O que fazer se o seu Samsung Galaxy S8 Plus tiver um problema de trepidação na tela [Guia de solução de problemas]
O problema de tela piscando no seu Samsung Galaxy S8 + pode ser apenas um problema menor com alguns dos aplicativos e do firmware ou pode ser um problema complexo com o hardware. Recebemos reclamações de alguns de nossos leitores que encontraram esse problema com o novo dispositivo e entendemos como seria frustrante o fato de um telefone premium que você comprou por várias centenas de dólares estar agora tendo algum tipo de problema que você não entende. Essa é a razão pela qual publicamos este tipo de artigos porque queremos ajudar nossos leitores que podem precisar de orientação sobre o que fazer quando essas coisas acontecem.
Assim, neste post, vamos tentar considerar todas as possibilidades e descartar cada uma delas até que possamos identificar o que realmente é o problema e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Mas a coisa mais importante que precisamos saber é se podemos resolver esse problema e podemos levar o telefone para funcionar sem o problema de tela piscando, porque se não, você deve trazê-lo imediatamente para a loja e negociar um substituto. . Ninguém iria querer lidar com este problema e, considerando o valor que você pagou pelo dispositivo, você deve aproveitá-lo sem quaisquer problemas. Então, continue lendo abaixo para saber o que fazer.
Agora, antes de analisarmos a solução de problemas, se você estiver passando por um problema diferente, tente acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns encontrados pelos proprietários em seus dispositivos. Encontre problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções ou guias de solução de problemas. Se eles não funcionarem, no entanto, e se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Tudo o que precisamos é informação para que possamos ajudá-lo. Não se preocupe, é grátis.
Como solucionar o problema do Galaxy S8 + com a tela piscando
Problema : Olá pessoal do droid. Eu tenho um novo celular Galaxy S8 Plus e desde ontem, a tela começou a piscar. Ele não pisca na maior parte do tempo, mas em horários aleatórios em um dia e é realmente irritante, porque afetará a maneira como você usa o telefone. Eu só quero ter um telefone que está funcionando perfeitamente bem como quando eu comprei este telefone há algumas semanas. Não sei por que a tela começou a piscar, então se vocês têm alguma idéia do porquê isso está acontecendo e o que eu preciso fazer para consertar, então, por favor, me ajude. Obrigado.
Solução de problemas : Basicamente, temos apenas algumas coisas que precisamos fazer para determinar se esse problema pode ser resolvido ou se você precisa da ajuda de um técnico. Então, sem mais delongas, aqui está o que você precisa fazer:
Passo 1: Reinicie o seu telefone no modo de segurança e veja se a tela ainda pisca
Quando em modo de segurança, o seu Samsung Galaxy S8 + desabilita todos os aplicativos e serviços de terceiros. Então, se um deles causou a cintilação, o problema não deve ocorrer enquanto estiver neste ambiente. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é encontrar o aplicativo que provavelmente está causando o problema e tentar atualizá-lo, redefini-lo ou mesmo desinstalá-lo para ver se o problema é resolvido fazendo isso. Você pode ter que desinstalar mais de um aplicativo.
Veja como você reinicia seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
- Desinstale aplicativos que estão causando um problema.
Se você está suspeitando de um aplicativo ou dois, aqui está o que você precisa fazer sobre eles, assumindo que a tela não pisca nesse modo…
Como atualizar aplicativos no Galaxy S8 Plus
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Play Store.
- Toque na tecla Menu e, em seguida, toque em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque no Menu> Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
- Escolha uma das seguintes opções:
- Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
- Toque em um aplicativo individual e toque em Atualizar para atualizar um único aplicativo.
Como limpar o cache de aplicativos e dados no Galaxy S8 +
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
- Toque em Limpar cache.
Como desinstalar aplicativos do Samsung Galaxy S8 +
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque novamente em Desinstalar para confirmar.
No entanto, se o problema de trepidação da tela ainda ocorrer no modo de segurança, a próxima etapa deverá ser executada.
Etapa 2: faça backup de seus arquivos e dados e redefina seu Galaxy S8 +
Para descartar a possibilidade de que esse problema seja causado por um problema de firmware, você precisa redefinir seu telefone. No entanto, todos os arquivos que você armazenou no armazenamento interno do seu telefone serão excluídos, o que inclui todas as suas fotos, contatos, mensagens, etc. Portanto, reserve um tempo fazendo um backup das coisas que você não deseja perder. Depois disso, desative a proteção de redefinição de fábrica do seu telefone para que você não seja bloqueado e só então você pode redefinir o dispositivo.
Como desativar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S8 +
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Toque na nuvem e nas contas.
- Toque em Contas.
- Toque no Google.
- Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google se várias contas estiverem configuradas. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
- Toque no ícone de 3 pontos.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVE ACCOUNT.
Como Master Reset seu Galaxy S8 +
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
- Pressione o botão Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
- Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Ou, você pode redefinir seu telefone no menu Configurações ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Backup e restaurar.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
Etapa 3: Traga o telefone de volta para a loja e substitua-o
Após a reinicialização eo problema de oscilação da tela continuar, você não tem outra escolha a não ser levar o telefone de volta à loja e substituí-lo. O técnico verificará qualquer coisa que possa ter causado o problema e, se o diagnóstico dele for de que o telefone não pode ser reparado, você poderá receber uma unidade nova como substituto.
