desconexão aleatória podem ter duas causas possíveis - hardware e software. Todos os problemas de hardware estão além do controle de um usuário comum e você precisa tocar em outra pessoa para ajudá-lo. Por exemplo, se o Bluetooth do seu carro for alguns anos mais antigo que o do seu telefone, ele pode se tornar incompatível com o sistema Bluetooth do seu telefone no momento. Sabemos que você já informou a Honda sobre o problema, mas na maioria das vezes isso é simplesmente o caso.

O Samsung Galaxy S6 Bluetooth versão 4.2 usa A2DP ou Advanced Audio Distribution Profile para dar a capacidade de transmitir áudio estéreo do seu telefone para o sistema de infotainment do seu carro. O A2DP pode ou não ser suportado pelo seu receptor A2DP existente (o dispositivo Bluetooth do seu carro), portanto, você deve garantir que esse seja o caso, seja ligando para a Honda ou para o fabricante do sistema de infoentretenimento.

Bluetooth versão 4.0 e superior, comercializado como Bluetooth Smart ou Bluetooth Smart Ready, precisa de um hardware compatível no dispositivo receptor para funcionar sem problemas. Os problemas de incompatibilidade de hardware geralmente se manifestam na falha de parear dispositivos, desconexões aleatórias ou falhas de aplicativos Bluetooth no sistema de infoentretenimento do carro ou no telefone, tablet ou computador.

Esperamos que não haja limitação de hardware que esteja causando esse problema, mas a melhor opção para saber isso é verificar o manual do sistema de infoentretenimento do seu carro ou ligar para o fabricante.

A maioria dos telefones avançados, incluindo o Samsung Galaxy S6, são retrocompatíveis, por isso devem ser capazes de trabalhar com a versão mais antiga do Bluetooth, com alguns pequenos contratempos. A compatibilidade com versões anteriores, no entanto, nem sempre significa um desempenho perfeito.

Para verificar se há uma causa relacionada ao software ou ao usuário para o seu problema, tente estas coisas abaixo:

Exclua as configurações de Bluetooth no carro e no telefone e renomeie

Tente reconfigurar a conexão novamente, apagando todas as configurações de Bluetooth em ambos os dispositivos. Uma vez feito isso, insira manualmente todos os valores e renomeie os dois dispositivos para atualizar a configuração. Certifique-se de reiniciar os dois dispositivos depois de os ter emparelhado com sucesso.

Atualize o kit de Bluetooth do seu carro

Os ciclos de vida dos kits veiculares são mais longos em comparação com os dispositivos móveis, portanto, seu hardware precisa de uma atualização de firmware constante para acompanhar os dispositivos Bluetooth mais recentes em smartphones e tablets. Ligue para a Honda ou para o fabricante do kit veicular para obter o firmware mais atualizado.

Factory redefinir o telefone

Para garantir que não haja erros específicos do telefone que causam esse problema, você pode restaurar o telefone para seus padrões e tentar a conexão com o kit veicular antes de instalar qualquer aplicativo de terceiros. Essa é uma boa maneira de determinar se os aplicativos de terceiros podem estar causando o problema.

Problema # 2: trilha sonora e informações do Galaxy S6 não serão exibidas no infotainment do carro

Posso conectar meu Bluetooth no meu carro, mas a informação da música não é exibida, ele exibe a primeira música, mas quando a próxima música é reproduzida, ela não muda. Além disso, a música só vai para a próxima faixa quando a tela está ligada. Por favor me ajude, eu preciso da minha música. Obrigado. - Erin

Solução: Oi Erin. Precisamos de mais informações suas para ajudá-lo, então responda a estas perguntas quando voltar para nós:

• Você foi capaz de usar a mesma configuração (conexão Bluetooth de telefone para carro kit BT) sem problemas antes?
• Você instalou alguma coisa no seu telefone antes de perceber esse problema? Se você fez, por favor, diga-nos o nome do aplicativo.
• Você baixou algum arquivo no seu telefone antes que o problema ocorresse?
• Você já tentou alguma solução de problemas antes de entrar em contato conosco?
• Você alterou alguma configuração de Bluetooth do seu carro antes que este problema ocorresse?

Por favor, seja o mais detalhado possível em seu próximo e-mail para que possamos diagnosticar o problema corretamente. Estaremos atualizando este post assim que ouvirmos algo de você.

Problema # 3: O volume aumenta sozinho quando o dispositivo Bluetooth está conectado ao Galaxy S6

Ao usar qualquer tipo de fone de ouvido ou dispositivo Bluetooth e apenas enquanto estiver falando no telefone, meu volume será disparado até o máximo por si mesmo e se o volume do fone de ouvido cair não ajudar e manter o botão de volume pressionado quando eu o soltar, de volta ao max. - José

Solução: Oi Joseph. Isso provavelmente é causado por um aplicativo de terceiros ou por uma falha no firmware. Tente inicializar o telefone no modo de segurança e / ou executar uma redefinição de fábrica para resolver a situação.

Reinicie o telefone no modo de segurança

Se esse problema ocorrer após a instalação de um aplicativo, a melhor maneira de confirmar se esse aplicativo é realmente a causa é inicializando seu S6 no modo de segurança. No modo de segurança, somente os aplicativos pré-instalados (fornecidos com o telefone) serão executados, por isso é um excelente método para isolar se o problema se deve ou não a alguns dos aplicativos instalados. Veja como inicializar o seu S6 no modo de segurança:

• Verifique se o seu telefone está desligado
• Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure o botão Volume Down
• Mantendo pressionada a tecla de volume, pressione a tecla Power rapidamente para ligar o dispositivo.
• Seu telefone será ligado no modo de segurança. Até então você pode parar de pressionar o volume para baixo
• Deslize a tela para mostrar o ícone do modo de segurança. Quando você vê esse ícone, ele indica que você está no modo de segurança e pode usar seu telefone normalmente, mas sem aplicativos de terceiros em execução ou disponíveis.

Você ainda poderá desinstalar aplicativos quando estiver no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse ambiente, remova o aplicativo que pode estar causando o problema.

Excluir a partição de cache

Às vezes, a exclusão da partição de cache do telefone ajuda em problemas relacionados a aplicativos. Se um dos seus aplicativos que podem estar associados à função Bluetooth do telefone for o culpado, fazer esse procedimento fácil poderá ajudá-lo a resolver o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power, Volume Up e Home simultaneamente.
• Quando o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionado o botão Aumentar volume e o botão inicial.
• Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção de exclusão da partição de cache usando o Volume Down
• Para confirmar a seleção, pressione o botão Power
• Aguarde um pouco até que a limpeza da partição de cache esteja concluída.
• Agora, “Reboot System now” aparecerá na tela. Para realçar a opção use o Volume Up / Down
• Pressione o botão liga / desliga para confirmá-lo e seu dispositivo será reinicializado automaticamente.

Restaurar a configuração padrão do telefone através de reposição de fábrica

Fazer uma reinicialização de fábrica é um procedimento altamente recomendado se houver um possível problema de firmware em andamento. A redefinição de fábrica apagará tudo do dispositivo de armazenamento interno do seu telefone, portanto, crie uma cópia das suas fotos, vídeos, contatos, etc. antes de prosseguir.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power, Volume Up e Home simultaneamente.
• Quando o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionado o botão Aumentar volume e o botão inicial.
• Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção Limpar dados / Redefinir fábrica usando Diminuir volume
• Para confirmar a seleção, pressione o botão Power