Samsung Galaxy Note 4 tela superior não está respondendo problema e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é resolver os problemas do #Samsung Galaxy # Note4 que nossos leitores estão enfrentando. Neste último guia, abordaremos a tela superior do Galaxy Note 4 que não está respondendo a problemas e outros problemas relacionados. Esse problema ocorre quando você tenta tocar a tela, mas não consegue responder. Nós compilamos vários problemas dessa natureza enviados para nós e fornecemos as melhores etapas de solução de problemas possíveis abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 tela superior não está respondendo

Problema: Por alguma razão, a parte superior da minha nota 4 não está respondendo ao toque de feedback, por exemplo: alternando a câmera da frente para trás, ou ligando ou desligando o wifi, também alguns dos toques no menu não responderão ao toque? ? Acabei de receber o telefone e só tive por 6 dias. Eu não tenho certeza se tem algo a ver com o switch inteligente (através do aplicativo) que foi realizado para mover os dados da minha nota antiga 4 (T serviço móvel) para o meu novo serviço através da Verizon. A única maneira de resolver o problema é reiniciar o dispositivo. Isso não deveria estar acontecendo com um novo telefone ??? Por favor ajude!!!!!

Problema relacionado: Quando recebo um texto, a tela acende, mas não desliga. Em seguida, o lado superior esquerdo da minha tela não funciona às vezes e eu tenho que reiniciar meu telefone. Tem estado muito frio aqui ultimamente.

Problema relacionado: Meu problema é com o canto superior esquerdo da tela, se houver algum tipo de seleção de menu para escolher. Por exemplo, paypal eu preciso fazer o login e escolher os 4 bares no canto superior esquerdo para ir ao menu para optar por enviar dinheiro, mas o botão de menu no canto superior esquerdo não fará nada. O mesmo com o facebook. No entanto, posso usar o botão Voltar para o Facebook no meu telefone, o que não é um problema, mas com o PayPal se eu usar o botão Voltar, ele me tira completamente do aplicativo. Por favor ajude!

Problema relacionado: Eu estava tendo vários problemas que não foram corrigidos após uma reinicialização suave. Eu fui instruído por at & t para fazer backup de tudo para o meu pc usando kies Samsung, e realizar uma redefinição de fábrica. Tudo está melhor agora, exceto que minha bateria ainda está drenando como um louco e um novo problema surgiu. Agora, ao usar qualquer aplicativo ou jogo, se eu precisar pressionar algo no canto superior esquerdo para executar uma ação. Não faz nada, muito irritante, no Facebook eu posso usar o botão voltar, mas não é isso que a ação usa em jogos, outros aplicativos, etc.

Problema relacionado: A parte esquerda da tela não responde ao toque. Em muitos aplicativos há 3 linhas paralelas para o menu, ele não responde àquela parte da tela. E, às vezes, para ligar para alguém, a área do teclado não responderá ao toque ou se for depois de 10 segundos ou mais ou nunca. Eu tentei tela pequena (fazendo swiping rápida de um lado da tela para o meio e depois de volta novamente) para ver se o painel de LED está com defeito, mas esse problema ainda acontece na tela pequena.

Solução: Este parece ser um problema popular ultimamente não apenas para este modelo, mas também para outros modelos Galaxy. Esse problema aconteceu recentemente, o que nos dá uma pista de que pode ser um problema relacionado ao software. Embora eu não tenha replicado esse problema no meu dispositivo, outros proprietários que tiveram esse problema criaram várias maneiras de corrigir o problema.

Vamos começar com o aplicativo de mensagens do Facebook. Parece que uma atualização recente deste aplicativo está causando esse problema. Aqueles que estão enfrentando esse mesmo problema dizem que desinstalar a atualização para o aplicativo de mensageiro do Facebook ou desinstalar o aplicativo resolve completamente o problema. Tente fazer isso primeiro no seu dispositivo. Se este for o culpado, então você pode ter que esperar por uma atualização futura do aplicativo do Facebook Messenger que vem com uma correção de bug para que isso seja resolvido.

Agora, se você não tiver o aplicativo Facebook Messenger instalado em seu telefone, mas estiver com esse problema, isso poderá ser causado por um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone. Para verificar se este é o caso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Quando o telefone estiver no modo de segurança, verifique se o problema ocorre. Se não, então é muito provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Outro fator que pode causar esse problema é a interface do usuário do TouchWiz. Para verificar se este é o problema, tente baixar uma interface do usuário de terceiros na Google Play Store e usá-la.

Um fator possível que pode causar esse problema é uma falha no software do telefone. Se esse for o caso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 4 A tela é escura

Problema: oi a bateria estava em 60% ontem. quando eu peguei o telefone o uso é a tela está escura nada acende na tela. Eu tenho a luz bruxuleante azul no canto superior esquerdo e o botão de trás no fundo fica branco. Eu tentei todos os reset que eu posso encontrar também todos os cartões sims bateria com reset e também bateria fora e o botão de energia realizada por 2 minutos, em seguida, bateria de volta depois de dez minutos, mas nada funciona. Você tem alguma outra ideia? qualquer ajuda seria muito apreciada. ps eu não tenho certeza do que é a versão do android eu cliquei mais velho.

Solução: Como você já tentou redefinir o telefone sem resolver o problema, tente substituir a bateria do celular por uma nova. Se a bateria atual que você está usando já estiver com defeito, usar uma nova bateria resolverá o problema. Se o problema persistir mesmo com uma nova bateria instalada, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Sugiro que você leve o telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 tela preta

Problema: Meu celular SAMSUNG GALAXY NOTE 4 tem uma tela preta quando eu ligá-lo, eu apenas removi a bateria e mudei novamente, mas a tela é preta. Mas às vezes eu posso ver a luz da cor azul no canto esquerdo do telefone. Você me ajudaria o que fazer? Eu só tenho esse telefone sabe três dias.

Solução: tente verificar se você pode iniciar seu telefone no modo de recuperação. Se você puder prosseguir com a limpeza da partição de cache do seu telefone. Isso excluirá os dados temporários armazenados em seu telefone que podem estar causando esse problema. Reinicie seu telefone e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, será necessário iniciar o telefone novamente no modo de recuperação e redefinir a configuração original. Tenha em atenção que isto irá eliminar os dados do seu telefone, pelo que apenas considere este passo se estiver disposto a perder os dados do seu telefone. Reinicie seu telefone normalmente depois disso e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.