Por que meu iPhone X não consegue se conectar ao Wi-Fi, sem acesso à Internet e como corrigi-lo? [Guia de solução de problemas]

Conectar-se à Internet no seu dispositivo iOS deve ser rápido e fácil, mas nem sempre é o caso de algumas pessoas. Aqui neste post, abordaremos um problema semelhante em um determinado dispositivo iOS e esse é o novo aparelho iPhone X. Leia mais para descobrir por que você não pode se conectar ao Wi-Fi no seu iPhone X, como corrigir o problema e ter acesso à Internet sem fio.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com o iPhone, visite a página de solução de problemas do iPhone X, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com o dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android para entrar em contato conosco.

O que impede o seu iPhone X de se conectar ao Wi-Fi?

Quando se trata de problemas de Wi-Fi, há muitos fatores a serem considerados como possíveis causas. Entre os gatilhos comuns estão falhas de rede, problemas de conta, problemas de roteador, problemas de software no iPhone e, pior, danos ao hardware.

Interrupções de rede podem ocorrer a qualquer momento, seja agendado ou repentino. Esse é geralmente o caso quando o provedor de serviços de rede está realizando verificações de manutenção em suas torres, linhas e sistema de rede. Estes se enquadram em interrupções programadas e que geralmente são anunciados pelo seu provedor de serviços à frente. Por outro lado, problemas de rede inesperados acontecem quando ocorrem erros repentinos esperados no sistema principal, ou algo dá errado com as torres de base, etc. Espera-se que os serviços sejam retomados após o término da interrupção.

Os problemas de conta também devem ser considerados entre as causas prováveis, pois os provedores de serviços geralmente impõem desconexão temporária a contas problemáticas. Este é frequentemente o caso se você não pagou suas contas anteriores e se excedeu o período de carência. Para verificar e garantir que esse não é o problema, entre em contato com seu provedor de serviços e verifique se sua conta está em situação regular e se todos os seus serviços estão ativos.

Os problemas de firmware no roteador sem fio ou no modem em uso também podem ser considerados entre os culpados, especialmente se todos os seus dispositivos não puderem acessar a Internet pela mesma rede sem fio. É possível que o firmware do roteador tenha falhado e isso esteja tornando o dispositivo incapaz de realizar sua tarefa principal. Pequenos problemas com o roteador sem fio são geralmente corrigidos por um ciclo de energia ou reinicialização.

Erros de software no iPhone, incluindo aqueles causados ​​por configurações incorretas, aplicativos desonestos, bugs de software, malware e atualizações defeituosas também podem afetar as funções de conectividade sem fio do seu iPhone X. Nesse caso, uma série de solução de problemas de software, incluindo reinicializações do sistema, seria necessária. recupere o seu Wi-Fi e volte a funcionar sem problemas.

Nos piores casos, um hardware danificado pode ser a principal razão pela qual o seu iPhone X não pode se conectar ao Wi-Fi ou não pode acessar a Internet. Uma queda ou exposição anterior a líquidos pode ter danificado a antena Wi-Fi ou qualquer outro componente relevante, resultando assim que o seu iPhone X Wi-Fi pare de funcionar. Infelizmente, neste caso, sua melhor esperança para uma correção final é a ajuda de um técnico.

Como corrigir problemas de conectividade Wi-Fi no seu iPhone X?

Na verdade, existem muitas soluções possíveis para problemas de Wi-Fi que afetam dispositivos iOS, como o iPhone X. Mas isso pode ser resumido em cinco soluções, conforme demonstrado abaixo.

Primeira solução: desligue ou reinicie seu roteador / modem / iPhone X.

Como mencionado anteriormente, um firmware com falha no roteador ou modem pode ser a causa raiz do problema. Então, para descartar isso, você pode reiniciar. Além do roteador ou modem sem fio, também é imperativo reiniciar ou ligar e desligar o seu iPhone X. Isso também ajudará a corrigir quaisquer falhas menores que possam ter causado falhas no software do seu iPhone X.

Para ligar ou reiniciar o roteador sem fio ou o modem, siga estas etapas:

1. Pressione o botão Power para desligar.
2. Desconecte o adaptador AC da fonte de energia e mantenha-o assim por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
3. Após o tempo decorrido, conecte o adaptador de CA de volta à fonte de alimentação.
4. Pressione o botão Liga / Desliga para ligar o roteador novamente.

Espere até que todas as luzes do seu roteador se tornem estáveis. Depois que o roteador tiver ligado, reinicie o seu iPhone X

Reinicie o seu iPhone da maneira usual pressionando o botão Lado ou Liga / Desliga e deslize para Desligar. Após 30 segundos, pressione o botão Lado ou Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Reconecte-se ao Wi-Fi e veja se ele está funcionando conforme o esperado.

Segunda solução: esqueça a rede sem fio e reconecte-a.

Se a reinicialização não ajudar, sua próxima opção e possível solução é esquecer a rede sem fio do iPhone X. A rede pode estar corrompida e, portanto, precisa ser configurada novamente. Para esquecer a rede sem fio do seu iPhone X, siga estas etapas:

1. Navegue até a tela inicial e toque em Configurações-> Wi-Fi.
2. Certifique-se de que o comutador Wi-Fi esteja ativado ou ativado.
3. Toque no ícone Informações (i) ao lado da sua rede sem fio.
4. Em seguida, toque na opção para Esquecer esta rede.
5. Toque em Esquecer para confirmar. Você também pode esquecer todas as redes sem fio do seu iPhone usando as mesmas etapas.
6. Reinicie o seu iPhone X e, em seguida, ligue-se novamente à sua rede sem fios.
7. Para se reconectar ou reingressar à sua rede sem fio, volte para Configurações-> Wi-Fi.
8. Espere até que sua rede sem fio apareça e toque nela.
9. Selecione a opção para ingressar ou conectar-se.
10. Digite sua senha de rede sem fio, se solicitado.

Isso deve permitir que o seu iPhone se conecte à sua rede sem fio da mesma forma que na primeira vez.

Terceira solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone X.

Uma redefinição de configurações de rede pode ser necessária se o problema persistir. É possível que as configurações de rede tenham sido confundidas por uma atualização ou por alguns aplicativos desonestos no seu iPhone X e, portanto, precisam de uma redefinição. Observe, entretanto, que todas as suas informações de rede sem fio, incluindo senhas de Wi-Fi e configurações do servidor, serão excluídas no processo. Dito isso, anote suas senhas sem fio antes de começar, pois você precisará delas depois da configuração.

Siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu iPhone X:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Toque em Redefinir configurações de rede para confirmar.

Seu iPhone será reinicializado quando a redefinição da rede for concluída. Você precisará se reconectar à sua rede Wi-Fi posteriormente.

Para fazer isso, vá para Configurações-> Wi-Fi. Se necessário, toque no botão para habilitar o Wi-Fi novamente e tente conectar-se à sua rede sem fio.

Quarta solução: Execute uma reposição de fábrica no seu iPhone X.

Uma reinicialização de fábrica pode já ser necessária se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema e se o seu iPhone X ainda não puder se conectar ao Wi-Fi ou acessar a Internet. Pode ser um problema de software mais sério que precisa de limpeza total do sistema. Executar uma reinicialização de fábrica pode ser um trabalho tedioso, especialmente se você já armazenou muitos conteúdos em seu dispositivo. Isso significa que você precisa fazer backup e restaurar mais conteúdo após a redefinição de fábrica. Mas, na nota positiva, realizar uma reinicialização de fábrica no seu iPhone X pode ser a melhor solução para o problema.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone X, navegue até a tela inicial e vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar todo o conteúdo e configurações. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado, e toque rapidamente em Apagar iPhone para confirmar a redefinição.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e, em seguida, continue com a configuração inicial do dispositivo. Configure sua rede sem fio e tente ver se você pode se conectar ao Wi-Fi no iPhone X.

Quinta solução: Execute uma restauração do modo DFU no seu iPhone X usando o iTunes.

A última opção e a possível solução a que você pode recorrer se tudo o mais falhar na correção do seu iPhone X Wi-Fi é uma restauração do modo DFU. É o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Colocar o dispositivo nesse estado permite que ele se comunique com o iTunes mesmo sem ativar o carregador de inicialização ou o sistema operacional. Dito isso, você precisará proteger um computador (Windows ou Mac) com o software mais recente do iTunes instalado para continuar. Observe também que essa restauração limpará todos os dados do seu iPhone, portanto, certifique-se de fazer backup do seu iPhone com antecedência.

Se você deseja continuar com este método, você pode consultar um guia completo sobre como funciona uma restauração do modo DFU e como ela é feita no seu iPhone X. Visite nossa seção Tutoriais do iPhone X para obter mais detalhes.

Procure mais ajuda

Supondo que você já tenha tentado de tudo, mas ainda assim acabe tendo o mesmo problema e que seu iPhone X ainda não consiga se conectar ao Wi-Fi ou não possa acessar a Internet, o que resta a você fazer é entrar em contato com sua operadora. ou Suporte da Apple e procure mais assistência e recomendações oficiais. Caso contrário, você pode apenas definir uma data para uma visita ao centro de serviços e ter seu iPhone diagnosticado por um técnico da Apple. É possível que o seu iPhone X tenha adquirido algum tipo de dano, afetando suas funções sem fio.