StraightTalk Galaxy S5 não pode se conectar à Internet, outros problemas de conexão

Nossa postagem hoje aborda alguns dos problemas de conectividade # GalaxyS5 compartilhados por nossa comunidade. Esperamos que as sugestões que damos abaixo apontem você na direção certa para corrigir seus problemas.

Abaixo estão os tópicos discutidos neste post:

1. Galaxy S5 na Bolívia incapaz de se conectar à internet através de dados móveis
2. Galaxy S5 incapaz de instalar o Snapchat
3. Galaxy S5 no modo de roaming incapaz de se conectar à internet
4. StraightTalk Galaxy S5 não pode se conectar à Internet
5. App StraightTalk no Galaxy S5 continua dizendo que nenhuma conexão com a internet depois que o roteador foi substituído
6. Superaquecimento do Galaxy S5, perdendo a bateria rapidamente, e incapaz de se conectar à internet

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: Galaxy S5 na Bolívia incapaz de se conectar à internet através de dados móveis

Olá! Eu sou atualmente um estudante americano que vive no exterior na Bolívia, onde os três principais serviços de telefonia celular são Viva, Tigo e Entel. Meu pai que mora nos EUA. me enviou um celular Verizon S5. Para minha surpresa, ao contrário de outros telefones anteriores, eu não precisei rachá-lo pelos técnicos aqui para a troca de operadora. Fiz algumas ligações sem problemas. no entanto, meu celular não permite o uso de dados pela internet. O ícone para uso de dados está lá, mas nunca aceso. Atualmente estou usando o Wi-Fi. Meu celular tem Entel.

Na Bolívia, compramos minutos e megabytes (para internet) através de cartões que compramos. Este celular é realmente bom, mas os dados móveis dificultam o recebimento de chamadas internacionais Viber, a menos que eu tenha Wi-Fi. - Enrique

Solução: Oi Enrique. O motivo mais provável pelo qual os dados móveis não estão ativados em seu telefone, mesmo que ele tenha sido desbloqueado, é porque ele ainda executa a configuração do nome de ponto de acesso da Verizon (APN). Você precisa alterar as configurações de APN para a sua operadora atual, Entel.

Infelizmente, não temos as informações necessárias à mão, então você precisa ligar para a Entel e perguntar a elas. Quando você tiver as configurações corretas de APN, estamos confiantes de que você deve poder usar dados móveis sem problemas.

Problema # 2: Galaxy S5 incapaz de instalar o Snapchat

Ontem de manhã, tudo estava correndo bem, todos os aplicativos estavam abrindo, eu até instalei um novo aplicativo. Quando saí da aula, tentei abrir um aplicativo que uso com frequência - o Snapchat - e ele estava preso no carregamento. Eu pensei que isso era apenas um bug e tentou consertá-lo, excluindo o aplicativo e reinstalá-lo. No entanto, quando voltei para a Google Play Store, recebi um erro que dizia: Verifique sua conexão e tente novamente. Eu tentei de tudo, limpando o cache da Play Store, sincronizando minhas contas do Google, nada funciona. Por favor, se você souber como resolver este problema, diga algo abaixo. Este problema está realmente me incomodando e eu não tenho a menor idéia de como resolvê-lo. John

Solução: Oi John. Se você está tendo problemas para instalar o Snapchat, o culpado pode ser o aplicativo Play Store do Google. Aqui estão as coisas que você pode tentar:

Excluir os dados do Google Services Framework

O Google Services Framework é um aplicativo responsável por ajudar outros aplicativos do Google em seu telefone a se conectarem a servidores remotos sem problemas. Se este aplicativo começar a bagunçar, todos os tipos de coisas tendem a acontecer. Excluir seus dados é o equivalente a reinstalação, então é um bom primeiro passo a ser feito. Aqui estão os passos para fazer isso:

• Vá para as configurações.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Role para e toque na guia Todos.
• Selecione o Google Services Framework.
• Selecione Limpar dados.

Atualize a data e hora do seu telefone

A data e a hora incorretas no seu telefone podem causar problemas de sincronização com os servidores do Google, portanto, alterá-los para o correto pode solucionar o problema.

• Abra o aplicativo principal Configurações do seu dispositivo.
• Toque em Data e hora.
• Se você vir "Data e hora automáticas" e "Fuso horário automático", desmarque-as.
• Altere manualmente a data e a hora para que estejam incorretas.
• Toque no botão da tela inicial.
• Volte para as configurações de data e hora (repita as etapas 1 e 2).
• Altere manualmente a data e a hora para que estejam corretas.
• Verifique novamente as caixas de "Data e hora automáticas" e "Fuso horário automático".

Limpar o cache e os dados do aplicativo Google Play Store

Tenha em mente que o Google Play Store também é um aplicativo. É tão suscetível a problemas como qualquer outro aplicativo. Dito isso, você também precisa limpar o cache e os dados periodicamente, especialmente agora que você tem um problema ao instalar um aplicativo.

Reinstale as atualizações da Google Play Store

Depois de excluir os dados da Play Store, você precisa instalar novamente as atualizações para download. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Abra o aplicativo principal Configurações do seu dispositivo.
• Toque Apps ou Gerenciador de aplicativos (dependendo do seu dispositivo, isso pode ser diferente).
• Toque em Google Play Store> Desinstalar atualizações.
• Quando for solicitado que você altere o app Play Store de volta para a versão de fábrica, toque em OK.
• Abra o aplicativo do Google Play Store, o Google Play.
• Volte para a tela inicial do seu dispositivo. Contanto que você tenha uma conexão forte com a Internet (Wi-Fi ou dados móveis), seu app Play Store será atualizado para a versão mais recente em alguns minutos.

Geralmente, essas soluções são eficazes para corrigir o problema, mas, se nada mudar, você poderá continuar fazendo o seguinte:

• Certifique-se de que o Gerenciador de downloads esteja ativado
• Verifique o armazenamento disponível do seu dispositivo
• Ligue para a equipe de suporte do Google Play visitando esta página .

Problema # 3: Galaxy S5 no modo de roaming incapaz de se conectar à internet

Antes de sair de férias no Canadá, dos EUA, entrei em contato com a Sprint International. Eles me deram um passo a passo para mudar meu celular para que eu pudesse usá-lo no Canadá. Eu estou em um plano que tem texto e dados ilimitados e chamadas a US $ 0, 20 / minuto. Então eu fiz tudo conforme solicitado e agora que estou no Canadá eu só tenho mensagens de texto e chamadas. Sem acesso a email ou internet. E o mais engraçado é que, quando entrei pela primeira vez no país, pude usar o Google Maps para me ajudar a navegar até a casa do meu amigo. Mas ontem depois de uma hora de chat com Sprint, não é fixo e agora eu não posso usar o meu Google Maps para navegar. Eu tenho repetidamente as configurações e simplesmente não consigo descobrir. Eu tenho um sinal e tem um R sobre ele. Mas quando tento acessar meu e-mail, ele diz que não tenho uma rede móvel. Obrigado pela ajuda. - Terry

Solução: Oi Terry. Se você fez uso do plano de Roaming de Valor Internacional da Sprint, lembre-se de que sua velocidade de dados móveis está limitada ao uso de velocidades de rede de 2G apenas. Se você aproveitar as velocidades de dados 3G, verifique com a Sprint se você atingiu o limite de dados para o dia. O plano deve reverter para a velocidade de 2G depois de ter consumido o limite de dados alocado para o dia.

A velocidade 2G é lenta e pode não ser muito confiável se você usá-la para verificar seu e-mail e fazer outras atividades na Internet. Esta pode ser a razão pela qual você parece ser incapaz de usar a Internet, apesar de obter uma boa intensidade de sinal. Tente verificar sua velocidade de internet, visitando speedtest.net.

Problema nº 4: o StraightTalk Galaxy S5 não consegue se conectar à Internet

Eu tenho o Galaxy S5 e usei o StraightTalk. Eu tenho usado StraightTalk por anos e não tive esse problema até que eu peguei este telefone. Eu não posso entrar na internet / Facebook, a menos que eu esteja em um local que permita acesso livre - ou seja; alguém é pessoal ou diz o McDonalds.

Meu telefone não encontra automaticamente um desses ou um acesso geral à internet pelo qual estou pagando. E eu não saí da minha área - estou em uma área metropolitana - 03301.

Verifico que as redes de verificação de modo desligado de celular estão marcadas. Eu tive StraightTalk re-set etc. Ainda sem sorte. Eu não tive um problema quando eu estava usando o telefone. - Tina

Solução: Oi Tina. Se você quiser ter conexão com a Internet em seu dispositivo, mesmo quando estiver fora do alcance de uma rede Wi-Fi, verifique se os dados móveis estão ativados em seu telefone e se seu plano de dados móveis é compatível. Isso significa que você precisa ligar para o StraightTalk e pedir que ele verifique sua assinatura e configure seu dispositivo.

Problema # 5: aplicativo StraightTalk no Galaxy S5 continua dizendo que nenhuma conexão com a internet após o roteador ter sido substituído

Na minha casa Wi-Fi, eu era capaz de se conectar ao aplicativo StraightTalk anteriormente. Recentemente, alteramos nosso roteador e agora o aplicativo informa que não há conexão com a Internet. Consigo acessar a Internet pelo Chrome e não tenho problemas para navegar na Web usando o Chrome, mas o aplicativo em si não se conecta à Internet.

Eu espero que você possa ajudar por favor. Eu sou muito novo para telefones inteligentes. Eu tenho um Samsung Galaxy S5 e minha operadora é o StraightTalk. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. - Jennifer

Solução: Oi Jennifer. Se você tem a opção de desinstalar e reinstalar o aplicativo StraightTalk, recomendamos que você faça isso.

Se o aplicativo veio com o telefone (pré-instalado), você não terá a opção de desinstalá-lo, mas poderá excluir seus dados.

Depois de reinstalar ou excluir os dados do aplicativo, tente fazer login novamente em sua conta do StraightTalk para que o aplicativo funcione.

Problema # 6: Superaquecimento do Galaxy S5, perdendo a bateria rapidamente, e incapaz de se conectar à internet

Eu tenho um Samsung S5. Apenas começando esta semana, meu telefone não ficará conectado à internet. Nenhuma mensagem de erro, apenas continua tentando e usando muita bateria para fazê-lo e meu telefone é muito quente, enquanto ele está apenas sentado.

Quando eu tento ir no Google para procurar alguma coisa, eu recebo "Não é possível carregar os resultados da pesquisa Algo deu errado. Tente pesquisar novamente. Eu tentei desligá-lo por uma meia hora ou mais. Eu desliguei e removi a bateria por pelo menos 10 min. - Genny

Solução: Oi Genny. Você está tentando usar dados móveis ou Wi-Fi? A menos que você especifique o tipo de rede em que você está, tudo o que podemos fornecer são instruções gerais. Se você quiser instruções específicas sobre o que fazer (dependendo de qual rede você está), por favor, navegue por esta lista de artigos para este tópico.

Como o telefone parece estar superaquecendo e vazando bateria mais rápido que o normal, é melhor que você também faça uma reinicialização principal. Basta seguir estes passos:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.