Problemas com a câmera do iPhone 7 da Apple: aplicativo da câmera ausente, fotos borradas, fora de foco, flash não funciona [Guia de solução de problemas]

Um dos recursos do smartphone que a maioria das pessoas consideraria verificar antes de fazer uma compra final é a câmera. Além dos propósitos de chamadas e mensagens de texto, muitos proprietários de smartphones considerariam usar seus dispositivos como uma câmera secundária, que eles podem usar quando e onde quiserem. Quanto maior a especificação da câmera, melhor. É por isso que os fabricantes de smartphones estão trabalhando duro para equipar seus novos lançamentos de dispositivos com recursos de câmera de alto nível. Entre os principais dispositivos para integrar os melhores recursos da câmera até hoje estão os mais recentes smartphones da Apple - o iPhone 7 e o 7 Plus.

O iPhone 7 ostenta câmeras grande angulares e telefoto de 12 MP com estabilização ótica de imagem, entre outras especificações destacadas. Na verdade, as especificações gerais da câmera deste iPhone são realmente impressionantes. Mas nem todos os usuários do iPhone 7 têm a mesma impressão positiva com seus recursos de câmera. Na verdade, muitos estão reclamando sobre vários problemas de câmera que encontraram ao usar o aplicativo de câmera do iPhone 7 para tirar fotos e gravar vídeos.

Entre as reclamações que estão sendo levantadas incluem-se, mas não se limitam a, má qualidade de imagem, imagens borradas ou fora de foco, e não funciona o flash da câmera. Outros estavam com dificuldades para encontrar o aplicativo da câmera ou o aplicativo da câmera estava faltando na tela inicial. O que faz com que esses problemas ocorram em um novo dispositivo móvel tão poderoso? E o que os usuários devem fazer para corrigir esses problemas. Essas perguntas são basicamente o que este post está tentando abordar. Leia para saber mais.

Para aqueles que têm outros problemas, no entanto, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois oferecemos suporte gratuito a nossos leitores. Você sempre pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o seu problema.

O que pode causar problemas na câmera no seu iPhone 7?

Há muitos fatores que podem acionar problemas em aplicativos móveis, incluindo o aplicativo de câmera de ações do novo iPhone. A maioria dos casos relatados é relacionada a software. Isso significa que o problema está no sistema ou no software do iPhone. Há também outros problemas em que o problema da câmera está ligado a um hardware defeituoso, como uma lente da câmera danificada devido a uma queda forte ou exposição a líquidos.

Listados abaixo estão os fatores comuns que podem causar problemas ao aplicativo da câmera do iPhone 7.

Conteúdo corrompido - baixar ou salvar conteúdos corrompidos em seu novo iPhone também pode afetar sua funcionalidade geral. Por exemplo, quando você faz o download de arquivos de imagem ou vídeo corrompidos e os salva no iPhone, há uma chance maior de esses arquivos afetarem a câmera, especialmente quando você tenta abrir ou ver esses arquivos usando o aplicativo da câmera. Na maioria dos casos, o aplicativo da câmera pode parar de responder ou travar inesperadamente.

Configurações incorretas - as respostas e as saídas do aplicativo da câmera podem variar dependendo de como as configurações do aplicativo estão configuradas. Dito isto, se você definir as configurações incorretamente, há uma chance maior de você encontrar erros ou obter resultados indesejáveis do aplicativo. Assim como quando você não conseguiu ajustar as configurações da câmera ou perdeu para ativar algumas opções. É possível que você não obtenha a saída esperada por esses motivos.
Atualizações incorretas - as atualizações de software são lançadas oficialmente pelos fabricantes de dispositivos como forma de manter seus sistemas de dispositivos existentes otimizados. Outras atualizações também servem como correções de bugs. Mas, às vezes, as atualizações de software também podem conter bugs, causando, assim, problemas pós-atualização em um dispositivo. Você pode dizer que o problema que você tem com a câmera do iPhone 7 é causado por uma atualização ruim se ela começou depois que você instala uma atualização do iOS no seu dispositivo.
Problemas de memória - embora esse não seja o caso, uma vez que o que você tem é um novo dispositivo com alta capacidade de armazenamento, é um possível gatilho que você deve considerar especialmente se já instalou vários aplicativos complexos ou outros conteúdos em seu iPhone. . Erros associados a problemas de memória em seu iPhone geralmente são representados por avisos e prompts de erro relevantes ao tentar salvar novas fotos ou vídeos feitos com o aplicativo da câmera de armazenamento no armazenamento do iPhone.
Hardware defeituoso - a lente da câmera danificada ou outros componentes relevantes no iPhone podem ser o pior possível culpado. Você não pode descartar este fator especialmente se houve incidentes anteriores de queda ou exposição a líquidos no seu iPhone 7. Danos de hardware geralmente requer serviço de tecnologia (reparo de hardware), a fim de consertar.

Como corrigir problemas de câmera do iPhone 7 que são relacionados a software?

Os problemas relacionados ao software com o aplicativo da câmera geralmente são resolvidos executando uma série de procedimentos de solução de problemas no lado do usuário. A maioria desses tipos de problemas não requer serviço técnico.

Aqui estão algumas soluções genéricas e soluções recomendadas que você pode experimentar:

Etapa 1. Reinicie o aplicativo.

Assim como qualquer outro aplicativo mal-comportado, o reinício do aplicativo da câmera pode resolver o problema, especialmente se for apenas uma falha aleatória. Para fazer isso, basta sair ou sair do aplicativo Câmera e depois de alguns segundos, abra o aplicativo novamente. É o mesmo conceito aplicado quando algo dá errado com programas de computador. Geralmente, pequenas falhas no aplicativo são resolvidas reiniciando o aplicativo.

Para reiniciar o aplicativo da câmera de ações no seu iPhone 7, siga estas etapas:

Pressione rapidamente a tecla Início duas vezes ou toque duas vezes na tecla Início para abrir uma nova janela contendo todos os seus aplicativos abertos recentemente. Esses aplicativos estão no modo de espera e permanecem em segundo plano para ajudar os usuários quando fazem multitarefa.
Deslize para a esquerda ou para a direita até ver a tela de visualização da câmera.
Para fechar o aplicativo Câmera, deslize na visualização do aplicativo. Ao fazer isso, você sairá do aplicativo.
Depois de alguns segundos, toque no ícone da Câmera para abrir o aplicativo novamente.

Teste o aplicativo da câmera e veja se o problema já foi corrigido. Se não, tente outras soluções aplicáveis.

Passo 2. Reinicie o seu iPhone 7.

As falhas de aplicativos que não são corrigidas ao reiniciar o aplicativo podem ser tratadas como uma reinicialização no seu dispositivo. Outros chamariam este método como um soft reset. E aqui está como isso é feito corretamente:

Pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça na tela.
Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente.
Aguarde pelo menos 30 segundos.
Mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar por pelo menos 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça.

Se o aplicativo da câmera ou o dispositivo em si não estiver respondendo, você poderá reiniciar a força no iPhone. O processo não removerá nenhum dado do seu dispositivo, portanto, é considerado seguro. Veja como uma reinicialização forçada no seu iPhone 7:

Mantenha pressionados os botões Repousar / Despertar e Diminuir Volume simultaneamente por cerca de 10 segundos e depois solte as duas teclas quando o logotipo da Apple aparecer. Seu iPhone será reiniciado.

Após a reinicialização, tente abrir o aplicativo da câmera novamente e veja se ele já está funcionando corretamente.

Etapa 3. Verifique o status da memória.

Considere fazer este método especialmente se você gosta de baixar arquivos complexos para o seu iPhone. Você pode não ter notado, mas é possível que seu dispositivo já esteja com pouco armazenamento. Veja como acessar o menu de armazenamento interno no seu iPhone 7:

Toque em Configurações .
Toque em Geral .
Selecione Armazenamento e Armazenamento do iCloud.
Toque em Gerenciar . Ao fazer isso, você poderá ver detalhes da quantidade de armazenamento que cada aplicativo está usando.
Toque em um aplicativo da lista para ver mais informações sobre o uso da memória para o aplicativo selecionado.

Geralmente, os dispositivos iOS, como o iPhone 7, são projetados para otimizar automaticamente o armazenamento, removendo arquivos e caches temporários. Mas chegará a hora de deixar de liberar mais espaço, especialmente quando a memória estiver cheia. Neste ponto, você precisará fazer algo para liberar algum espaço para o seu iPhone poder alocar novos conteúdos.

Se necessário, você pode liberar algum espaço do seu armazenamento do iPhone, deixando todos os aplicativos em execução em segundo plano, excluindo arquivos antigos ou desnecessários, e através de uma reinicialização regular ou reinicialização no seu iPhone. Mover alguns dos seus conteúdos importantes para outra mídia de armazenamento também é uma opção a ser considerada neste caso.

Etapa 4. Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS disponível.

Os problemas de aplicativos da câmera causados por um bug geralmente são resolvidos com a instalação de uma atualização do iOS que contém correções de bugs. Seu iPhone 7 originalmente vem com o iOS 10. Logo após o lançamento oficial, pequenas atualizações de software foram lançadas pela Apple não apenas para manter o sistema do iPhone otimizado, mas também para corrigir erros existentes que afetam certos recursos do iPhone, incluindo a câmera.

Se você ainda não atualizou seu iPhone iOS, é melhor fazê-lo agora.

Para verificar a atualização do iOS disponível para o seu iPhone7, siga estas etapas:

Vá para Configurações .
Toque em Geral .
Selecione Atualização de Software.
Se uma atualização estiver disponível, você receberá uma mensagem dizendo isso. Para continuar com a instalação da atualização do iOS, toque em Download e instalar .

Sempre que estiver pronto, continue seguindo o restante dos prompts e instruções na tela para concluir o processo de download e instalação da atualização do iOS.

Problemas e soluções específicos da câmera

Se você encontrar algum dos problemas a seguir, experimente as soluções recomendadas e veja se funcionará da mesma maneira. Estas soluções foram comprovadas para o trabalho de outros usuários do iPhone que lidaram com problemas semelhantes ao usar o aplicativo de câmera de estoque em seus respectivos dispositivos. Espero que você tenha a mesma sorte.

Problema 1: o flash da câmera não está funcionando

Solução: Tente testar o flash LED no Centro de Controle do seu iPhone e veja se ele liga. Para acessar o centro de controle, deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial. Em seguida, continue com estas etapas:

Toque no ícone da lanterna no canto inferior esquerdo do centro de controle.
Se o flash LED acender depois de tocar no ícone, o flash está funcionando. Se ele não ligar, tente verificar as configurações do flash tocando no ícone de luz negra ou no ícone de flash encontrado no canto superior esquerdo da tela.
Selecione uma configuração diferente para usar.

Depois de fazer tudo isso, tente abrir o aplicativo da câmera e ver se já está funcionando bem.

Dica: tente não usar o seu iPhone em um local extremamente quente. Um ambiente muito quente também pode resultar no mesmo problema ao usar o flash da câmera ao tirar fotos ou gravar vídeos. Você provavelmente será solicitado com uma mensagem de alerta dizendo que o flash está desativado. Isso significa que você precisa deixar o seu iPhone esfriar um pouco e usar o flash da câmera novamente em um ambiente não tão quente.

Problema 2: fotos desfocadas ou fora de foco

Solução: Verifique a lente da câmera e verifique se ela não está entupida ou coberta com poeira ou sujeira. Se necessário, limpe a lente usando um pano de microfibra. As fotos podem ficar desfocadas se a lente da câmera estiver suja ou empoeirada.

Para fotos que estão fora de foco, faça os ajustes necessários ou centralize o assunto antes de capturá-lo. Veja o que você deve fazer ao tirar uma foto ou gravar um vídeo no centro do foco:

Toque no objeto ou pessoa na tela de visualização para permitir que a câmera faça os ajustes necessários automaticamente. Depois disso, você verá o pulso da tela ou perceberá que a tela entrará e sairá de foco rapidamente. A câmera irá se redirecionar automaticamente para o centro se você se mover muito longe em qualquer direção.
Quando você perceber que o assunto já está no quadrado central, toque no ícone Capturar .

Problema 3: app de câmera ausente

Solução: tente procurar o aplicativo da câmera usando a pesquisa do Spotlight no seu iPhone. Para usar a pesquisa do Spotlight, basta digitar o aplicativo Câmera ou outras palavras-chave relacionadas na caixa de pesquisa do Spotlight. Você verá uma lista de resultados sugeridos com base na palavra-chave digitada. Procure o aplicativo Câmera nos resultados da pesquisa.

Como alternativa, você pode verificar restrições no seu iPhone 7 e certificar-se de que o aplicativo Câmera não está restrito. Colocar restrições no aplicativo pode ser um possível motivo pelo qual o aplicativo Câmera não está mais visível na tela inicial ou em outras pastas.

Para verificar as restrições no seu iPhone 7, vá para Configurações-> Geral-> Restrições-> Permitir-> Câmera. Se necessário, remova quaisquer restrições impostas ao aplicativo Câmera.

Reinicie o seu iPhone depois de fazer as alterações necessárias.

Problema 4: tela preta ou lente fechada

Solução: verifique se seu dedo não está bloqueando a lente enquanto tira fotos ou vídeos. Se não é o seu dedo que está bloqueando a lente, então o problema é provavelmente desencadeado por algo como uma lente fechada. Aqui está o que você pode tentar lidar com o problema de lente fechada na câmera do iPhone 7:

Forçar a reinicialização do aplicativo da câmera. Saia ou feche o aplicativo e abra-o novamente.
Reinicie o seu iPhone.
Abra o aplicativo da câmera novamente após a reinicialização.

Você também pode tentar alternar entre as câmeras e ver se o problema ocorre em ambas as câmeras. Se ocorrer apenas a uma das câmeras, é possível que a outra lente da câmera (que não está funcionando) esteja danificada. Pode ser necessário que seja verificado por um técnico autorizado.

Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência

Se você acha que já tentou e fez todas as soluções sugeridas nesta página e ainda assim está tendo problemas com o aplicativo da câmera do iPhone 7, considere agora escalar o problema para o Suporte da Apple. Ligue para eles e solicite mais assistência ou outras recomendações. Mas se a chamada não for sua escolha, você pode simplesmente levar seu iPhone a um centro de serviço autorizado para verificação e / ou reparo de hardware.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.