O Apple iPhone SE não liga, tela preta, outros problemas de energia [Guia de solução de problemas]

Originalmente, o smartphone Apple iPhone SE é executado na plataforma iOS 9.3 com uma duração de bateria e desempenho geral mais aprimorados. Mas, por alguns motivos, algumas coisas mudaram após a implementação do sistema operacional mais recente do iPhone, o iOS 10. De fato, vários relatórios sobre falhas de atualização pós iOS têm preenchido fóruns e sites on-line de alguns proprietários do iPhone SE que encontraram problemas após a atualização mais recente do iOS. Um desses problemas chegou à nossa caixa de correio e é isso que estamos tentando abordar neste post.

Se você se deparar com esta página enquanto busca possíveis soluções e soluções alternativas para corrigir um problema no iPhone SE que não liga ou fica preso na tela preta, especialmente após a implementação da atualização do iOS 10, você pode consultar as soluções destacadas neste documento. conteúdo.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

O que causa esse problema de energia ou tela preta no seu iPhone?

A edição especial do iPhone, também conhecida como o smartphone iPhone SE, foi lançada oficialmente em 31 de março de 2016 como parte da série de dispositivos iPhone projetados e comercializados pela Apple Inc. Esse iPhone de 4 polegadas vem com recursos quase idênticos aos do iPhone. iPhone 5s, mas também integra algumas atualizações de hardware, incluindo processador atualizado, câmera traseira e outros recursos avançados da versão maior do iPhone 6s. E assim, o SE é considerado como um iPhone menor e poderoso até hoje.

Mas meses após seu lançamento oficial, várias questões também começaram a surgir. Uma das preocupações mais comuns é sobre o iPhone SE que não liga ou fica preso no estado de tela preta. O início do problema difere entre os usuários. Alguns encontraram o mesmo problema ao usar aplicativos aleatórios, enquanto outros depois de instalar uma atualização para o iPhone iOS.

Problemas de energia, incluindo este também podem ser acionados por alguns outros fatores, incluindo aplicativos com falhas e arquivos corrompidos. Alguns aplicativos defeituosos ou conteúdos corrompidos também podem afetar a função geral do telefone, já que todos eles utilizam a mesma plataforma. É possível que a configuração do sistema do iPhone seja confundida por um aplicativo com problemas de comportamento, o que poderia resultar em um novo problema, incluindo problemas com o processo de inicialização do iPhone.

Enquanto isso, outros casos de um iPhone que não liga e os sintomas da tela preta foram encontrados ligados ao problema de carga, enquanto alguns em bateria ruim.

Geralmente, os fatores amplamente conhecidos que estão ligados a vários problemas de energia no iPhone incluem problemas de software, bateria fraca e danos ao hardware.

Para isolar o problema, tente pensar nas alterações ou ações anteriores feitas no dispositivo antes do início dos sintomas. Por exemplo, o problema começou após a instalação de determinados aplicativos, a configuração de algumas configurações ou a instalação da atualização de software no seu iPhone SE? Seguir esta abordagem ajudará você a determinar o que solucionar no seu dispositivo e por onde começar para corrigi-lo.

Como consertar seu iPhone SE que não liga ou fica preso na tela preta?

A menos que não haja danos ao hardware do iPhone, esses problemas ainda podem ser corrigidos por algumas soluções alternativas. Essas etapas ajudarão você a identificar e resolver a causa subjacente do problema.

Nota: teste seu iPhone depois de executar cada método para ver se isso resolveu o problema. Prossiga para o próximo método aplicável, se necessário.

Passo 1. Ligue o seu iPhone novamente

Embora você já tenha feito isso, pressione o botão Liga / Desliga desta vez. Considere isso como o primeiro passo no processo de solução de problemas para garantir que você não perca uma única coisa.

Como alternativa, você pode executar uma reinicialização forçada pressionando e mantendo pressionados os botões Power e Volume Down por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.

Forçar o seu iPhone a reiniciar não irá apagar nenhum conteúdo do seu dispositivo, por isso é um procedimento seguro. É um dos métodos amplamente utilizados para lidar com uma tela congelada que não responde ao toque, bem como quando um dispositivo começa a ligar, mas fica preso durante a inicialização. Realizar este método mais uma vez pode ajudar, então você também pode tentar do seu jeito. Se isso não funcionar, vá para a próxima etapa.

Passo 2. Conecte seu iPhone a um carregador

Para garantir que o problema não seja acionado por bateria insuficiente, conecte o seu iPhone a um carregador e deixe-o carregar por algum tempo para armazenar energia suficiente, se necessário. Conforme recomendado, deixe-o carregar por até uma hora.

Se não houver problemas com o carregador ou com qualquer equipamento de carregamento, você deverá ver o indicador de carga na tela do seu iPhone alguns minutos depois de conectá-lo ao carregador. Mas se após uma hora e a tela de carregamento ainda não estiver aparecendo ou você for solicitado a conectar a tela de energia, tente verificar a tomada, adaptador de energia e cabo USB e verifique se eles estão funcionando corretamente. Além disso, verifique e verifique se tudo está bem conectado e livre de detritos que possam ter impedido o carregamento do dispositivo. Para determinar se o problema é causado por um adaptador USB ou de alimentação defeituoso, você pode tentar usar um cabo ou adaptador de energia diferente, se disponível.

Etapa 3. Restaurar seu iPhone e reinstalar o iOS

No caso em que o seu iPhone SE não liga ou liga, mas fica preso no logo da Apple, a tela vermelha ou azul por um longo tempo durante a inicialização, a restauração do dispositivo pode ser uma solução potencial. Há uma chance maior de que o problema seja acionado por um programa corrompido ou um mau funcionamento de aplicativos aleatórios, que pode ser corrigido executando uma restauração do sistema. Você precisará de um computador com a versão mais recente do programa iTunes instalada para continuar com este processo. Quando estiver tudo pronto, você poderá prosseguir com estas etapas:

• Conecte seu iPhone a um computador.

• Depois que o computador detectar seu dispositivo, force o iPhone a reiniciar pressionando e mantendo pressionados os botões Power e Volume Down simultaneamente. Não solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer e mantenha pressionado até que a tela do Modo de Recuperação seja exibida.

• Quando solicitado com a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar para continuar.

Espere que o iTunes tente reinstalar o iOS sem apagar seus dados no iPhone. Deixe o iTunes completar o download do software para o seu iPhone. Se o download levar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação. Até então, você precisará repetir etapas da reinicialização forçada até a tela de seleção de restauração ou atualização.

Etapa 4. Executar uma restauração de DFU no seu iPhone

DFU ou Atualização de Firmware Padrão refere-se ao tipo mais profundo de restauração que você pode executar em um iPhone. Realizar uma restauração de DFU no iPhone apagará e recarregará todos os códigos que controlam o software e o hardware do seu iPhone. Você precisará de um computador para prosseguir com o processo.

Anotações importantes:

• Antes de executar uma restauração de DFU no seu iPhone SE, certifique-se de fazer o backup do seu iPhone no iCloud ou no iTunes, pois existe a possibilidade de que algo possa dar errado no processo.
• Não execute uma restauração de DFU se o seu iPhone estiver danificado pela água, pois pode quebrar completamente o seu iPhone. Dano líquido pode ter prejudicado outro componente que pode impedir que a restauração seja concluída e, caso isso aconteça, um iPhone utilizável com problemas menores pode ficar completamente inutilizável se uma restauração de DFU falhar devido a danos causados ​​por água.

Aqui está como colocar o seu iPhone SE no modo DFU e restaurar o firmware:

• Conecte seu iPhone ao seu computador.

• Abra o iTunes no seu computador. Não importa se o seu iPhone está ligado ou desligado desta vez.

• No seu iPhone, pressione e segure os botões Power e Home simultaneamente por 8 segundos.

• Após 8 segundos, solte o botão Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Início.

• Quando você vir o iTunes detectar um iPhone no prompt do modo de recuperação, solte o botão Início.

• A tela do seu iPhone deve ficar completamente preta. Isso denota que você entrou com sucesso no modo DFU. Se não for, comece tudo de novo.

• Finalmente, prossiga com a restauração do seu iPhone SE no modo DFU através do iTunes.

Aguarde a conclusão da restauração do sistema e, em seguida, tente ligar o iPhone e ver se ele pode passar por este tempo.

O que fazer se o seu iPhone SE ainda não ligar ou permanecer na tela preta depois de executar tudo?

Se o problema persistir, sugiro que, desta vez, entre em contato com o suporte da Apple para configurar o serviço ou solicite outras opções. Diga-lhes exatamente o que você fez até agora e os sintomas que você viu no seu iPhone SE, para que eles possam ajudá-lo melhor. É possível que alguns componentes de hardware tenham sido danificados, evitando que o iPhone ligue ou fique preso na tela preta.

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