Por que meu Samsung Galaxy J3 aquecendo ou superaquecendo e como consertá-lo? [Guia de solução de problemas]

Problemas de superaquecimento costumam estar associados a problemas de drenagem rápida de bateria em dispositivos móveis. E é isso que a maioria das pessoas pensa assim. No entanto, muitos casos de problemas de superaquecimento estão vinculados a um problema de software. Algo no sistema está causando o superaquecimento do dispositivo. Quais são exatamente os gatilhos e quais opções os usuários finais têm como remédio? Estas são as principais questões que serão abordadas nesta postagem.

Para torná-lo mais específico, vamos abordar uma questão pertinente sobre o Samsung Galaxy J3. Então, se você chegar a esta página enquanto procura alguma ajuda para lidar com um problema pertinente no mesmo dispositivo, é melhor continuar lendo. Além das possíveis causas, esse conteúdo também destaca algumas soluções úteis e possíveis soluções para o problema em questão.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy J3, pois já publicamos artigos que abordam os problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Se você acha que ainda precisa de nossa ajuda, você também pode entrar em contato através do nosso questionário.

O que dispara o seu Galaxy J3 para aquecer ou sobreaquecer?

Problema de superaquecimento em dispositivos móveis como o Galaxy J3 pode ser devido a hardware defeituoso como uma bateria ruim. Um aplicativo problemático também pode causar o superaquecimento do dispositivo, especialmente quando esse aplicativo está em uso ou em execução em segundo plano. Se o sintoma for instigado e persistir após a instalação de um novo aplicativo, esse aplicativo deverá ser o culpado. Você pode tentar remover o aplicativo suspeito e ver se isso resolverá o problema. O mesmo sintoma pode ocorrer quando um bug de software penetra no sistema. Atualizações de software, por exemplo, uma atualização de aplicativo ou novas versões de firmware do Android lançadas e implementadas no dispositivo. Nesse caso, o problema de superaquecimento do Galaxy J3 pode ser marcado entre outros problemas pós-atualização desencadeados por alguns bugs, e que provavelmente devem ser resolvidos por outra atualização que contenha a correção necessária.

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Abaixo estão outros fatores que podem causar o aquecimento ou o superaquecimento do seu Galaxy J3:

• O processador está muito ocupado. Isso significa que tem muito a processar. Talvez, um determinado aplicativo esteja desonestos e cause o superaquecimento do processador. Se o dispositivo superaquecer enquanto estiver jogando videogames ou vídeos de transmissão complexos, faça uma pausa e deixe o dispositivo esfriar por algum tempo.
• Enquanto carregando . O telefone também aquece durante o carregamento. Embora isso normalmente aconteça com todos os dispositivos, pode ser um problema quando chega ao ponto em que você não pode mais usar o telefone, pois ele está muito quente. Normalmente, casos como este estão ligados ao uso de carregadores não-OEM ou a acessórios de carregamento incompatíveis de terceiros. Não carregue seu dispositivo em um local com temperatura extremamente alta.
• Ambiente muito quente. A temperatura extremamente quente também pode fazer com que um dispositivo aqueça mais rápido que o normal quando estiver em uso. A mesma coisa pode acontecer quando vários aplicativos complexos estão sendo executados simultaneamente. Muita energia é necessária para realizar processos de multitarefa. Quanto mais carga de trabalho o processador precisar fazer, mais ele aquecerá o dispositivo.
• Bateria ruim. No caso em que uma bateria depreciativa é a culpa e superaquece mais frequentemente, é uma indicação de que a bateria precisa ser substituída.

Para determinar a causa subjacente, pense no que aconteceu antes do início do problema. Isso ajudará você a isolar e consertar isso rapidamente.

Como consertar seu Galaxy J3 que está superaquecendo?

Para poupar tempo e esforço na resolução de problemas, tente eliminar danos físicos ou líquidos das possíveis causas. Depois de confirmar que não há danos ao hardware, você pode começar a solucionar o software do dispositivo. Aqui estão suas opções.

Solucionar problemas de software

Para eliminar problemas de software dos possíveis culpados, tente solucionar o software antecipadamente com as seguintes opções:

Inicialize no modo de segurança e diagnostique aplicativos. Inicializar seu dispositivo no modo de segurança contornará ou desativará os aplicativos de terceiros, o que ajudará você a determinar se um aplicativo de terceiros está ou não causando problemas. Veja como inicializar seu Galaxy J3 no modo de segurança:

1. Certifique-se de que o seu dispositivo esteja desligado.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga após a tela com o nome do dispositivo.
3. Solte o botão Liga / Desliga quando o logotipo da Samsung aparecer e pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume imediatamente.
4. Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. Você verá um rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume e depois.

Agora use o seu dispositivo do jeito que você faz normalmente, então observe se ele ainda está aquecendo ou superaquecendo. Se isso não acontecer, significa que um aplicativo de terceiros é o acionador. Tente lembrar qual dos seus aplicativos recentes instalados é o culpado e, em seguida, desinstale o aplicativo. Para desinstalar o aplicativo no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Toque em Aplicativos na tela inicial.
2. Toque em Editar .
3. Toque no ícone menos vermelho (-) no aplicativo baixado para desinstalá-lo.
4. Toque em OK no prompt para confirmar a ação.

Você também pode usar o Gerenciador de aplicativos para desinstalar o (s) aplicativo (s) suspeito (s). Veja como:

1. Toque em Aplicativos na tela inicial.
2. Navegue para Configurações-> Aplicativos-> Gerenciador de aplicativos.
3. Toque no aplicativo que você deseja desinstalar e, em seguida, toque em Desinstalar .
4. Toque em OK para confirmar a ação.

Você não pode desinstalar aplicativos pré-carregados no seu dispositivo, mas pode desinstalar quaisquer atualizações que tenha aplicado recentemente. Você pode considerar a última opção se suspeitar que a atualização do aplicativo recém-instalado esteja causando o aquecimento do seu dispositivo.

Limpe a partição de cache. Limpar a partição do cache pode ajudar a limpar a partição de cache do sistema no seu dispositivo contra quaisquer arquivos e segmentos corrompidos que possam ter acionado um problema durante o uso do dispositivo. A partição de cache do sistema armazena dados temporários do sistema e permite que o sistema acesse rapidamente vários aplicativos. O problema é que os arquivos em cache nessa partição também podem ficar desordenados e desatualizados. É por isso que é altamente recomendável executar a limpeza de cache periodicamente para manter o sistema funcionando sem problemas. Nenhum dado e configurações pessoais serão afetados no processo, então você também pode querer considerar isso como uma opção para experimentar. Veja como isso é feito:

1. Desligue o telefone, se necessário
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga, o botão Início e o botão Aumentar Volume ao mesmo tempo.
3. No logotipo da Samsung, solte o botão Liga / desliga, mas mantenha pressionado os outros dois botões.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Início e Aumentar volume .
5. No menu Recuperação do Sistema Android, pressione Volume para baixo repetidamente para navegar e realçar Limpar partição de cache.
6. Pressione o botão Power para confirmar a opção selecionada
7. Uma vez que o cache é limpo, " Sistema de reinicialização agora " deve ser destacado
8. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar e reiniciar seu dispositivo.

Atualize o firmware no seu Galaxy J3. Atualizações de software são necessárias para manter o sistema do seu dispositivo mais otimizado, robusto e estável. As atualizações também contêm correções de erros para resolver problemas existentes causados ​​por erros de software. Isso pode ser a chave para corrigir o problema de superaquecimento do dispositivo, especialmente se ele for acionado por erros de software. Por isso, se ainda não o fez, verifique a atualização de software disponível para o seu Galaxy J3 e, em seguida, implemente-o no seu dispositivo. Veja como:

Certifique-se de que o seu dispositivo esteja conectado ao Wi-Fi e tenha bastante energia disponível. Em seguida, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Sobre o telefone.
4. Toque em Atualizações de software.
5. Verifique se há atualizações.
6. Se uma nova atualização de software estiver disponível, toque na opção Fazer o download agora.
7. Aguarde até que seja concluído o download do arquivo de atualização, em seguida, a opção para instalar a atualização.

Seu dispositivo será desligado e ligado novamente. Em seguida, aparecerá uma tela informando que a instalação foi concluída.

• Toque em OK para continuar usando seu dispositivo.

Master reset (opcional). Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema e seu Galaxy J3 ainda estiver superaquecendo, então você pode optar por um reset mestre desta vez. Isso ajudará você a descartar a possibilidade de um problema de software mais complexo, fazendo com que o dispositivo superaqueça quando usado. No entanto, todos os seus dados pessoais serão apagados no processo, uma vez que irá limpar o seu dispositivo completamente e, em seguida, restaurá-lo para os padrões de fábrica. Quaisquer segmentos ou arquivos quebrados no sistema também serão erradicados e corrigidos no processo. Se você deseja continuar, faça backup do seu dispositivo e siga estas etapas:

1. Toque em Aplicativos na tela inicial.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Se você estiver usando um cartão SD, selecione a opção para Formatar cartão SD para excluir todos os dados armazenados no cartão microSD. Arquivos corrompidos do cartão microSD também podem acionar determinados problemas ao usar o dispositivo.
6. Toque em Redefinir telefone para continuar.
7. Em seguida, toque em Excluir tudo.

Aguarde até que seu dispositivo tenha terminado de excluir seus dados pessoais e restaure a plataforma Android ao estado original. Até então, você pode prosseguir com a configuração inicial.

Solucionar problemas de hardware

Se o problema persistir após a solução de problemas do software, é mais provável que o hardware esteja com defeito. Tente os seguintes métodos para solucionar o hardware então.

Remova o cartão SD. Como mencionado anteriormente, os cartões SD também podem conter alguns dados corrompidos que também podem afetar as funções do dispositivo. Problemas de superaquecimento em alguns dispositivos móveis foram associados a problemas no cartão SD. Para descartar isso, tente remover qualquer cartão SD e observe como o dispositivo funciona sem o cartão microSD inserido.

Remova e insira novamente a bateria. A bateria também é outro fator a considerar neste caso. Certifique-se de que a sua bateria não tenha vestígios de possíveis danos, como amassados, inchamentos ou arranhões. Casos anteriores de exposição a líquidos podem danificar a bateria e um dos sintomas é superaquecimento.

Calibre a bateria. Recomenda-se realizar a calibração da bateria uma vez a cada três meses. Isso ajudará a otimizar e prolongar a vida útil da bateria. Todo o processo envolve o uso do dispositivo normalmente até que a bateria seja completamente drenada. Recarregue a bateria até que fique cheia (100%) e, em seguida, use o dispositivo novamente até que a bateria esteja esgotada ou vazia. Carregue o dispositivo novamente até que fique cheio (100%) e isso deve ser feito. A calibração da bateria também é uma solução recomendada para problemas de energia (bateria) e carregamento.

Considere opções de reparo ou substituição

Se nenhuma das soluções mencionadas for capaz de corrigir o problema no seu Galaxy J3 que está superaquecendo, então você deve considerar ter seu telefone diagnosticado por um técnico autorizado para possível dano de hardware, consertando ou substituindo certos componentes, se necessário. Ou você também pode entrar em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte da Samsung para encaminhar o problema e procurar assistência adicional para realizar uma solução de problemas mais avançada com as ferramentas necessárias.

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