O Galaxy Note 4 só se conecta a 2G, outros problemas de conexão

O # GalaxyNote4 existe e aparentemente provou ser uma plataforma bastante estável. No entanto, alguns usuários ainda estão relatando problemas, especialmente quando se trata de conectividade. Aqui estão alguns desses problemas e suas soluções:

1. O Galaxy Note 4 não pode se conectar ao 4G
2. O Galaxy Note 4 não tem opção de conectividade LTE
3. Galaxy Note 4 incapaz de se conectar ao Wi-Fi do apartamento
4. Galaxy Note 4 apenas se conecta a 2G
5. A conexão de dados móveis do Galaxy Note 4 continua mesmo depois que a conta foi desativada
6. O Galaxy Note 4 perde dados durante as chamadas
7. O Galaxy Note 4 não pode se conectar ao Wi-Fi

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Problema 1: o Galaxy Note 4 não pode se conectar ao 4G

Olá. Eu moro na Itália, mas tenho um espanhol simplesmente cartão. Enquanto eu estava na Espanha em férias, fui informado pela Vodafone que eu ainda poderia usar os dados móveis da minha tarifa, enquanto na Itália, sem nenhum custo extra, quando voltei para a Itália eu estava usando meus dados móveis e tudo estava correndo bem. Mas eu comecei a fazer um pop perguntando se eu queria me conectar aos meus dados móveis na minha tela muito e como no momento em que eu estava usando o Wi-Fi da minha casa eu cliquei 'não conecto' e desde então eu não consegui para usar meus dados móveis novamente. Meu roaming está ativado e meus dados móveis também, mas o sinal "4G" não aparece na parte superior da tela. Eu tentei resetar meu telefone, mas ainda não tive sorte.

Obrigado. - Holly

Solução: Oi Holly. Você precisa entrar em contato com sua operadora sem fio novamente na Itália para garantir que não haja problemas relacionados à conta ou ao faturamento que estejam causando a interrupção do serviço móvel 4G. Isso também ajudará a verificar se há algum problema de provisionamento de conta. Se você não alterou nada no sistema operacional (como enraizar ou piscar), sua operadora deverá ser capaz de restaurar sua conexão de rede com facilidade.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 não tem opção de conectividade LTE

Olá, obrigado pela oportunidade de expressar meu problema relacionado ao telefone. Minha Nota 4 não fornece a opção LTE na guia "mais redes". Há 'WCDMA / GSM', 'somente WCDMA' e 'somente GSM'. Eu liguei para o meu provedor de rede e eles me disseram que eu precisava ter a opção LTE marcada, mas apenas na área "more networks". No entanto, há a opção LTE no APN que criei e modifiquei de acordo com suas instruções. Na parte de 'portador', entre com eHRPD. No entanto, eles me disseram que não funcionaria, já que a escolha do LTE tem que ser feita fora do APN, na aba "mais redes". O portador deve ser "não especificado". Há algo que eu possa fazer? Desde já, obrigado. - Mario

Solução: Oi Mario. Você conseguiu usar o serviço LTE na sua Nota 4 antes no mesmo local onde está agora? Se sim, então deve haver alguns problemas relacionados à rede que devem ser observados pela sua operadora sem fio. Você deve chamá-los para verificar se há interrupções em sua área que possam ter afetado sua cobertura de LTE. Esse problema está obviamente além do seu controle, portanto, o melhor curso de ação é simplesmente aguardar até que o problema seja resolvido.

Se, por outro lado, esta é a primeira vez que você tenta se conectar usando o LTE, o problema pode estar no seu telefone. A opção LTE ausente nas configurações de rede pode ser indicativa de que seu dispositivo não é capaz de conectividade LTE (o que duvidamos por sinal). Você também precisa garantir que sua área tenha cobertura de conectividade. Para verificar essas coisas, você precisa ligar para sua operadora sem fio ou ir até a loja de onde comprou o telefone.

Problema # 3: Galaxy Note 4 incapaz de se conectar ao Wi-Fi do apartamento

Meu marido acabou de receber o Samsung Galaxy Note 4 e se recusa a se conectar ao Wi-Fi. Tentamos desligá-lo e ligá-lo novamente, reinicialização suave, redefinição de fábrica, modo de segurança e enquanto o modo avião e o Wi-Fi estão ligados. Nosso complexo de apartamentos tem seu próprio Wi-Fi que eu posso acessar perfeitamente bem no meu Samsung Rugby. A nota 4 irá se conectar ao Wi-Fi, mas o Wi-Fi requer uma senha. Quando ele coloca a senha e acessa “connect”, é sempre a mesma mensagem “Webpage is not available”.

Como estamos usando o apartamento Wi-Fi, não podemos fazer nada com o roteador - mas, mesmo que pudéssemos, meu telefone se conecta ao Wi-Fi imediatamente depois de inserir a senha. O telefone dele não tem nenhum tipo de serviço, então o Wi-Fi é a única maneira que ele pode usar o telefone para chamadas e etc - Chelsea

Solução: Oi Chelsea. A Nota 4 do seu marido consegue se conectar a outros Wi-Fis? Se sim, então deve haver um filtro sendo implementado na rede Wi-Fi do seu apartamento. Esse tipo de problema pode ser melhor resolvido pelo administrador da sua Wi-Fi, portanto, certifique-se de conversar com eles. As opções de filtragem em roteadores domésticos típicos incluem filtragem de IP, filtragem de endereço MAC, filtragem de conteúdo da Web, para mencionar alguns. Se você não acessar a GUI do roteador (interface gráfica do usuário), não há praticamente nada que você possa fazer para corrigir o problema. A rede simplesmente recusará a solicitação para se conectar durante todas as tentativas e somente o administrador de Wi-Fi poderá entrar.

As opções de filtragem são usadas por vários motivos, mas o mais comum, especialmente em uma rede semi-privada como em um apartamento, é limitar o número de usuários a usar a largura de banda disponível de uma só vez. Eles também são úteis como uma camada de segurança adicional para impedir invasões ou acessos não autorizados.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 conecta-se apenas ao 2G

Oi, cerca de duas semanas atrás, eu acordei de manhã, apenas para perceber que meu telefone não tinha recepção de celular, mas outros dispositivos ao meu redor tinham serviço de rede. Eu inseri outro cartão SIM no telefone, mas ainda o mesmo problema, mas quando eu mudei o modo de rede, eu tenho recepção celular para 2G ... Estas são as respostas que recebo quando troco de modos de rede:

GSM / WCDMA = E

Apenas WCDMA = Sem serviço

Apenas GSM = E.

Eu inseri três outros cartões SIM de diferentes carrega aqui na Nigéria, fiz uma redefinição de fábrica e até tive que rebaixar do Android 5.0.1 para 4.4.2 e voltar para o 5.0.1 (nunca enraizei o dispositivo ou instalei a ROM customizada) mas a questão ainda persiste. Por favor, o que devo fazer como a questão já está me frustrando. Esperando ouvir de você em breve. Obrigado. - Emmanuel

Solução: Oi Emmanuel. Se o telefone exibir o mesmo comportamento, mesmo com cartões SIM diferentes, o problema obviamente não está relacionado à conta, mas está no próprio dispositivo. Tente fazer a solução básica do software, como a redefinição de fábrica, para ver qualquer diferença. Para referência, aqui estão as etapas para fazer isso:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Se nada mudar mesmo depois de uma reinicialização principal, isso indica um possível problema de hardware. Certifique-se de que é verificado pela Samsung ou por qualquer profissional.

Problema nº 5: a conexão de dados móveis do Galaxy Note 4 continua mesmo depois que a conta foi desativada

Então eu não tenho certeza se isso é um problema. Na verdade, talvez seja um presente, mas talvez você possa ajudar a explicar por que, porque não estou achando nada que se relacione perto o suficiente para satisfazer minha curiosidade.

Ok, então estou usando um Sprint Note 4 no serviço Straight Talk BYOP e tenho por algum tempo. Eu costumo sempre comprar meu cartão de US $ 45 antes da data de término do meu serviço, mas com meu novo ódio em relação ao seu limite de 5GB ... bem, odeio a velocidade “2G” depois que eu atingi o limite de 5GB para ser exato; Eu não estava tão ansioso para entrar no serviço de recuperação no mês passado e já faz duas semanas (25 de dezembro) desde que meus telefones foram desativados. Mas aqui está o kicker. Deixei meu telefone desligado a partir do dia 23 até ontem de manhã. Ligou-o apenas para descobrir que eu ainda estou recebendo acesso à Internet de dados 3G. Eu percebi que seria de curta duração curta como em um minuto, mas adivinhe? Ainda estou recebendo acesso à internet, mesmo que o telefone esteja desativado. Na verdade, estou usando para enviar este e-mail de consulta agora mesmo! Agora eu sei que isso pode não ser um problema, falar, mas se alguém puder encontrar tempo para me informar sobre o que está acontecendo aqui, com certeza me ajudaria a parar de pensar se talvez eu esteja realmente tendo alguma sorte e se Eu deveria planejar essa coisa de dados grátis para não parar? obrigado. - Tom

Solução: Oi Tom. É bom saber que você ainda consegue se conectar ao serviço de internet da Straight Talk, mesmo quando sua conta foi desativada. No entanto, assim como você, não temos idéia do porquê isso está acontecendo! Nós não trabalhamos para o Straight Talk, então não podemos obviamente verificar quaisquer irregularidades no sistema. Nós não ouvimos falar desta situação de outros usuários Straight Talk, então este pode ser um caso isolado. Pode haver uma falha no sistema em sua rede que permite que sua conta se conecte. Isso ou você é simplesmente sortudo.

Problema 6: o Galaxy Note 4 perde dados durante as chamadas

Eu tenho um Verizon desbloqueado Samsung Galaxy Note 4 em Straight Talk usando as torres da Verizon. Não consigo acessar a Internet ou os dados quando estou em uma chamada, meus dados passam de 4G LTE para 1x. Como obtenho voz e dados ao mesmo tempo? Tentei ativar o recurso Chamada avançada, mas a mensagem que retorna é “Encontramos um problema ao ativar o recurso Chamada avançada 1.0. Por favor, tente novamente mais tarde."

Aqui estão as minhas configurações de APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Porta:

Nome de usuário:

Senha:

Servidor:

MMSC:

Proxy de mensagem multimídia:

Porta de mensagens multimídia:

MCC: 311

MNC: 480

Tipo de Autenticação:

Tipo de APN: padrão, dun, supl

Protocolo APN: IPv4 / IPv6

Protocolo de Roaming da APN: IPv4 / IPv6 - Steve

Solução: Oi Steve. As configurações do APN aparecem em ordem, tanto quanto sabemos. Se a conexão com a internet parar de funcionar enquanto a chamada está acontecendo, isso pode ocorrer devido a um erro de firmware. Como Emmanuel acima, tente fazer uma redefinição de fábrica para poder corrigir o problema. Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora sem fio e peça ajuda.

Problema # 7: o Galaxy Note 4 não pode se conectar ao Wi-Fi

Não consigo entrar em um site da Internet “Aberto” porque a tela de login não é exibida. O Settings / Wi-Fi mostra a rede que eu quero, e diz que estou conectado, mas a pequena notificação dizendo "Sua conexão precisa de atenção" não aparece. Eu tentei reiniciar (incluindo remover a bateria completamente) e várias outras combinações sugeridas online (alterando algumas configurações), e nada funciona.

Eu posso entrar em um site seguro, porque a tela aparece imediatamente pedindo a senha, por isso não é que meu telefone não vai fazer internet. Mas estou viajando pela Ásia por seis semanas e a maioria dos hotéis tem sistemas “abertos”. Eu não posso usar meu telefone no hotel onde estarei por mais duas semanas (Siem Reap, Camboja). Isso começou ontem depois de uma semana aqui. Tanto quanto eu posso ver eu não fiz nada de novo ou diferente para o meu telefone. - Taddy

Solução: Oi Taddy. Não entendemos a questão da sua consulta, mas se você estiver com problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi, considere fazer uma redefinição de fábrica. Depois de concluir a redefinição, tente se conectar a um Wi-Fi novamente sem instalar nenhum dos seus aplicativos. Deixe as instalações do aplicativo até mais tarde. Se o problema não ocorrer quando não houver aplicativos de terceiros instalados, isso significa que um deles é o culpado. Remova os aplicativos até que o problema seja eliminado.